Zaključan ADSL account zbog navonog abusea

Danas ođem doma i ne mogu se spojit na net, jer mi javlja invalid username i password. Nazovem Službu i pitam ih u čemu je problem, a čovjek mi veli da mi je zaključan account zbog spammanja i slanja virusa sa mojeg računala. Velim da sam nakon njihovog maila upozorenja od prije tjedan dana poskrenirao komp i očistio što je bilo za očistiti (uostalom, kako da ja znam da li je pronađen virus zbog kojeg je sve to i nastalo), a on mi ogovori da bih trebao pokušati sa nekim drugim antivirusnim programom. Netko me je reportao kao abusera i sad sam offline do daljnjega. Nit' kriv, nit' dužan, ali ne prema njima. Čitam na njuzima da se još nekima to dogoilo i da su vrlo laki u T-Comu na okidaču i da samo tako zaključavaju račune. Što da sad radim? Mislim da mi ništa drugo ne preostaje nego da formatiram disk na kojem su windowsi i da ih ponovno instaliram, jer su mi rekli da ako se i nakon uključenja accounta to ponovi, da će ga isključiti na uže vrijeme. A to što ja ne znam kako da se 100%-tno zaštitim i to što sam na ugovoru od godinu dana i to na flatu, to ih se, naravno, ne tiče. Ovo pišem s posla tako da odgovore neću vjerojatno vidjeti do sutra ujutro. Ako netko ima kakvu ideju, bio bih zahvalan jer sam na rubu da ubijem nekoga. Točnije, gadove iz T-Coma.

Preporučujem urlanje u T-centru, prijetnju medijskom hajkom i prijelaskom drugom provideru.
To je nažalost jedino kaj može upalit.
Za komp preporučujem osim antivirusa i antispyware i dobar firewall ivlastiti SMTP server i uključivanje istog po potrebi.

na tvoju žalost, to je tako. ako si ti bio izvor, problem je tvoj što ne znaš zaštititi svoje računalo i vrijeme je da se ne samo ti već i svi korisnici računala počnu obrazovati po pitanju osnovne zaštite vlastitog računala, broadband to uvjetuje, ako je tvoje računalo stalno na mreži.

a za one koji ne žele učiti, ili ne kuže sve skupa, morat će kao što za šišanje odu frizeru, kad pukne cijev u kući zovu vodoinstalatera, kad se pokvari auto idu automehaničaru, za svoje računalo pozvati stručnu osobu koja to zna napraviti jer se za to školovao i time se bavi. pa će kao i frizera i automehaničara takvu uslugu platiti i imat će zaštićeno računalo. ta vremena dolaze, i po meni je pozitivan potez što se korisnici koji se ne štite isključuju iz mreže jer predstavljaju u biti opasnost za druge korisnike na mreži, kao i za mrežu samu (preopterećenje). nije lako to prihvatiti da ćemo odjednom zivkat 'majstora za kompjuter', ali eto, kome se neće htjet malo naučiti o osnovnoj zaštiti računala svoju komociju će platiti. ko ima volje, to malo osnovno će naučiti bez većih problema, barem se na internetu o tome priča i informacije su besplatno dostupne.

na tebi je lagano odskakutat u naš forum o zaštiti i informirati se više o tome. imamo posebne teme o preporukama za firewall, antivirus pa čak i antispyware programe. dobar firewall i antivirus i antispyware ti i ne treba jer se neće provuć u komp ako je on u startu zaštićen

Imao sam ja i firewall i antivirusni program, ali ni jedan ne predstavlja 100%-tnu zaštitu. Sad me je uopće strah surfati kako spada, a kamoli zavirivati na newsgrupe, jer je vjerojatno abuse report stigao od nekoga sa neke od grupa. Najgore je to što mene tretiraju kao nekakvog kriminalca, a ni sam nisam svjestan što se događa.

Otvori acount kod nekog drugog.

ja sam dobio isto neko upozorenje da šaljem spamove skenirao komp i rješio ga se

= Citat =:

---

Izvorno postao davor

Otvori acount kod nekog drugog.

---

Je, pametno. A to kaj imam ugovor na godinu dana na flat, nema veze...

Koristiš li možda Outlook Express?

i ja sam jutros imao takav problem ali sam otisao nakon istog odgovora na tel. sluzbe u t-centar tu u sisku i **bo im mater i reko da ak ne ukljuce da si uzimam onda u zamjenu mobitel koji mi se svidi,sva sreca jedan sta radi tamo mi je susjed pa je zvao da mi ukljuce ponovo account.A isto sam sa svim mogucim pregledao i procesljao komp,to je njima ocito dosadno pa idu malo zahebavat neduzne korisnike.:zbunj: :sheriff: :angry: :argue:

mislim da im se moraš ići žalit. jer ako imaš ugovor onda ti ja mislim nesmiju uskratiti uslugu koji plaćaš jedino ako je to navedeno u ugovoru. prouči

Steraj ti njih u pm. Jer oni tebi ugovorom jamče Antivirusnu i Firevol zaštitu. Tak da ak ti je računalo inficirano preko neta, oni su krivi. A i nebi trebalo bit moguče s tvog kompa slat okolo viruse iz istog razloga. Ukratko, odi u T-com, deri se i prijeti tužbom s ovim argumentima.

= Citat =:

---

Izvorno postao Skyward

mislim da im se moraš ići žalit. jer ako imaš ugovor onda ti ja mislim nesmiju uskratiti uslugu koji plaćaš jedino ako je to navedeno u ugovoru. prouči

---

ja nemam taj ugovor, ali prilično sam siguran da ili je eksplicitno navedeno da ne smiješ širiti spam i viruse (neovisno jel si svjestan toga, ili neki crv iskorištava rupe u outlook expressu i radi to zato što može, što je opet tvoja krivica kakav softver koristip), ili se poziva na netiquette (standardan skup pravila ponašanja na internetu, ako nema svaki ISP to objavljen, ima CARNet kao središnje tijelo zaduženo za internet u hrvatskoj negdje na svojem webu).

druga je stvar što darius veli da uključi zaštite koje ti oni nude i tada ako postoji problem, onda imaš temelja za žalbu i grešku prijavit na njihov sustav koji je to propustio a trebao bi štititi.


*******
inače, zaštita nije nikad 100%, treba pratiti malo i što se dešava s tvojom vezom dok ništa ne radiš, ako postoji mrežni promet koji ne generiraš ti svjesno - imaš problem. pa se potrudiš skužiti što se dešava. za tako nešto postoje programi koji služe kao monitori mrežnog prometa (DUMeter) pa malo pratiš što se dešava s tvojim računalom. još uvijek je čovjek pametniji od mašine, samo se treba naučiti malo pratiti svoje računalo što radi sad kad imamo broadband. lako prije bilo se disconnectat i mir, svi se moramo naučit da se neke stvari s 24/7 online mijenjaju pa se tako i navike moraju promijeniti.

I dalje se može disejblat veza, što ti dođe ko diskonekt.

Može, ali nemaš razloga to raditi,pogotovo ne ako si na flatu....

Pa očito da neki imaju razloga...

I sami ste rekli, nema 100%-tne zaštite, pa se takvo nešto može dogoditi ama baš svakome, pogotovo ako ste stalno spojeni na internet. Da mi je znati što naprave totalni laici koji se tek upoznavaju sa računalima i inetrnetom. Meni je samo diglo živac što oni to rade bez ikakvog upozorenja da će te isključiti. Bilo je upozorenje preko mejla da prekinem s tim (mada ja pojma nemam da sam to činio) i samo odjednom te iskopčaju, bez prethodnog upozorenja o sankciji. Nisam koristio Outlook, mada ga sada koristim, već sam se koristio PocoMailom, ali sam zato išao sa Forte Agentom na news grupe i pretpostavljam da su se poruke i virusi slali na njihove adrese, jer sam u Pocu ima svega 5-6 e-mail adresa. Uglavnom, jako neugodno iskustvo, a moglo bi biti i još neugodnije ako mi se to ponovno dogodi. Najgore je to što ja plaćam svaki cijelo vrijeme punu cijenu, bez obzira na koliko dugo oni mene sankcionirali.

@zappan Imaš opće uvijete na pozadini onog papira gdje te obavijeste da si postao korisnik i gdje ti piše tvoj password i user name.

Uglavnom u članku 6 sve piše. A pišu takve nebuloze da mogu isključit bilo koga jer im je tak došlo. To ti je tako kada vlada monopol.

@frish-KI ne preostaje ti ništa drugo nego da odeš u t-com u Jurišićevoj i razgovaraš sa njima u četiri oka. A oni ti se mog pozvat na to da nisi koristio "njihov" software za zaštitu koji dobiješ na cd-u tako da budi spreman na to

Ne želim imati s nikim od njih do daljnjega, odnosno do iduće frke. Sad je sve u redu, ali nekakva natezanja sa njima ili prijetnje tužbama me neće ama baš nikamo dovesti. Oni su veliki i jaki, ja mali i nevažan. I tako će biti dok će biti monopola.

= Citat =:

---

Izvorno postao frish-KI

I sami ste rekli, nema 100%-tne zaštite, pa se takvo nešto može dogoditi ama baš svakome, pogotovo ako ste stalno spojeni na internet. Da mi je znati što naprave totalni laici koji se tek upoznavaju sa računalima i inetrnetom. Meni je samo diglo živac što oni to rade bez ikakvog upozorenja da će te isključiti. Bilo je upozorenje preko mejla da prekinem s tim (mada ja pojma nemam da sam to činio) i samo odjednom te iskopčaju, bez prethodnog upozorenja o sankciji. Nisam koristio Outlook, mada ga sada koristim, već sam se koristio PocoMailom, ali sam zato išao sa Forte Agentom na news grupe i pretpostavljam da su se poruke i virusi slali na njihove adrese, jer sam u Pocu ima svega 5-6 e-mail adresa. Uglavnom, jako neugodno iskustvo, a moglo bi biti i još neugodnije ako mi se to ponovno dogodi. Najgore je to što ja plaćam svaki cijelo vrijeme punu cijenu, bez obzira na koliko dugo oni mene sankcionirali.

---

Nije to tako jednostavno kako se vama čini. Dobro razvaljen komp na mreži može poslužiti kao prolaz za milione spamove koji se nikada neće moći trejsati, a da ne pričam o ilegalnim aktivnostima. Oni virusi koji se pošalju na par e-mail adresa je mila majka. Zatim da ne spominjemo viruse/crve/trojane ili što već koji nasumice šoraju pakete po određenim portovima na random adrese na interenetu, a svaka pritužba dolazi t-comu. Da ne spominjem koliko to badwitha guta. Zamisli proces koji ždere 100% procesora na amd 3000+ a jedino što radi je slanje malenih paketa mrežnim protokolom...

Dobio si upozorenje i to je ok. Da su spomenuli sankciju mogli su, no kada im je panika jer ti nisi jedini koji to radi, jedino što im preostane je gašenje veza...

Ne bi li se na neki način oni trebali isto boriti protiv toga, a ne da jednostavno iskopčaju usera koji nema pojma što se događa ni što da napravi? Meni to djeluje kao akcija linijom manjeg otpora. Što sam im ja i još nekoliko desetaka/stotina korisnika kojima se to dogodilo i koje će samo tako opaliti?

nemogu se oni brinut o tvome računalu,za to ti sam trebaš biti osposobljen....ljepo je zapan sve rekao.

Nije više stvar u tome, već o njihovom nastupu. Negdje sam čitao na njuzima da su laki na okidaču po tom pitanju. I još me zanima zašto bih ja njima plaćao punu uslugu, ako mi ju oni ne daju, odnosno mi ju uskraćuju?

e sad... zašto bi ti kupio auto ako ti policija svako malo oduzme vozačku jer radiš prometne prekršaje i više si bez vozačke nego sa njom? zašto si ti onda proizvočaču automobila tom i tom ostavio 100.000 kuna ili ne znam kolko...

razmisli malo iz tog kuta. oni imaju ograničene resurse u broju ljudi i ako s desecima tisuća korisnika ima problema tog tipa, generalno da bi uspostavili red na mreži to moraju poiskapčat jer bi se inače i njima mreža srušila i korisnici koji imaju sve uredno ne bi imali tu uslugu koju također plaćaju. jednako kao kad se ti razbiješ s autom na autocesti i zakrčiš obje trake pa promet stoji, a ja sam platio da prođem tom autocestom u roku 2 sata recimo... a čekam zbog tebe recimo 5. i tako recimo svaki dan kad putujem tom autocestom a moram zbog posla...

To bi bilo sve u redu da se to primjenjuje na onima koji to rade namjerno, a ne nad nevinim žrtvama. Ja kad sam uzimao za ADSL nisam imao nikakvog pojma za ovakve stvari i da bi me zbog takvog čega mogli "banirati", ali i dalje mi uredno naplaćivati uslugu, koju mi više - ne nude. Ako već to rade po kratkom postupku tipa "nas ne zanima", onda neka i vrijeme koje su mi oduzeli oduzmu od mjesečne pretplate, koja sigurno nije mala. Shvaćam ja i tu stranu problema, ali oni se i u ovoj situaciji postavljaju kao oni koji uvijek imaju pravo raditi što i kako žele. Kad mogu! Mislim da je lakše tako zaključivati kad ti se (još) nije takvo što dogodilo.

mislim da je teško procijenit tko radi namjerno a kom se uvuklo slučajno... da su ocijenili da radiš namjerno, ne bi ti niti uključili. isključivanje je ponekad način kako uspostavit red na mreži i ništa više. pa se javiš pa ti objasne zašto su te isključili a ti si u međuvremenu naučio da ti to mogu napravit bez beda i potrudit ćeš se zaštititi. provjerena metoda, pogledaj sebe kako se odmah više interesiraš za sigurnost svog računala :)

= Citat =:

---

Izvorno postao zappan

oni imaju ograničene resurse u broju ljudi

---

Al bitno da hrpi zaposlenika prijeti otkaz...

= Citat =:

---

Izvorno postao frish-KI

Nije više stvar u tome, već o njihovom nastupu. Negdje sam čitao na njuzima da su laki na okidaču po tom pitanju. I još me zanima zašto bih ja njima plaćao punu uslugu, ako mi ju oni ne daju, odnosno mi ju uskraćuju?

---

Pa vjerojatno zato kaj si potpisao takav ugovor :)

Da. baš sam blesav... Opekao se jesam. Idući put ću izgoriti. ;D

Ponavljam. Oni se obavezuju također na antivirusnu i firevol zaštitu tvog računala, tak da ak je tvoj komp zaražen virusima koje šalje uokolo, krivnja je i njihova koliko i tvoja. Pa kak si slao viruse ak oni čiste sav promet preko onog njihovog antivirusa i firevola? Il je ta zaštita sam lijepa reklama?

...idemo ovako - ako je korisnik prijavljen na abuse - znači da se ili nekome gadno zamjerio ili je baš problem u korisniku...
Stvar je u tome da ti je komp vjerovatno postao "zombie" te da je distribuirao ogromne količine spama ili virusa (za ovo ti ne treba ništa osim rupe koja se spaja na server sa podacima o mail adresama i sve se šalje u biti sa tvog kompa)...
Po meni sve se to da riješiti sa restriktivnim mjerama putem firewall-a i stalnim "češljanjem" kompa antivirusnim alatima i naravno sa spy alatima te pračenjem procesa na kompu...

= Citat =:

---

Izvorno postao dmi

...te pračenjem procesa na kompu...

---

Kako da znam od svih tih procesa, koji je taj koji radi takve stvari...? Mislim, sad svaki out kad se ne mogu spojiti na net, oblije me hladan znoj...

...sve je to prolazno... ;D
Za koji dan si opet kao stari - na warez stranicama - pokušavaš pobrati nekog trojanca... ;)