TELE2- kritike/pohvale korisnika

Pretplatnički broj Datum Vrijeme
hh:mm:ss
Trajanje
hh:mm:ss
Pozivani broj Vrsta
razgovora
Iznos sa
PDV-om/kn
Datum Vrijeme
hh:mm:ss
Trajanje
hh:mm:ss
Pozivani broj Vrsta
razgovora
Iznos sa
PDV-om/kn
01.10.2010 15:09:54 mobileinternet.tele2.hr 104.45 MB DATA 0,0000
02.10.2010 14:22:32 mobileinternet.tele2.hr 40.02 MB DATA 0,0000
03.10.2010 02:58:22 mobileinternet.tele2.hr 104.95 MB DATA 0,0000
03.10.2010 16:59:49 mobileinternet.tele2.hr 8.83 MB DATA 0,0000
03.10.2010 19:28:08 mobileinternet.tele2.hr 1.69 MB DATA 0,0000
03.10.2010 20:07:19 mobileinternet.tele2.hr 38.73 MB DATA 0,0000
04.10.2010 23:21:01 mobileinternet.tele2.hr 19.94 MB DATA 0,0000
04.10.2010 23:50:04 mobileinternet.tele2.hr 9.70 MB DATA 0,0000
05.10.2010 00:03:02 mobileinternet.tele2.hr 25.54 kB DATA 0,0000
05.10.2010 00:06:13 mobileinternet.tele2.hr 4.82 MB DATA 0,0000
05.10.2010 01:02:41 mobileinternet.tele2.hr 135.54 kB DATA 0,0000
05.10.2010 01:05:41 mobileinternet.tele2.hr 4.15 MB DATA 0,0000
05.10.2010 01:43:25 mobileinternet.tele2.hr 3.92 MB DATA 0,0000
05.10.2010 02:13:04 mobileinternet.tele2.hr 53.52 MB DATA 0,0000
05.10.2010 02:48:41 mobileinternet.tele2.hr 7.02 MB DATA 0,0000
06.10.2010 01:04:01 mobileinternet.tele2.hr 39.04 MB DATA 0,0000
09.10.2010 01:17:36 mobileinternet.tele2.hr 346.54 MB DATA 69,3076
09.10.2010 05:09:05 mobileinternet.tele2.hr 56.50 MB DATA 11,2992
10.10.2010 14:19:59 mobileinternet.tele2.hr 21.39 MB DATA 4,2781
11.10.2010 23:00:58 mobileinternet.tele2.hr 197.31 MB DATA 39,4627
12.10.2010 06:41:37 mobileinternet.tele2.hr 1.92 MB DATA 0,3838
15.10.2010 22:49:33 mobileinternet.tele2.hr 6.33 MB DATA 0,0000
16.10.2010 03:27:01 mobileinternet.tele2.hr 28.58 MB DATA 0,0000
16.10.2010 06:06:01 mobileinternet.tele2.hr 2.31 MB DATA 0,0000
17.10.2010 16:38:35 mobileinternet.tele2.hr 59.09 MB DATA 0,0000
18.10.2010 01:29:08 mobileinternet.tele2.hr 32.69 MB DATA 0,0000
18.10.2010 05:19:47 mobileinternet.tele2.hr 4.28 MB DATA 0,0000
20.10.2010 02:12:09 mobileinternet.tele2.hr 28.44 MB DATA 0,0000
20.10.2010 03:57:25 mobileinternet.tele2.hr 125.92 MB DATA 0,0000
20.10.2010 06:15:22 mobileinternet.tele2.hr 1.37 MB DATA 0,0000
22.10.2010 01:42:21 mobileinternet.tele2.hr 21.65 MB DATA 0,0000
22.10.2010 02:57:22 mobileinternet.tele2.hr 30.82 MB DATA 0,0000
22.10.2010 16:01:40 mobileinternet.tele2.hr 26.56 MB DATA 0,0000
24.10.2010 17:16:03 mobileinternet.tele2.hr 78.78 MB DATA 0,0000
24.10.2010 20:12:54 mobileinternet.tele2.hr 42.03 MB DATA 0,0000
25.10.2010 22:31:05 mobileinternet.tele2.hr 10.55 MB DATA 0,0000
25.10.2010 23:08:55 mobileinternet.tele2.hr 69.37 MB DATA 0,0000
26.10.2010 03:55:03 mobileinternet.tele2.hr 19.37 MB DATA 0,0000
30.10.2010 01:28:55 mobileinternet.tele2.hr 87.41 MB DATA 0,0000
30.10.2010 18:15:55 mobileinternet.tele2.hr 23.48 MB DATA 0,0000

Drago mi je da ste i vi ostali idioti. Već sam se preplašio da sam ja jedini toliko glup da ne mogu shvatiti ovaj novi račun. A ništa onda, ugovor ističe za par mjeseci i to je to, mobitel ionako imam.
Telci terajte se u *****.

Koji vrag im je sad s tim računima???? Ovo nema smisla uopće. Meni su zbrojili komunikacijske usluge i mjesečnu naknadu i na to lupili porez i radijsku frekvenciju. Tarifa 100, potrošeno samo 36 kn taj mjesec, a račun 155 kn -.-.

Frend otisao iz pule u zagreb i ne sljaka mu net na mobu. Putem mu je sve radilo, ali otkad je dosao u zg problemi. Ima tko slicnih iskustava? Ne mozemo naci problem jer su postavke ok i ima para na racunu, a signal je dobar.

Obično sam takve probleme rješavao restartom mobitela...nemam pojma u čemu je stvar, dosta čudno zvuči.

= Citat =:

---

Izvorno postao hp compaq

Nije isto. Jer za govornu poštu sugovorniku naplati prvu minutu. Tebi u roamingu može doć do iznenađenja po pitanju iznosa potrošenog u istom.

A ruku na srce, ne znam kako je kod drugih; ali kod mene u 99,5% slučajeva sugovornik ne ostavi poruku na govornoj pošti; već poklopi.

---

je isto. znaci ne radi se o javljanju govorne poste, kad neko ceka 2 minute da se javis(u ostalom,to imas uvid u propustenim pozivima na samom telefonu), nego tu sms poruku o propustenim pozivima dobijes kad te neko cimne, kada pozivatelj dobije obavijest da je tvoj mob iskljucen ili da si nedostupan.
znaci kad je potrebno,a ne uvijek i stalno. pozivatelju se ne naplacuje,a ti dobijes sms.


a racun je stvarno katastrofa....meni na specifikaciji pise komunikacijske usluge 24kn,mj naknada 50kn 10 kn rad.fr.+ porez i dobijem 94 kn racun!?
ok,to mi je najmanji racun u zadnjih 4 godine, ali sta sad nemam ukljuceno u iznos mjesecne naknade nista??? ili nisu dopisali "izvan paketa" kod "komunikacijske usluge"

sam da racunam....nema sanse

= Citat =:

---

Izvorno postao jahu

Obično sam takve probleme rješavao restartom mobitela...nemam pojma u čemu je stvar, dosta čudno zvuči.

---

Zapravo je to bilo i rješenje. Točnije, vadio je bateriju uz kraće čekanje nakon čega je stvar proradila.

Napokon sam dobio račun. Nije ni čudo što je kasnio kada je poslan iz Nizozemske (hm!, ne znam zašto i jel to legalno...) I to kakav račun. Račun tko i ne zna nitko objasniti. Ja sada uopće ne znam koliko me košta minuta razgovora prema određenoj mreži. Aj još i to mogu nekako shvatit ali koliko me došao GPRS promet kojeg sam obavio? 2 lp, 25 lp ili 1 kn po kB prometa??!! Koliko?
Stavka mi je sljedeća: 16.10.2010. 17:31:10 ttele2.hr;1001 740.54 kB DATA 0,0000
Što još možemo očekivati od ove TELADI??? Što????????????:mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad :

Nažalost, prema ugovoru koji smo potpisali nije prekršena niti jedna ugovorna obveza od strane Tele2. Nigdje ne piše da je Tele2 uopće dužan dati detaljan ispis poziva. Ovo je jedan čisto ne korektan postupak Tele2 mreže prema najvjernijim korisnicima, ugovornim pretplatnicima. Vidim da je tu neki korisnik tele2 koji traži osobne podatke da rješi tuđe probleme a ne čita što piše velika većina korisnika.
Jedino rješenje za navedene probleme koji se redovno pojavljuju poslje promjene obračunske jedinice je ono što sam u već nekoliko navrata napisao a to je da kad istekne ugovor da raskrstimo s Tele2. Da su htjeli već su mogli ne samo rješiti ova sranja nego i dati pretplatnicima neke pogodnosti.

bacio sam pogled na ispis poziva, znaci na racunu je s 0kn oznaceno sve sto ide u iznos MMP-a,a naknadno i ono potroseno iznad paketa.
sve je to ok, da su poslali neko objasnjenje nacina naplate, iako mi je prijasnji ispis, gdije se vide svi pozivi i njihove cijene,bio logicniji i pregledniji.

neki dani su ti u paketu,neki ne kako se njima prohtije izgleda .Ukrali mi 125 kuna.

= Citat =:

---

Izvorno postao raky_b

bacio sam pogled na ispis poziva, znaci na racunu je s 0kn oznaceno sve sto ide u iznos MMP-a,a naknadno i ono potroseno iznad paketa.
sve je to ok, da su poslali neko objasnjenje nacina naplate, iako mi je prijasnji ispis, gdije se vide svi pozivi i njihove cijene,bio logicniji i pregledniji.

---

Pa i poslano je objašnjenje načina pretplate, ali ne pomaže. I ovo unutar MMP mi nije jasno, imam stavke do 25.10 koje su 0,000 pa onda sljedeći dan naplačene, pa nakon dva dana opet 0,0000 pa opet naplaćene. Logično bi bilo da su sve stavke do 25.10. kada sam ispucao MMP besplatne, a nakon toga naplaćene, ali nije tako. Kako sad oni računaju šta je unutar a šta izvan MMP stvarno ne znam.
Usput su i tpo poruke registrirane što prije nije bio slučaj. I sada za npr. 100 poruka od kojih je 20 tpo, ja imam cijenu od 3kn. Što znači da mi je većina bila unutar MMP, ali kako znati dal su mi i ove TPO poruke naplatili?

ne znam,eto i meni se pocelo naplacivati 25. u mjesecu,do tada je sve bilo 0kn,odnosno u paketu.
mislim da bi ipak trebali navesti cijene tih "besplatnih" poziva i poruka,kako bismo bili u mogucnosti sami izracunati koliko trosimo.

prije mi je i ono bilo glupo,kad naplate sve,pa oduzmu mmp i ostale promocije(pozive unutar zero in,zero out,K.O. nula,SF broju...) ali sada,kad vidim ovaj racun,ono mi se cini potpuno logican nacin obracuna.

djibuti,provjeri te pozive koji nisu naplaceni i nakon 25.(kada si presao iznos mmp-a) da li si mozda zvao neki broj koji imas mogucnost zvati besplatno,mozda se radi o superfrend broju,ili nesto sl.

= Citat =:

---

Izvorno postao raky_b

djibuti,provjeri te pozive koji nisu naplaceni i nakon 25.(kada si presao iznos mmp-a) da li si mozda zvao neki broj koji imas mogucnost zvati besplatno,mozda se radi o superfrend broju,ili nesto sl.

---

Nemam takve brojeve, imam standardni KO, trenutno bez ikakvih dodatnih funkcija. Nisu u pitanju samo pozivi već i poruke i data. Pazi ja čak 31,10 kada sam odavno probio paket imam data stavke 0,0000.

bok svima...imam jedno pitanje...naime na racunu za listopad 2010.god. TELE2 ocito ima neke novitete, koji su meni nejasni. Zvala sam sluzbu za korisnike, al su me tamo fino ljubazno odje*** i pilili svoju politiku.. Uopce nemem popust na razgovore ukljucene u tarifni model, niti mukte popust. Kao da po novome placam tarifu posebno (u nju nisu ukljuceni niti razgovori, niti SMS),a ostale usluge posebno? WTF? Ako netko kuzi, pliz mi recite...Stvarno su bezobrazni, i onda mi je "teta" iz tele2 objasnila da su kao razgovori i sms kraj kojih pise 00 kn, da je to ukljuceno u tarifu...kako muljalju, tih razgovora i sms nema ni za 20 kn, a i nisam znala da se poruke na 880 naplacuju, odnosno mudro tretiraju kao ukljucene u tarifu...Hvala svima

koliko ja znam svi imate pravo na raskid ugovora zbog promjenjenih okolnosti, tj. zbog promjene obračunske jedinice koja nije postojala prilikom zaključivanja ugovora, odnosno da su takve okolnosti postojale u vrijeme sklapanja ugovora vi takav ugovor ne bi zaključili....

Danas sam vidio jedan računa od VIP-a. Oni su to puno bolje napravili. Sve na onim stavkama koje ulaze u mjesečnu potrošnju su točno naveli koliko iznosi minuta ili kB prometa. Zašto to Tele2 nije napravio? Možda će to u sljedećim računima i promjeniti ali to mi sigurno nećemo vidjeti jel od tada više nećemo biti TELE 2 korisnci !!!

Kakva promjena obračunske jedinice? To nije mjenjano u zadnje vrijeme.

= Citat =:

---

Izvorno postao Dule

Kakva promjena obračunske jedinice? To nije mjenjano u zadnje vrijeme.

---

pa ako se obraćunska jedinica mjenjala nakon što si potpisao ugovor...

= Citat =:

---

Izvorno postao tadeii

pa ako se obraćunska jedinica mjenjala nakon što si potpisao ugovor...

---

Bio je neki rok (30 dana pretpostavljam), u kojem se je moglo raskinuti ugovor; a uslijed promjene obračunske jedinice.


Ali to je bilo pred pun klinac vremena; tako da, niš od toga više.

= Citat =:

---

Izvorno postao hp compaq

Bio je neki rok (30 dana pretpostavljam), u kojem se je moglo raskinuti ugovor; a uslijed promjene obračunske jedinice.


Ali to je bilo pred pun klinac vremena; tako da, niš od toga više.

---

To je bilo vrijeme kada si ja mislim mogao besplatno, bez naplate, prekinuti...

Bio u telemax koji je ovlašten za tele2,oni zvali szk,i u szk vidjeli grešku i rekli zbir je 1,7gb,i tih dodatnih 125 kuna nije vam smilo bit naplačeno,jer imate pravo na 1+1 i da je greška u sustavu i da platim račun manji za 125 kuna,a ovo da će biti proslijeđeno službi za račune,jer je greška u sustavu.Ti dani koji su vam naplačeni,pa ponovo u paketu,to je greška jer tada vste bili u paketu

neznam čemu tolko bruke oko računa..

kod mene je sve na računu 0,000kn.. i račun mi je 160kn... KO 150 + radijska..

tak da kod mene sve regularno, tako mi je bilo i do sad.. znam da nisam prošo taj paket 150kn, možda eventualno napravim 80-100kn mjesečno, al to je moja greška što sam uzeo KO 150.. ja za sad nemam nikakvih primjedbi na operatera osim gubljenja mreže na pojedinim lokacijama...

žalio bi se jedino da imam više od tih 160kn kao npr ijelec4 par postova iznad.. jer ne šaljem sms ili zovem 060 brojeve koji ne ulaze u tarifu, i 100% sam siguran da ne napravim više od tih 150kn..

Neznam zašto mora biti kompliciran taj ispis. Lijepo napišu koliko poziv traje, kada je ostvaren i koliko košta. Isto tako i za sms, internet, mms i ostale usluge. Na kraju samo odbiju MMP (npr 150 kn), dodaju radijsku frekvenciju, naknade za opcije i sl... Iz ovoga njihovog ja pojma nemam koliko šta košta, šta su naplatili, zašto su naplatili,...dal su točno naplatili. Jednostano ne shvaćam taj račun i nemam načina da ga provjerim. Ako postoji kakva greška ja ju nemogu pronaći jer se cijeli ispis čini kao jedna velika greška!
10.12. mi ističe pretplata i prenosim broj na bonove a zatim na drugu mrežu! To je jedini način da ih se nauči pameti. Da sam bio na bonovima tele2 umjesto na pretplati mogao sam dobivati za svaki bon od 100 kn još 100 kn ako se kupi u webshopu....kasnije je bilo po 25 kn. Razno razne akcije i pogodnosti uglavnom uvijek za prepaid...

ja sam na pretplati zato jer sam uvijek ostao bez kuni na mobu kad sam trebao neš hitno nazvat a nema u blizini dućana ili novaca da kupim bon..
a i zato valjda jer bi TREBAO imat neke pogodnosti, ali eto, kod Tele2 ih nemaš nikakve...


a ovo se slažem s računom... trebali bi napisat sve cijene koliko je potrošeno i onda to odbit na kraju od MMP