Da na iPhoneu piše LTE. Brzine ne znam, meni je 3G dovoljan, a s 4Gom samo imam propuštene pozive i frustracije.
Printable View
Da na iPhoneu piše LTE. Brzine ne znam, meni je 3G dovoljan, a s 4Gom samo imam propuštene pozive i frustracije.
[QUOTE=-->Cionn Meni na Nexusu isto samo stoji LTE a na S4 I9505 piše 4G LTE
Al ovo što kolega priča o propuštenim pozivima meni se na drugi način ponaša a to je da ponekad ali jako jako rijetko kad se uspostavi poziv zvučnik tijekom poziva ja neaktivan.
Ali zvučnik i dalje uredno radi pod ostalim aplikacijama i igrama što znači nije HW greška.
Od 5. ožujka Vipnet će u tarifi Hoću VIP naplaćivati veću cijenu uspostave poziva - 35 lipa. Nudi i prelazak na tarifu koja za 45 kuna donosi 500 minuta ili SMS-ova. Baš su darežljivi...
---------- Post added at 15:52 ---------- Previous post was at 15:51 ----------
Malo kasnim, ali...
1. Od 20.12.2017. do 31.01.2018., svi Vipme korisnici govornih i podatkovnih tarifa (u daljnjem tekstu: Korisnik) unaprijed plaćene usluge (prepaid) koji se nadoplate putem Vip webshop stranice i plate Mastercard ili Maestro kreditnom karticom sudjelovati će u Mastercard i Maestro webshop promocija dodatnih kuna (u daljnjem tekstu: Promocija)
2. Korisnici koji sudjeluju u Promociji za prvu nadoplatu u kalendarskom mjesecu putem webshop stranice u promotivnom razdoblju dobivati će 20% više pravih kuna od iznosa nadoplate.
3. Korisnici koji imaju aktivnu promociju „ SIM sampling promocija bonus MB" te „Bonus MB putem webshop nadoplate" mogu sudjelovati u Promociji i ostvariti pogodnosti iz navedenih promocija.
4. Korisnik će kune dobiti u roku od 24 sata od nadoplate o čemu će biti obaviješten SMS porukom.
5. U slučaju zlouporabe Tarife i/ili postupanju Korisnika u suprotnosti s ovim Uvjetima korištenja, VIPnet d.o.o. zadržava pravo postupiti sukladno Općim uvjetima poslovanja VIPnet d.o.o.
6. Na slučajeve koji nisu riješeni ili regulirani ovim Uvjetima, na odgovarajući će se način primjenjivati Opći uvjeti poslovanja VIPnet d.o.o.
7. Vipnet zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta o čemu će pretplatnik biti obaviješten putem web stranice www.vipnet.hr ili na drugi prikladan način.
PRODUŽENA PROMOCIJA
1. Od 20.12.2017. do 31.03.2018., svi Vipme korisnici govornih i podatkovnih tarifa (u daljnjem tekstu: Korisnik) unaprijed plaćene usluge (prepaid) koji se nadoplate putem Vip webshop stranice i plate Mastercard ili Maestro kreditnom karticom sudjelovat će u Mastercard i Maestro webshop promocija dodatnih kuna (u daljnjem tekstu: Promocija)
http://www.vipnet.hr/o-vipnetu/uvjet...07706/43154395
Vipnet je objavio kako su priredili novu ponudu za njihove korisnike starije od 60 godina. Kako bi i predstavnici generacije koja nije sklona korištenju najmodernijih tehnoloških rješenja ostala u kontaktu s obitelji i prijateljima, za njih su omogućili ponudu baziranu na onome što najčešće koriste.
Nova ponuda uključuje dvije usluge koje spomenuta kategorija korisnika najviše koristi, odnosno fiksnu i mobilnu uslugu za ukupno 120 kuna mjesečno. Tu su i dva telefonska uređaja prilagođena njihovim potrebama za 18 kuna bez plaćanja na rate.
Tako je u toj tarifi uključeno korištenje fiksnog telefona s neograničenim razgovorima prema svim fiksnim mrežama bez naknade za uspostavu poziva uz Homebox telefon za 60 kuna mjesečno. Uz to ide i mobilna start tarifa koja za isti iznos donosi 250 minuta ili SMS poruka bez naknade za uspostavu poziva uz 250 megabajta internetskog prometa.
Korisnici tarife mogu uzeti i dva uređaja uz jednokratnu naknadu od 18 kuna bez plaćanja rata. Riječ je o mobilnom uređaju Mobiwire FP1, jednostavnom telefonu koji nudi mogućnost povezivanja putem aplikacija poput Facebooka ili WhatsAppa. Drugi u tom paketu je bežični fiksni telefon Huawei F362 koji zahvaljujući dizajnerskom rješenju ima lakši pregled tipkovnice uz pregledan i jednostavan izbornik.
PRODUŽENA PROMOCIJA
1. Do 30.09.2018. svi Vipme korisnici govornih i podatkovnih tarifa unaprijed plaćene usluge (prepaid) koji se nadoplate putem Vip webshop stranice i plate Mastercard ili Maestro kreditnom karticom sudjelovat će u Mastercard i Maestro webshop promocija dodatnih kuna.
http://www.vipnet.hr/webshop/bonovi/...her_mastercard
Vipnet objavio nove ljetne tarife i opcije
U ljetnim mjesecima do izražaja dolazi veća potreba svih korisnika za dodatnim podatkovnim prometom. S obzirom na to da se dolaskom vrućina tijekom ljetnih mjeseci uvijek traži giga više u hladu, Vipnet je svojim privatnim i malim poslovnim korisnicima (NE VRIJEDI ZA BONAŠE) na govornim i podatkovnim tarifnim modelima omogućio dodatni podatkovni promet kroz nove Ljetne opcije. Ovisno o potrebi, moguće je aktivirati Ljetnu, Mjesečnu, Tjednu ili Dnevnu opciju za bezbrižno surfanje.
Ljetna opcija za bezbrižno surfanje tijekom cijelog ljeta
Ljeto je vrijeme aktivnosti na otvorenom, a kako bi korisnici mogli bezbrižno uživati u brzom internetu u svakom trenutku, Ljetna opcija donosi čak 120 GB koji se mogu trošiti cijelo ljeto, od uključenja pa sve do 30. rujna uz jednokratnu naknadu od 120 kuna. Opciju je moguće platiti jednokratno ili na tri rate uz iznosu od 40 kn mjesečno što ju čini još dostupnijom korisnicima. Ova opcija idealna je za roditelje čija djeca su na ljetnim praznicima, a ona im omogućuje više interneta za društvene mreže ili komunikacijske aplikacije, bezbrižno praćenje omiljenih serija i filmova, preslušavanje glazbe ili pregledavanje videa na streaming platformama.
Mjesečna opcija za godišnji odmor
Mjesečna opcija idealna je za aktivaciju tijekom godišnjih odmora, a donosi 40 GB uz naknadu od 60 kuna koji vrijede do kraja tekućeg mjeseca. Ova opcija omogućava korisniku da ne brine oko interneta dok provodi vrijeme na plaži, kampiranju ili sportskoj aktivnosti, i pri tome streama omiljenu glazbu ili dijeli lijepe trenutke s godišnjeg odmora sa svojim prijateljima na društvenim mrežama.
Tjedna opcija za ljetne izlete
Vikend u planinama ili na moru savršen je odmor nakon napornog radnog tjedna. U takvim trenucima potrebne su dodatne gige koje će na nekoliko dana osigurati dovoljno podatkovnog prometa za korištenje. Tjedna internet opcija donosi 20 GB za sedam dana, uz naknadu od 40 kuna.
Dnevna opcija za dijeljenje zabavnih ljetnih trenutaka
Dolaskom ljetnih dana započinje doba proslava raznih prigoda na otvorenome. Bilo da je riječ o tulumima, druženjima uz roštilj ili rođendanskim proslavama, lijepo vrijeme donosi više prilika za druženje u prirodi. Nova Dnevna opcija omogućuje dodatnih 15 GB za 20 kuna u trajanju od 24 sata. Idealna je to opcija za sve one koji putem društvenih mreža žele podijeliti dobru zabavu s prijateljima i obitelji.
Način aktiviranja opcija
Nove ljetne opcije se mogu aktivirati putem Moj Vip aplikacije, slanjem SMS poruke s ključnom riječi DNEVNA, TJEDNA, MJESEČNA ili LJETNA na broj 13129 ili na Vip prodajnim mjestima.
http://www.vipnet.hr/ljetna-promocija
Vip i Tomato od 1. listopada povećavaju cijenu SMS-a za plaćanje parkinga i ostalih usluga što spadaju u m-plaćanje.
Sada stoji 0.69, a za dva mjeseca cijena će biti 0.89 kn.
Šlag na tortu nakon povećanja cijena parkinga u Zagrebu.
Nadajmo se da ce PayDo app ugovoriti Zg parking usluge pa ces moci zaobici tu proviziju. Vec imaju ugovore s dosta drugih vecih mjesta, parking placas direkt preko kartice i nema provizije operateru.
Zagrebparking ima vlastitu aplikaciju.
Vip bonašima ovoga ljeta nudi tjednu opciju interenta. Za 60 kn dobiva se 20 GB. Nepotrošeni se promet prebacuje u idući mjesec.
http://www.vipnet.hr/tarife-na-bonove
P. S.
Lani je Vip za 75 kn nudio neograničeni internetski promet (20 GB po punoj brzini, ostatak sporovozan) i 100 minuta ili SMS-ova.
http://www.vipnet.hr/documents/10307...6-489638438db5
Vip 1. rujna ukida bonus za bonaše.
Ovdje je cijela rasprava...
https://forum.vipnet.hr/bonovi-30/vi...ida-01-09-2194
Korisnici Vipovih tarifa na bonove imat će do kraja godine besplatni WHATSAPP I VIBER. Opcija za brbljanje (5 GB) dostupna je za 0 kn. Valja poslati CHAT na 13270.
http://www.vipnet.hr/tarife-na-bonove
Znamo da ti je život bez surfanja na mobitelu nezamisliv i zato imamo rješenje za tebe! Tu su
GO-opcije koje lako možeš aktivirati uz aplikaciju Moj Vip!
GO-OPCIJE
DRUŠTVENA (5 GB, 20 kn)
CHAT (flat, 30 kn)
MUSIC (flat, 30 kn)
VIDEO (flat, 50 kn)
Šeraj gige s frendovima!
Pošalji SMS s količinom MB koju želiš podijeliti na 13280 i upiši broj mobitela na koji želiš poslati MB (primjer: xxMB 091xxxxxxx). Drugom broju stiže SMS o podijeljenom internetu s tvog broja.
http://www.vipnet.hr/ponuda-za-mlade
P. S.
Uštedi na mjesečnoj naknadi!
Dovedi prijatelja u Vip, povežite svoje mobilne usluge i ostvarite dodatnih 10 kn popusta na mjesečnu naknadu tarife Mobilna M! Uvjeti
Kada se radi o količini prigovora koji su stigli pred HAKOM, najveći je broj pritužbi (301) došlo je na račun A1 (prije znanog kao Vipnet). Na Hrvatski telekom tužili su se HAKOM-u 229 puta, Optima telekom je na propitivanju bila 65 puta, Tele2 60 puta, Total TV 33 puta, Iskon 24 puta, Terrakom šest puta, Hrvatska pošta 4 puta, a na ostale operatore otpadaju još četiri prigovora.
https://www.vecernji.hr/vijesti/sto-...ratera-1281792
Spremi se za najbolje popuste ove godine!
BLACK FRIDAY samo na webu od 20. do 24. 11.
https://www.a1.hr/privatni/promocije/black-friday
Dovedi člana obitelji u A1 i ostvari do 50 kn popusta na mj. naknadu
Popust na mobilnu tarifu možeš ostvariti ako uzmeš novi broj, prijeđeš iz druge mreže ili s A1 bonova na pretplatu te se grupiraš s još jednom A1 mobilnom uslugom na pretplatu.
https://www.a1.hr/privatni/promocije/blagdanska-ponuda
Advent na A1.hr
Dođi, otvori, iznenadi se!
Posjeti nas svaki dan i otvori novu kućicu jer smo ti pripremili raznolike adventske ponude.
Ponude vrijede od dana otvaranja kućice pa sve do Božića ili isteka zaliha.
https://www.a1.hr/privatni/promocije/adventski-kalendar
Konačno dočekao kraj ugovorne obveze. Sutra vjerojatno u vip i raskid, moguće i promjena operatera. Vidjet ćemo što će ponudit.
Onima koji odaberu Trio-paket, A1 daruje karticu vrijednu 500 kn i 6 mjeseci bez pretplate.
Napomena: nužno je aktivirati paket Planet-sport koji stoji 45 kuna.
https://www.a1.hr/privatni/trio-paket
1 Uvjeti korištenja promocijeMastercard i Maestro A1webshop promocija dodatnih kuna1.A1 Hrvatska d.o.o. (dalje u tekstu: A1) promocijom "Mastercard i Maestro A1 webshoppromocija dodatnih kuna“ (u daljnjem tekstu „Promocija“) omogućuje korisnicima A1 govornih tarifa (dalje u tekstu: Korisnik) korištenje promocije prema ovim Uvjetima korištenja (dalje u tekstu: Uvjeti).
2.Promocija je dostupna u periodu od 28.2. do 28.3.2019. Korištenjem promocije korisnik prihvaća ove Uvjete.
3.A1 korisnici govornih tarifa unaprijed plaćene usluge (prepaid) koji se nadoplate putem A1 webshop stranice i plate Mastercard ili Maestro kreditnom karticom sudjeluju u Promociji.
4.Korisnici koji sudjeluju u Promociji za prvu nadoplatu u kalendarskom mjesecu putem webshop stranice u promotivnom razdoblju dobivati će 5% više kuna od iznosa nadoplate.
5.Korisnici koji imaju aktivnu promociju „ SIM sampling promocija bonus MB“, „Bonus MB putem webshop nadoplate“te „A1 promocija na bonovima“mogu sudjelovati u ovoj Promociji i ostvariti pogodnosti iz navedenih promocija
https://ssc.a1.hr/documents/10307706...f-e0fc55098409
Što vrijedi kad lažu onog trena kad se reklamiraju. Nude 70Mbita downlouda (ne do 70mbita) sa njihovim(vip) speedmetrom izmejrim i izmjeri mi 36mbita down i upl. 8.8 i kad im pošaljem reklamaciju sa slikom kažu da je to normalno...pa sad ti odi kod B-neta ili A1 (vip)= Citat =:
Izvorno postao Banderovo
za koji dan dobivam službeni mob i broj i pošto ne mislim imati dva broja itd, mislim ovaj stari ugasiti, na bonove je pa nema veze.. ali imam na tom računu 140kn i još gigabajta itd.. i dok t-mobile a mislim i drugi op, imaju mogućnost da na drugi mob (ženin, djetetov, bratov) koji je isto bonaš, preneseš ne samo gigabajte nego i kune na prepaid račun, dragi A1 nema uopće tu mogućnost, velika sramota..
A1 od 29. 3. ukida naknadu za pristup mreži i uvodi bonove vrijedne 15 (kupnja moguća samo na internetu), 30, 60, 120, 240 kuna. Ne će više biti dostupan bon vrijedan 440 kuna.
Noćna opcija+ stoji 49.80 KN, a pretplatnicima 30 dana nudi neograničeni internet od 00:00 do 10:00.
https://ssc.a1.hr/documents/10307706...1-3fc39e98ea44
Homebox kućni internet koristi A1 4G mrežu te omogućava superbrzi internet bilo kad i bilo gdje.
Ugovor na 24 mjeseca
165 kn/mj
.
155 kn/mj
za A1 mobilne korisnike
Zgrabi 500 kn na poklon kartici uz novi Homebox Duo!
Ne propusti priliku za prvih 50 online narudžbi!
Uz novu Homebox Duo uslugu na 24 mj. koja je aktivirana na webu, na poklon ti šaljemo 500 kn na potrošačkoj kartici.
Kartica dolazi na tvoju adresu nakon probnog perioda od 20 dana.
https://www.a1.hr/privatni/internet/homebox-duo
U ponedjeljak kreće nova promotivna akcija. Bit će tu uređaja i tarifa po povoljnim cijenama.
https://www.a1.hr/privatni/promocije/hvala-na-20-godina
RASPIŠTOLJIO SE A1
Slavimo 20. rođendan, hvala ti što si s nama!
Posljednjih 20 godina zajedno s tobom gradimo najbolju mrežu i sa sigurnošću znamo da to ne bismo postigli bez naših vjernih korisnika. Kako bismo slavili zajedno, pripremili smo nešto za tebe.
Hvala ti što s nama slaviš ovaj okrugli rođendan, nadamo se da ćeš uživati u svojim poklonima:
Mobilni korisnici
20 GB na poklon
gige vrijede 7 dana
mogu se aktivirati od 1. do 30.9.
gige aktiviraj putem Moj A1 aplikacije
https://www.a1.hr/privatni/promocije/hvala-na-20-godina
Džaba mojih 20 godina u Vipu. E jesu si dali truda, svaka im čast.
Message delivered by Tesla Model S P100D
Nisi zadovoljan sa 20 GB?
Pa kad vrijede 7 dana....
Nabavi pet brojeva i imat ćeš 100 GB do 7. listopada.
Ti stvarno ne kužiš , zar ne? Smatraš da je 20 GB dovoljno za vjernost od 19 godina koliko sam na njihovoj mreži? Pišljivih 20gb interneta, i to još 7 dana? Da su ih dali na pola godine, svaki mjesec po 20, to bi već imalo smisla.
Ja sada 100gb (ti. neograničeni) imam za dodatnih 20kn - cijeli mjesec.
Zar stvarno smatraš da je u redu da svi koji su od početka na mreži dobiju "poklon" od 20kn?
Message delivered by Tesla Model S P100D
Slazem se,mogli su dati i 100Gb na 1 dan pa tko uspije potrositi super! :-D
To su one po meni podmukle ponude za koje znaju da vecina korisnika ih nece uspjeti potrositi, kao kad ti daju 5000 sms/mj. i slicno samo da izgleda velikodusno.
Wilde, takvih poput tebe vrlo je malo. Možeš kupiti novi broj i dobiti 20 GB. To je privlačenje korisnika. A1 smatra da si ti za 20 godina shvatio koja je najbolja mreža pa ti ne trebaju dude varalice. Iako ovo nije varalica, ovo je pristojan promet.
Ali ima još jedna zanimljiva stvar - iako je broj na Vipu od 2000. godine (nikada migriran na druge mreže), zadnji put kad sam prelazio na pretplatu upitam službenicu da li, kao korisnik od prvih dana, imam pravo na još nešto dodatno. Slijedi zanimljiv odgovor - ali gospodine, ja ovdje ne vidim da ste korisnik od 2000.godine nego od 2011. (godina kada sam raskinuo pretplatu i prešao na bonove - idioti računaju kao novi korisnik od 2011. godine).
Ne znam što bih rekao, bit ću na A1 dok mi se bude dalo još navlačit s njima, kad mi dopizdi sve ću prebacit na druge operatere i broj na minimalnu pretplatu jer ionako definitifno selim u DE (broj ne želim gasiti jer ga imaju svi koje poznam) .
Pazite sljedeću stvar. Prije nekih mjesec dana dobijam iz A1 da će se od 1. rujna dodatno na triple usluge račun zaračunavati 20 kuna zbog održavanja infrastrukture. Ako se ne slažem, imam pravo do 31.8. raskinuti ugovor. OK, odem u Centar da malo raščistim stvar, zašto, kakve su opcije, na kraju želim prekinuti ugovor. E, nećeš!
Prvo će oni poslati prigovor SZK da mi umanje 20kn, a poslije mogu kako želim ako ne budem zadovoljan dealom. Dobio sam pritom dosta cinički od službenice, izjavu da 20kn i nije nešto pretjerano, a ako prekinem ugovor A1 ima pravo zauvijek mi pogasiti internet konekciju, pa čak fizički ukloniti parice koje me spajaju s netom. To je bilo negdje 20.8. Poziv je stigao jučer, 6.rujna. Kao pitanje-zašto se ja žalim i što ću ako bih napustio A1? Ja odgovorim ko iz topa da selim na HT. Ništa, čovjek je zvao tjedan dana nakon zakonskog isteka. Ponudio mi je zbilja "super" deal, ako nađem susjeda ili već nekoga da zajedno ujedinimo tripple pakete, tada će smanjiti za 15kn. Ja sam negodovao i odbio jer ne znam tko koristi VIP u susjedstvu. Međutim, A1 me ovdje izigrao pošto je zvao nakon isteka roka za raskid.
Odradit ću što moram, trpiti ih još godinu i 5 mjeseci, a onda idem na HT, tj. vraćam se.
Nevjerojatno je koliko su se srozali što se tiče ponuda i SZK . To je nešto po čemu je Vip bio naj od početka pa do, eto, negdje 2015. godine . Od tada samo problemi,a o SZK i rješavanju problema bi mogao knjigu napisati. Nema gdje nisam imao problema, od fiksne, govorne ili mobilnog interneta.
Rade studenti koji nemaju pojma o pojmu.
Isto je i u HT-u i Tele2, ali sve je dobro dok ne krenu "uvoziti" Ukrajince, Indijce, Pakistance i ostale kao što rade u ostatku EU. To će tek biti cirkus...
Uvoze i naše. Za talijanski Vodafone radili su Hrvati iz Rijeke. Nedavno su Talijani sve preselili u Albaniju.
Daruju Samsung.
https://20godinaa1.hr/
A1 Hrvatska je predstavio novi oblik prodaje – A1 virtualni shop putem kojeg korisnici mogu preko video veze s agentima dogovoriti kupovinu mobilnog uređaja i informirati se o uslugama a da nisu fizički prisutni u maloprodajnom prostoru ove kompanije. A1 je prvi na domaćem i regionalnom telekom tržištu otvorio virtualni shop, a radi se o inovativnoj usluzi koja omogućuje korisniku u stvarnom vremenu razgovor s djelatnikom A1 koji ga preko video veze vodi kroz virtualni shop.
Virtualni shop je pokrenut u skladu s navikama korisnika čiji broj posjeta web stranici A1 godišnje raste 20 posto, a pritom najviše njih, čak 65 posto, koristi mobilni uređaj.
O prednostima ovakve usluge, na konferenciji za novinare, govorili su Ivana Marković, glavna direktorica za segment privatnih korisnika, A1 Hrvatska, i Ivan Skender, glavni direktor za transformaciju poslovanja, ljudske potencijale i korporativne komunikacije, A1 Hrvatska.
image
Ivana Marković i Ivan Skender, A1 Hrvatska
- A1 web stranicu kao glavni digitalni kanal mjesečno posjećuje milijun korisnika, bilježimo stalan rast posjeta i transakcije te smo pokrenuli A1 virtualni shop kako bismo našim korisnicima olakšali komuniciranje s našim agentima na kanalu koji im je najbliži – mobilnom uređaju putem video poziva u stvarnom vremenu. A1 virtualni shop je još jedno od naših pametnih digitalnih tješenja koja pridonose našoj viziji digitalnog društva – izjavio je Skender.
- Korisnici koji su isprobali uslugu oduševljeni su osobnim kontaktom s našim agentima koji mogu ostvariti iz udobnosti svojeg doma i vjerujem kako će ovakav model dodatno povećati zadovoljstvo naših korisnika – kazala je Marković ističući da su korisnici dobro prihvatili novo ime brenda, godinu dana od rebrendinga čak 98 posto korisnika prepoznaje A1 kao brend.
Šta vrijedi kad su im djelatnici otrov i guraju nešto što ne želiš i kad uporno tvrdiš da to ne želiš oni guraju jer oni to moraju prodati.. Ništa bolji od ostalih..
Slave 20 godina, a svima nude isto. 20GB za 7 dana.
Neki dan im pošaljem fotku starog VIPme boxa, ali baš onog prvog prvog. Ne znam zašto ali čuvam jedan taj i jedan malo noviji.
I sad, nadam se nekom iznenađenju u PM na Messengeru, kad figa!
Nema mukte nikome i ništa! Kad se samo (vi malo stariji) sjetimo koje marketinške fore bi imao VIP... ono da te nagovori da unatoč što već imaš mob i broj da baš zbog luftića, besplatnih minuta, besplatnih SMS-ova da kupiš novi tel. :)
BTW-sjeća se netko kada je Tomato nudio mukte Nokiu 1112 (mislim) i broj, tko prije pošalje podatke nakon što završi reklama? Ono, čitavu večer buljim u TV i na kraju mi se isplatilo.
To su bile akcije za pridobiti kupca.
Na što su sada spali, da zivkaju uporno, kao prodavači madraca da bi ponudili ZTE mob ako prijeđem na pretplatu...
VIP (A1) se skroz srozao u zadnjih nekoliko godina.
Poslano sa mog SM-G965F koristeći Tapatalk
Splićanki s Alzheimerom teleoperater 'uvalio' čak tri pretplate za mobitel! Šokirani sin: Sasvim sam slučajno to doznao. Dao sam im nalaz, ali oni su se lijepo pokrili, nemaju ni mrvicu morala...
Tržišna je utakmica nemilosrdna, znaju to vrlo dobro teleoperateri koji na sve moguće načine privlače nove korisnike. Cilj je sklopiti što veći broj ugovora na što dulje razdoblje.
Da su metode kojima se teletvrtke, odnosno njihovi djelatnici, na tom putu služe moralno i legitimno dvojbene, svjedoči slučaj 72-godišnje Splićanke Ž.Č. (točni podaci poznati redakciji), dementne osobe, odnedavno i s potvrđenom dijagnozom Alzheimerove bolesti, kojoj su u A1 u samo tri mjeseca napravili tri pretplatnička ugovora za mobilne usluge!
– Sasvim sam slučajno doznao da se to dogodilo i, naravno, ostao u šoku. Na osnovi svih tih pretplata mojoj majci sada od A1 stižu mjesečni računi u iznosu od 450 kuna, a ona se više ne zna služiti mobitelom, čak ni mene ne uspijeva nazvati iako smo joj objasnili da je potrebno samo dvaput pritisnuti onu zelenu slušalicu, naravno, na uređaju s tipkama. Ponekad ne zna ni odgovoriti na poziv – kaže nam sin spomenute gospođe G.Z., koji je inzistirao na zaštiti identiteta.
Stvari su se razotkrile kad je naš sugovornik prije mjesec dana otišao s majkom u poslovnicu A1 kako bi raskinuo ugovor o pretplati koji je imala te dogovorio prepaid uslugu, odnosno bonove.
– Tom sam prilikom doznao da moja majka nema jednu pretplatu za mobilne usluge, nego tri, sve sklopljene unutar tri mjeseca! Osim toga, rekli su mi da joj je produžen i Turbo 2D paket koji uključuje televiziju i telefon. Sva četiri ugovora istječu 2021. godine. Pokušavao sam im objasniti da je moja majka smanjeno ubrojiva, zaboravna i nesvjesna svojih postupaka. Baš smo je početkom rujna morali i smjestiti u dom za starije i nemoćne osobe jer joj je potvrđen Alzheimer, što je značilo da treba cjelodnevnu pažnju i adekvatnu njegu. Što će njoj Turbo 2D paket u domu?! Zahtijevao sam od njih da otkažu sve te ugovore bez plaćanja penala budući da su sklopljeni s osobom nesvjesnom svojih postupaka, no u poslovnici su me elegantno odbili – govori G.Z., kojem nije preostalo ništa drugo nego uputiti e-mailom prigovor teleoperateru.
Iz A1 su mu poručili kako se ugovor, bez plaćanja penala, može razvrgnuti samo uz potvrdu o poslovnoj nesposobnosti.
– Oni su se, dakle, lijepo pravno pokrili. Osim toga, znaju da procedura ishođenja spomenute potvrde može potrajati i dvije godine, taman dok ne istekne ugovor za telekomunikacijske usluge. U Centru za socijalnu skrb objasnili su mi, naime, da postupak lišavanja poslovne sposobnosti uključuje pokretanje postupka traženja skrbništva nad osobom. Nužno je, dakle, proći sudsku proceduru s dodatnom dokumentacijom, koja uključuje vlasništvo nad nekretninama i pokretninama, a to sve traje jako dugo, ako se ne radi o hitnom slučaju – kaže G.Z.
– U A1 to dobro znaju jer se pozivaju na svoje pravilnike, a nemaju ni mrvicu morala, budući da sam im priložio nalaz u kojem lijepo piše kako moja majka ima "teže kognitivno oštećenje u svim domenama – pažnja, orijentacija, učenje, pamćenje", a oni joj i dalje uzimaju gotovo 500 kuna mjesečno za usluge koje ne koristi. Je li to u redu? Kakva je to poslovna politika? – pita se sin bolesne gospođe te nastavlja:
– Moja majka već sada ne prepoznaje ljude, a za dvije godine joj vjerojatno neće biti bolje s obzirom na to kako Alzheimerova bolest napreduje. U A1 mi kažu da djelatnica na šalteru nije mogla uvidjeti da se radi o dementnoj osobi, te da je moja majka suvislo razgovarala s njom. Čak i da je to tako, ja ih pitam kako im je moglo biti normalno to da 72-godišnja osoba ima tri različita ugovora za mobilne usluge?! Strašno – ogorčen je naš sugovornik.
Isto pitanje i sami smo postavili teleoperateru, tvrtki A1.
Potvrdili su nam da korisnica doista ima tri aktivne mobilne pretplate, kao i onu za B.net paket. Jedna je mobilna pretplata sklopljena u lipnju ove godine, dok su ostale dvije (od kojih je jedna ugovorena 2013. godine, a druga 2017.) produljene na dvogodišnji rok. U A1 ne vide ništa sporno u tomu što su 72-godišnjoj gospođi prodali tri pretplate za mobitel.
– Sve naše korisnike tretiramo jednako – ne diskriminiramo ih po dobi, spolu ni na bilo koji drugi način, te smo tako postupili i u ovom konkretnom slučaju. Aktivacije su korisnici omogućene jer ona uredno podmiruje svoje račune, priložila je važeću osobnu iskaznicu, a prodajno osoblje nije imalo saznanja o bolesti niti im je bilo neobično njezino ponašanje. Stoga nije bilo zapreka za aktivaciju, odnosno produljenje linija – kažu u A1, te opisuju daljnji postupak:
– Nakon što je sin korisnice 4. rujna 2019. godine podnio prigovor, poslije sedam dana zatražili smo da nam dostavi potvrdu izdanu od Centra za socijalnu skrb o lišenoj poslovnoj sposobnosti kako bi korisnica mogla raskinuti pretplatničke odnose bez naplate troška prijevremenog raskida. Od zatražene dokumentacije dostavljena je potvrda da je korisnica smještena u Obiteljski dom "Domazet" od 2. rujna 2019. godine, kao i specijalistički liječnički nalaz da boluje od Alzheimerove bolesti.
Na temelju rješenja o poslovnoj sposobnosti, A1 Hrvatska može raskinuti ugovor s korisnicima bez naplate penala zbog prijevremenog raskida ugovora. Kako smo već spomenuli, rješenje o poslovnoj sposobnosti, kao mjerodavno tijelo, donosi Centar za socijalnu skrb. Trenutno je prigovor, sa svom dostavljenom dokumentacijom, podnesen Povjerenstvu za reklamaciju potrošača koje će, na temelju iste, odluku donijeti u zakonski predviđenom roku – odgovorili su nam iz tvrtke A1.
Dno dna, pitanje je može li još niže?
Poslano sa mog Redmi 3S koristeći Tapatalk
Ako mi netko može objasniti jesam ja u krivu ili je A1 u pravu...
Uglavnom, dobio sam još na ljeto 2018. godine VIPme bon od 110kn. Tada je bon vrijedio sto kuna, a onih 10 je išlo mreži. Prije nekih 7 dana sam ukucao napokon taj bon (dobio ga kao poklon, inače koristim nadopunu preko bankovnog računa zato mi je toliko dugo stajao). Uglavnom, na račun nisam dobio 110 kuna već okruglo stotku, bez one poruke, kako je išlo Za korištenje mreže, nameti i sl. što je prije 2 godine bio običaj.
Na bonu je još posao VIP logo. Pa ne znam tko koga sada tu mulja. Ukinuli su tu krađu od 10%, ali evo bon star 2 godine i još valjan vrijedi bez tih 10 posto.
Imam li pravo na traženje isplate koliko bon zbilja košta?
Trebao si vratiti bon. Sada ti preostaje samo da ih zamoliš za 10 kn bonusa.
A1 Videoteka – Pogledaj i osvoji!
Pogledaj film u A1 Videoteci i osvoji jednu od vrijednih nagrada koje smo ti pripremili! Od 29.2. do 27.3. unajmi naslove u vrijednosti od najmanje 5 kn i sudjeluj u nagradnoj igri jer možda baš ti osvojiš cool gadget, CineStar poklon paket ili glavnu nagradu Samsung TV. Sretno! Saznaj više: http://bit.ly/2VsvhQA
Mobilni privatni pretplatnici mogu od tako od utorka u Moj A1 aplikaciji aktivirati besplatnih 20GB prometa na 7 dana, dok korisnici na bonove dobivaju 5GB prometa na 5 dana. Tomato korisnici na pretplatu i bonove imaju besplatnu flat opciju na 5 dana.
Pročitajte više na: https://www.vecernji.hr/biznis/a1-hr...isnike-1386409 - www.vecernji.hr
Bonaši u A1 prvo troše besplatnih 5 GB, a onda MB-ove dobivene nakon nadoplate bonom kupljenim u internetskoj trgovini A1.
Dijeljenje megabajta s prijateljima i članovima obitelji nikad nije bilo lakše! Samo otvorite Moj A1 aplikaciju, pratite upute iz videa i omogućite svojim bližnjima nastavak surfanja, a što još možete obaviti iz svog doma, saznajte ovdje: https://bit.ly/3dr9HlY
Sve je lakše kad smo povezani
Ovih dana manje brini o internet prometu i aktiviraj poklon gige za neometano surfanje i povezanost s obitelji i prijateljima.
Svoje gige potraži u Moj A1 aplikaciji do 29. ožujka.
Sve je lakše kad smo povezani
Ovih dana manje brini o internet prometu i aktiviraj poklon gige za neometano surfanje i povezanost s obitelji i prijateljima.
Svoje gige potraži u Moj A1 aplikaciji do 29. ožujka.
Pretplatnici
20 GB na poklon
gige traju 7 dana od trenutka uključenja
gige možeš aktivirati unutar Moj A1 aplikacije do 29.3.
Bonaši
5 GB na poklon
gige traju 5 dana od trenutka uključenja
gige možeš aktivirati unutar Moj A1 aplikacije do 29.3.
Ako si već jednom aktivirao svoje poklon gige, nove gige možeš aktivirati tek kada ti trenutna opcija istekne.
Weekend opcija
uz tarife na bonove Za Chill, Za Zen i Za Cool
PRIJE: 15 kn, SADA:10 kn + 5 GB na poklon
Aktivirati možeš isključivo putem Moj A1 aplikacije od srijede do nedjelje, a neograničene gige na tvom mobitelu kreću petkom u 17h i traju do nedjelje u ponoć.
Ako aktiviraš opciju od 8. do 12.4., 13.4. te u Moj A1 čeka 5 GB na poklon!
Prije su vikend opcija i 9za9 bile dostupne samo na aktiviranim tarifama Zen, Chill i Cool, dok su sada dostupne i na osnovnoj tarifi!
Sve pohvale, jer mi internet promet treba tu i tamo povremeno
Jesi li siguran da je dostupno na osnovnoj tarifi?
Da, ne koristim taj broj ništa posebno, održavam ga u životu, i na osnovnoj tarifi mogu aktivirati sve osim mjesečnog paketa od 30 GB. Pojavila mi opcija u aplikaciji otkako su davali 5GB poklona, tako da može biti da je moguće da je samo za vrijeme krize, ne znam
Da, sada i ja vidim. Cijena je 15 kn za dva i pol dana.
Evo prije 2 dana mi stigla obavijest da će mi krenuti obračunavati naknadu i na mobilni internet.
Naime zadnjih 5mj. živim u Njemačkoj i u HR sam dolazio 3-4 put po 3 dana. Znam da imaju tu neku politiku naplate naknada, već su mi krenuli naplaćivati za dolazne\odlazne pozive, SMS,MMS ...a za dva tjedna kreću i s prometom. E sad...razumijem za pozive i SMS, to je neograničeno i u redu, naplaćujte. Ali podatkovni promet je ionako srezan (originalno imam neograničen net u HR) i u EU mogu koristiti 24gb ,nakon toga slijedi naplata, da bi sad i za ta 24gb krenuli naplaćivati naknadu.
Budem ih lijepo nazvao i porazgovarao o tome
Sent from my SM-N975F using Tapatalk
Ne mogu ti naplaćivati od prvoga megabajta.
Očito hoće. Imat ću razgovor s njima, tamo za 2-3 dana. Pa da vidimo kad spomenem prijelaz sa sve tri usluge na drugog operatera...hoće li i dalje stajat pri istoj odluci.
Sent from my SM-N975F using Tapatalk
7 GB na poklon
Ako u periodu od 1. do 31.5. aktiviraš ili produljiš tarifu Za Zen, na poklon dobivaš dodatnih 7 GB za surfanje!
P. S.
Opcija 30 GB
30 GB interneta
55 kn do 31.5.
opcija traje 30 dana od trenutka uključenja
Pošalji 30GB na 13270
ili aktiviraj na Moj A1
Pretplatnici do 30. 9. mogu aktivirati 120 GB za 120 kn ili za 60 kn mjesečnu opciju što donosi 40 GB.
Neograničeno surfanje od 00:00 do 10:00 stoji 50 kn na mjesec.
Weekend-opcija (od petka u 17:00 do nedjelje u 23:59) i VOLTE za 0 kuna.
https://www.a1.hr/privatni/mobiteli/...etplatu/opcije
Od 27.7. u Moj A1 aplikaciji besplatno aktiviraj opciju od 20 GB koju ćeš moći iskoristiti u sljedećih sedam dana! Surfaj kroz ljeto bez brige o potrošnji! Saznaj više i preuzmi app na linku: https://bit.ly/3jlMN2B
Okupi prijatelje ili članove obitelji oko sebe, povežite se u igri i osvojite PS4 ili novi mobitel! Klikni na https://bit.ly/2Fof1u2, registriraj se i pozovi još do tri osobe koje su ti u blizini i koje će ti pomoći da ostvariš što bolji rezultat! Najbolje igrače nagrađujemo svaki dan!
A1 bonašima za 50 kn daje 50 GB za sedmodnevnu potrošnju.
Pretplatnici od danas do nedjelje mogu aktivirati besplatnih 20 GB koji traju sedam dana!
Pih, Tcom daje flat do 2.1...
A1 Hrvatska jedini je domaći teleoperator koji je ponudio mogućnost kupnje fiksnih usluga putem interneta
Trebate li uslugu interneta, televizije i telefona ili dogovoriti dolazak tehničara sve to možete obaviti online. Kroz samo nekoliko klikova privatni korisnici mogu odabrati uslugu ili opcije kao i točan termin dolaska tehničara za instalaciju opreme.
Postupak je potpuno digitaliziran i automatiziran tako da više ne morate ići u poslovnicu ili telefonirati. Na www.a1.hr unesite svoju kućnu adresu, kako bi se provjerila dostupnost usluge, a zatim odaberite svoju kombinaciju kućnog interneta, TV-a i/ili telefonske usluge unosom osobnih podataka.
A1 Hrvatska se za ovakav način komunikacije odlučio nakon istraživanja koje je pokazalo da korisnici žele samostalno na digitalnim kanalima odabirati i upravljati svojim uslugama: 88,2 posto ispitanika želi jednostavno aktivirati i deaktivirati usluge u skladu s trenutačnim potrebama, a za 80,9 posto ispitanika važno je da mogu samostalno u aplikaciji ili na portalu upravljati tarifama i opcijama.
Može li netko objasniti svrhu tih servisa ako sve imamo i na Youtubu?
-----------
A1 Hrvatska predstavio dostupnost na svojoj mreži globalnog glazbenog servisa Deezer
Privatni korisnici A1 mobilnih usluga sada mogu aktivirati i koristiti glazbenu streaming uslugu A1 Xplore Music by Deezer i to po najpovoljnijim cijenama na tržištu za uživanje u streamingu omiljenih hitova bez reklama. Korisnici mogu birati između individualnog Deezer Premium i obiteljskog Deezer Family modela. Kako su najavili iz A1 Hrvatska uskoro se očekuje ova usluga i za poslovne korisnike.
Streaming servisi sve su popularniji kako na globalnoj razini tako i u Hrvatskoj. Prema istraživanju koje je potkraj prošle godine proveo HDS ZAMP (Hrvatsko društvo skladatelja ZAMP) na domaćem je tržištu zabilježen velik rast prihoda glazbene industrije od streaming servisa pa je tako u listopadu zabilježen porast od čak 349 posto u odnosu na prethodni obračun u travnju 2020.
Neovisno slušaju li glazbu na putu, na poslu ili u školi, uz sportske ili kućanske aktivnosti, ili pak samo za zabavu i opuštanje, Deezer korisnicima A1 usluge nudi čak 73 milijuna pjesama svjetskih i domaćih izvođača. Korisnici tako mogu kreirati vlastite ili zajedničke playliste te dijeliti ih s drugima ili uživati u već kreiranim playlistama za razne prigode. Osim toga, svi A1 korisnici mogu uživati u brojnim jedinstvenim značajkama kao što su Flow – neprekinuta glazbena podloga koju Deezer priprema za svakog pojedinog korisnika na temelju njegovih jedinstvenih preferencija i ukusa, dok će značajka Songcatcher zaljubljenicima u glazbu omogućiti identificiranje nepoznatih pjesama i omogućiti njihovo dodavanje izravno u osobni katalog pjesama.
Usluga je dostupna svim A1 mobilnim korisnicima na bonove i privatnim korisnicima na pretplatu bez obzira na kojoj su govornoj tarifi te je kompatibilna sa svim uređajima.
„Osim postojećeg vrhunskog TV sadržaja, korisnicima donosimo još jedan, ovoga puta glazbeni. Digitalna tehnologija promijenila je način na koji doživljavamo glazbu i kao korisnici smo stekli naviku da nas prati gdje god bili. Mlađe generacije odrastaju uz streamanje glazbe, a zrelije generacije prihvatile su novi način uživanja u glazbi koji ima prednosti koje ranije nismo mogli niti zamisliti. Vjerujem kako ćemo uz A1 Xplore Music by Deezer potaknuti mnoge da isprobaju sve prednosti uživanja u streamanju glazbe“ izjavila je Ivana Marković, glavna direktorica za segment privatnih korisnika.
Jedan od najpopularnijih svjetskih glazbenih streaming servisa, sada će korisnicima biti dostupniji nego ikada zbog uistinu odlične ponude koju smo pripremili. A1 Xplore Music by Deezer dostupan je individualcima i obiteljima uz najpovoljniju cijenu na tržištu te uz najduže besplatno razdoblje. Aktivacija usluge je brza i jednostavna, digital i mobile first uz par klikova preko Moj A1 aplikacije. – izjavila je Monika Majstorović, direktorica marketinga A1 Hrvatska.
Želimo da svaki ljubitelj glazbe i podcasta prepozna A1 Xplore Music by Deezer kao najbolje mjesto za pronalazak njihove omiljene audio zabave, a naše novo partnerstvo najlakši je način da milijunima ljudi u Hrvatskoj pružimo personalizirano i lokalno iskustvo. Jedva čekamo da korisnici A1 mreže otkriju i preslušaju sve što im Deezer nudi – izjavio je Ralph Pighin, viši potpredsjednik Deezera za Europu, Aziju i Afriku.
U individualnoj ponudi, odnosno Deezer Premium modelu, glazbeni servis Deezer dostupan je po najnižoj cijeni na hrvatskom tržištu, tvrde u A1 Hrvatska i dodaju da nude najduže besplatno probno razdoblje od tri mjeseca. Jedan korisnički račun može se povezati na tri različita uređaja, primjerice mobilni telefon, tablet, desktop računalo, pametni zvučnik, pametni sat ili druge kućne uređaje i igraće konzole, pojašnjavaju u ovom telekomu.
Obiteljski paket, odnosno Deezer Family model, neograničeno može koristiti do šest članova kućanstva po zajedničkoj cijeni od 59 kuna mjesečno, odnosno manje od 10 kuna mjesečno po osobi. Svaki član ima vlastiti profil, a roditeljima koji žele kontrolu nad konzumacijom sadržaja svojih najmlađih članova kućanstva omogućuje se kreiranje posebnog Kids profila. Korisnici paketa, glazbu mogu simultano slušati na čak 13 različitih uređaja koje mogu povezati na jedan Deezer family pretplatnički račun.
„Kada je korisnik, koji je ujedno nositelj računa, spojen na A1 mobilnu mrežu streamanje glazbe online na Deezeru se ne naplaćuje. Glazba se preko Deezera može slušati i offline, odnosno bez internetske veze, preuzimanjem omiljenih pjesama i playlista na uređaj. Uslugu Deezer Premium ili Deezer Family moguće je aktivirati preko Moj A1 aplikacije ili Moj A1 portala, kao i na A1 prodajnom mjestu ili preko A1 Službe za korisnike. Xplore Music by Deezer imat će i editorial odnosno playliste koje će A1, prateći trendove u Hrvatskoj i svijetu, redovito kreirati i ažurirati te samim time jačati digitalnu glazbenu osviještenost u Hrvatskoj istovremeno pružajući podršku domaćim glazbenicima“, pojašnjavaju iz A1.
Odgovor leži u protupitanju: što je YouTube, a što je Deezer u svojoj naravi? Kad na to odgovoriš onda vidiš zašto postoje oba servisa.= Citat =:
Izvorno postao Banderovo
Npr. kod youtube-a moras imati upaljen ekran da bi se nastavila glazba (video), u youtube ima sve vise reklama da to postaje neupotrebljivo. Toga nema kod PLACENOG deezera (iako imas i free opcija sa reklamama). Kod placenog deezera imas i kvalitetnije kodiranje glazbe, sve do FLAC opcije, dok kod youtube-a nemas tu kontrolu,...
Naravno postoje nacini da se ti problemi sa youtube-om rijese ali to nije u domeni obicnog korisnika. ;-)
A1 i Tomato ponovno uveli 10 posto bonusa na bonove kupljene Mastercardom u svojoj internetskoj trgovini.
Korporacijska nečovječnost prema platežno odgovornoj osobi
Ivica Grčar
Odgovorna osoba iz A1 obavijestila me elektronskom porukom: ”žao mi je radi situacije u kojoj ste se našli, no nažalost nisam u mogućnosti pružiti informacije o uslugama druge platežno odgovorne osobe”. (Prigovor: [T202106250145Z14271935]).
A ”situacija u kojoj sam se našao” bila je da je moja sestra u terminalnoj fazi karcinoma morala biti smještena u stacionarnu zdravstvenu ustanovu. S obzirom na epidemiološka ograničenja i izolaciju zbog bolesti COVID-19 pojačano se koristila mobitelom, koji je u tzv. paketu usluga bio ugovoren kod A1 s limitom broja razgovora.
https://www.autograf.hr/korporacijsk...ovornoj-osobi/
A1 na centrali bonašima poručuje da ukida neke dnevne pakete.
Tvrde da korisnicima nisu zanimljivi i stoga A1 nema poslovni interes da ih održava na životu!!!
Zato za 50 kn nudi "čak" 5 GB koji vrijede 10 dana.
Ali ova " mala pljačka vlaka" očito je poslovni interes!
Druge mreže im puno vise mogu ponudit. Gige npr onaj Net za posvuda kod T mobilea, ili ponude od bonbona s 50% na kombinacije.
Poslano sa mog Redmi Note 7 koristeći Tapatalk
Dabome!