TELE2- kritike/pohvale korisnika

= Citat =:

---

Izvorno postao rise000

Mala primjedba na rad djelatnice u Tele2 prodajnom mjestu, King Cross Jankomir, Zagreb

Naime isticala mi je prva godina na tele2 i imao sam mogucnost uzeti telefon sa popustom. Bio 11.6. tamo i receno mi je da istice 15tog ovog mjeseca i da dodem za 4 dana... Dolazim za 4 dana i djelatnica veli "ne, ne istice vam tek 18.6, dodite za tri dana"... Popeezdio sam, rekao joj da mi je prije 4 dana rekla 15.6. Pa nisam lud da ne mogu zapmtit datum! Otisao sljedeci dan na svoje najdraze tele2 prodajno mjesto (kod tresnjavackog placa) i veli lik "nema problema, pa 15tog vam je izasla ta godina". Zakljucak - babuskari na Jankomiru se ili
1) nije dalo to odraditi
2) nije htjela to odraditi
jer joj je sistem SIGURNO prikazao istu informaciju kao i liku na tresnjavackom, a i ona sama mi je rekla da je 15.6 datum kad mogu doci po telefon....

Eto....preporuka da zaobilazite tele2 u king cross u velikom luku...

---

Slažem se da treba zaobići daj tele2 centar, imao sam vrlo loša iskustva s njima prilikom prijenosa 2 broja u tele2 mrežu. ženska je pol toga krivo rekla ili nije rekla što je trebala (al je zato izgovorila 100 na sat milijun nepotrebnih informacija) pa sam u dućanu morao zvati vip szk da mi daju puk. A kad sam došao po rezervirani uređaj nije bilo tog nego samo u boji koju sam izričito rekao da neću (valjda im to vrijeme dok se čeka prijenos broja nije bilo dosta da naruče taj koji sam htio). lik je bio iznimno bezobrazan, još mi je rekao da nije u redu da otkažem rezervaciju (nema veze što to nije bio rezervirani telefon) itd. na moje traženje da mi da telefon koji hoću u prepaid paketu kad već ne mogu dobit taj 100kn jefitniji (samo uređaj bez broja koji sam rezervirao) izmislio je da nema ni u paketu po 100kn većoj cijeni. tada sam po...dio i otkazao rezervaciju za E63 koju sam htio uzet sebi u pretplati (trebao doći nakon 3 dana i uzet,valjda isto ako bi ga bilo u boji koju sam rezervirao) i otišao u prečko i kupio taj samsung u srebrnoj boji u prepaid paketu. A sebi uzeo slobodan E71.

Mislim da takvi ljudi rade veliku štetu operaterima koje predstavljaju, ne znam koliko je ekipi iz Tele2 uopće stalo do toga jer nisam vidio nigdje da imaju neku anketu na webu gdje bi se moglo ocijenit kvalitetu usluge kod partnera. Ne kužim zašto ne otvore barem u Zagrebu i još par najvećih gradova svoje centre.

= Citat =:

---

Izvorno postao xlr

Ovo iznad je bilo 5.6.

Sada je 19.6., napravio sam 30ak MB sa zadnjim mobil10 paketom i niš mi ne naplaćuju. Čak ni po ovom novom cjeniku 1MB=1kn. Long live Tele2 :)

---

Ni meni nisu skidali pred koji dan a isteklo mi je, nadam se samo da mi ne budu naknadno obračunali po većoj tarifi jer sam bio u t-mobile mreži ili nešto slično. (nisam znao da mi je istekao taj period od 30 dana jer nisam mogao provjerit stanje i mislio da je neka greška, a ono ukinuli taj tarifni paket)

= Citat =:

---

Izvorno postao hrc777

Tele2 signalom nije pokriven samo Zagreb, već skoro sva veća i manja mjesta diljem Lijepe naše.

---

pa...ne bas....imas crnih tocaka gdje je bog rekao adio signalu t2...naprimjer od paškog mosta do ražanca....od biograda do draga....od primoštena do mjesta marina ko trogira....a ko zna gdje jos...

= Citat =:

---

Izvorno postao hrc777

Tele2 signalom nije pokriven samo Zagreb, već skoro sva veća i manja mjesta diljem Lijepe naše.

---

Zna li netko gdje se mogu vidjeti pokrivenost T2 gdje je T-mobile odašiljač, a gdje je njihov ?

Iako nisam uspio pročitati cijeli ovaj topic, napisati ću što meni smeta kod T2 (njihov sam korisnik otkada su došli u CRO)

Inače sam iz Kutine i tu npr. nema signala od T2 već od T-mobile, ali selo 10Km od Kutine ima T2 odašiljač, ali daje svega 1-2 crtice koje se znaju gubiti više nego što su tu.
E, sada, prebaciš se ručno na T-mobile i sve 5, ali u tom slučaju (a ja često idem za ZG) moram za vrijeme vožnje mjenjati ručno mrežu što je totalno rizično i onda to niti ne radim dok ne dođem u ZG.

Često sam propustio pozive zbog toga i to me prilično smeta.
Zvao sam ih i kažu da će to biti bla bla...itd.

I još jedna stvar: Uzeo sam pretplatu na trajni nalog preko PBZ-a i računi stižu sami na naplatu što je OK (iako sam prvih par mjeseci dobivao opomene jer im banka plati nakon što oni provjere stanje), no međutim u njihovom sistemu se ne vidi da ja imam trajni nalog (tj. teta na prodajnom mjestu mi nije htjela dati mobitel s popustom na trajni nalog jer ona to ne vidi).

Ovih dana ću da im j***m sve po spisku i spisak zbog toga :D (dobro nije baš neka panika), ali ako nešto imam hoću da se to vidi i da štima.

E da, još jedna stvar: Jedan čovac što živi tu blizu mene je uzeo internet njihov i naravno USB internet ne radi preko T-mobile, već isključivo preko T2 odaš.

I sada mu deru pretplatu i ne žele otkazati bez naknade (iako je on uzeo to dok je bio u ZG usput, nije znao da neće raditi kada dođe doma), glavno da oni po kioscima u Kutini reklamiraju mobilni internet koji ne radi !!!

1. S trajnim nalogom zna biti problema... Ljudi su se već žalili, ne samo s PBZ-om, već i Dinersom itd... Zovi ih i ne daj im mira dok ti to ne riješe...

2. Postoji karta pokrivenosti originalnim Tele2 signalom na njihovim stranicama:
http://www.tele2.hr/mobilni_internet_pokrivenost.html
Naravno, odstupanja postoje...

Osim toga, od nedavno na mobitelu možeš provjeriti na čijem si signalu s *107#

3. Tvoj "čovac" je prvo trebao pročitati uvjete korištenja mobilnog interneta pa bi mu sve bilo jasno... Uostalom, mogao je bezbolno vratiti stick u roku od 8 dana...

http://www.tele2.hr/files/uvjeti_kor...i_internet.pdf

= Citat =:

---

Izvorno postao Toninjo

1. S trajnim nalogom zna biti problema... Ljudi su se već žalili, ne samo s PBZ-om, već i Dinersom itd... Zovi ih i ne daj im mira dok ti to ne riješe...

2. Postoji karta pokrivenosti originalnim Tele2 signalom na njihovim stranicama:
http://www.tele2.hr/mobilni_internet_pokrivenost.html
Naravno, odstupanja postoje...

Osim toga, od nedavno na mobitelu možeš provjeriti na čijem si signalu s *107#

3. Tvoj "čovac" je prvo trebao pročitati uvjete korištenja mobilnog interneta pa bi mu sve bilo jasno... Uostalom, mogao je bezbolno vratiti stick u roku od 8 dana...

http://www.tele2.hr/files/uvjeti_kor...i_internet.pdf

---

Hvala za "TIP-ove".

A da, mogao je pitati ili vratiti u roku od 8 dana, ali tih 8 dana je bio u Rijeci gdje je to radilo.
No međutim, zašto onda to reklamiraju i tamo gdje nema signala ? Također uz tako polovično odrađen posao, trebali bi upozoriti ljude jer kao što znaš nisu svi ljudi upućeni niti znaju.

Evo, niti ja nisam znao da to neće dok on nije došao i rekao da ne radi.
BTW, ako su vidjeli adresu na osobnoj kada su radili ugovor, znači ipak su se pravili ludi ?!

@Joker2206
To sa osobnom nema smisla jer on moze, kao sto i je, koristiti po Zg, Rijeci,...
Ali da su ga trebali upozoriti na prodajnom mjestu i to stoji.
Ako znas i kod VIPovog Homeboxa je bilo problema jer nije svagdje bio 3G signal i bilo im je spor internet kao da koriste Dial-up, pa su onda uveli opciju da mozes vratiti u toku 8 dana od kupovine.

Inače, da se razumijemo što se tiče cijenika Tele2 vs ostala 2 konkurenta, ja sam daleko zadovoljniji.
Tele2 je jedini operater koji te ne ograničava jeftinim pozivima prema T2 mreži, dok ostali to rade.
Zato sam i prešao na njihovu mrežu dok u VIP i T-mobile (bar je tako bilo prije) možeš uzeti tarifu da ne plaćaš poziv već samo uspostavu, ali unutar mreže.

I sada, malo ljudi na T-m, malo na VIP, malo na T2 u mom imeniku tako da mi je T2 odgovarao.

A ovo tehnički problemi i repetitori....iskreno se nadam da će to riješiti jer ovo je malo nezgodno, a i taj internet ne radi kako spada još.

= Citat =:

---

Izvorno postao Toninjo

1. S trajnim nalogom zna biti problema... Ljudi su se već žalili, ne samo s PBZ-om, već i Dinersom itd... Zovi ih i ne daj im mira dok ti to ne riješe...

2. Postoji karta pokrivenosti originalnim Tele2 signalom na njihovim stranicama:
http://www.tele2.hr/mobilni_internet_pokrivenost.html
Naravno, odstupanja postoje...

Osim toga, od nedavno na mobitelu možeš provjeriti na čijem si signalu s *107#

3. Tvoj "čovac" je prvo trebao pročitati uvjete korištenja mobilnog interneta pa bi mu sve bilo jasno... Uostalom, mogao je bezbolno vratiti stick u roku od 8 dana...

http://www.tele2.hr/files/uvjeti_kor...i_internet.pdf

---

ovo sa kartama pokrivenosti od t2 je totalno breskorisno....

evo, vec neko vrijeme sve radi ok sto se tice poruka i ostalog, izgleda da su rijesili te probleme. :)

= Citat =:

---

Izvorno postao SrKi

evo, vec neko vrijeme sve radi ok sto se tice poruka i ostalog, izgleda da su rijesili te probleme. :)

---

da i mani isto. koristim tele2 god i pol dana i do sad nisam imao nikakvih problema (osim ovo nedavno)...

Opet imam problem s tele2. Prije tjedan dana sam zatrazio da me s pretplate skinu na bonove, istekao je ugovor.
Posaljem im zahtjev za raskid ugovora i kazu oni da ce mi kartica stici postom, ALI majmuni su ODMAH iskljucili broj i sad jos uvijek, vec tjedan dana (s obzirom da je sutra i preksutra vikend bit ce desetak dana) cekam vrazju karticu, a broj ne mogu koristiti!!

Na žalost takva je procedura.

I tebi je to normalno?Kako to da kod drugih operatera nije tako?

= Citat =:

---

Izvorno postao pero vragec

I tebi je to normalno?Kako to da kod drugih operatera nije tako?

---

Ja znam da kod t-mobile mozes preci na bonove tek nakon dugotrajnog trazenja i prijetnji da ces da odjavis broj! (samo mali primjer kako ni kod drugi ne tece med i mlijeko)

= Citat =:

---

Izvorno postao 10aLEX

Ja znam da kod t-mobile mozes preci na bonove tek nakon dugotrajnog trazenja i prijetnji da ces da odjavis broj! (samo mali primjer kako ni kod drugi ne tece med i mlijeko)

---

Nije istina. Ja sam prešao samo tako.
Uostalom, to je već debeli off.

Nije off u ovom slučaju jer čovjek je rekao da niti na drugoj mreži nije baš bez problema kao ni T2.
Meni je OK ako netko napravi usporedbu na ovom topicu s drugim operaterom. Lakše mi je tako nego da idek kopati po drugim postovima koji su pitaj **** gdje.

Inače, ja bih još jednom napomenuo da su Telci2 vrlo zločesti sa svojim prodavanjem USB internet stickova po gradovima gdje to uopće ne radi tj. gdje nema T2 signala. Jučer provjerio za svaki slučaj.

Brijem da se već brdo ljudi zaribalo tako.

= Citat =:

---

Izvorno postao maxtheboss

Opet imam problem s tele2. Prije tjedan dana sam zatrazio da me s pretplate skinu na bonove, istekao je ugovor.
Posaljem im zahtjev za raskid ugovora i kazu oni da ce mi kartica stici postom, ALI majmuni su ODMAH iskljucili broj i sad jos uvijek, vec tjedan dana (s obzirom da je sutra i preksutra vikend bit ce desetak dana) cekam vrazju karticu, a broj ne mogu koristiti!!

---

Da li su te zvali i pokušali nagovoriti da ostaneš na pretplati ?
Mene su zvali i dobio sam relativno dobru ponudu tako da sam zadržao pretplatu, a nemam potpisan ugovor tako da mogu prekinuti kada želim.

= Citat =:

---

Izvorno postao frish

Nije istina. Ja sam prešao samo tako.

---

Dobro to je bilo dosta davno, vidim na ovom:

http://cafe.mobil.hr/showthread.php?...azak+na+bonove

da su datumi jos iz 6.2007.

= Citat =:

---

Izvorno postao Joker2206

Da li su te zvali i pokušali nagovoriti da ostaneš na pretplati ?
Mene su zvali i dobio sam relativno dobru ponudu tako da sam zadržao pretplatu, a nemam potpisan ugovor tako da mogu prekinuti kada želim.

---

Što li su ti ponudili?

eh, koja muljaža...

za 5. mjesec sam dobio račun ravno 160kn (na knockout tarifi 150kn sam), i nisam ga platio sve do 6.7.2009., već sam dobio i opomenu i sms da će mi ograničit usluge 7.7.2009.
mobitelom se mogu koristiti, znači nisu ga ograničili ali mi je danas došo račun od 335kn...

po ovom bi trebao biti samo 175,44kn, jel?

http://www.imagesforme.com/out.php/t583020_DSC00289.JPG

a čemu služi onih 160kn na drugom papiru gdi je nekakvi saldo za prethodni mjesec?
tih 160kn sam platio...

http://www.imagesforme.com/out.php/t583019_DSC00288.JPG

da nisam bolje gledo, platio bih cijeli iznos, ovak ću napisat drugu uplatnicu...
stvarno muljaju....

nemoguće da ima nakon dan, dva nije sjela uplata...

@Tom Bill
To je stara prica/problem

Evo sto pise na webu kod Tele2:

6. Kada će biti registrirana moja uplata?

Ovisno o instituciji putem koje uplatu izvršavate potrebno je i do 5 dana kako bi Vaša uplata bila evidentirana u našem sustavu.Tele2 preporučuje plaćanje računa putem banaka, e-bankarstva te putem FINA-e jer će putem tih institucija Vaša uplata biti najbrže vidljiva u našem sustavu.

Primijetio sam da mi na ispisu poziva ne piše pravilno u koju mrežu je zvano.
Za 3 091 broja, za koje sam 100% siguran da nisu više na VIP-u, nego na Tele2, piše na ispisu VIP.

Pretpostavljam da je tako za sve brojeve, jer uvijek piše naziv operatera prema pozivnom broju, što je nemoguće, jer je masa ljudi migrirala iz jedne u drugu mrežu.


Imam Knock-out tarifu, tako da mi nije bitno zbog naplate, ali ne mogu recimo kontrolirati da li bi mi neka druga tarifa više odgovarala. I pitanje kako naplaćuju pozive u drugim tarifama, možda isto prema pozivnom broju, a ne prema stvarnom stanju u kojoj je korisnik mreži.


??

= Citat =:

---

Izvorno postao hp compaq

Primijetio sam da mi na ispisu poziva ne piše pravilno u koju mrežu je zvano.
Za 3 091 broja, za koje sam 100% siguran da nisu više na VIP-u, nego na Tele2, piše na ispisu VIP.

Pretpostavljam da je tako za sve brojeve, jer uvijek piše naziv operatera prema pozivnom broju, što je nemoguće, jer je masa ljudi migrirala iz jedne u drugu mrežu.

---

Ispisuju prema prefixu mreze, razliku da li je to vip ili vip prenese u tele mozes vidjeti samo po naplacenoj cijeni. Bitno da oni prikazuju "cijene na 3 decimale radi sto tocnijeg obracuna" :D

Ili kako kazu na szk, to je "greska u sustavu" za koju se ne zna hoce li biti ispravljena ili ne :)

= Citat =:

---

Izvorno postao Tom_Bill

eh, koja muljaža...

za 5. mjesec sam dobio račun ravno 160kn (na knockout tarifi 150kn sam), i nisam ga platio sve do 6.7.2009., već sam dobio i opomenu i sms da će mi ograničit usluge 7.7.2009.
mobitelom se mogu koristiti, znači nisu ga ograničili ali mi je danas došo račun od 335kn...

po ovom bi trebao biti samo 175,44kn, jel?

http://www.imagesforme.com/out.php/t583020_DSC00289.JPG

a čemu služi onih 160kn na drugom papiru gdi je nekakvi saldo za prethodni mjesec?
tih 160kn sam platio...

http://www.imagesforme.com/out.php/t583019_DSC00288.JPG

da nisam bolje gledo, platio bih cijeli iznos, ovak ću napisat drugu uplatnicu...
stvarno muljaju....

nemoguće da ima nakon dan, dva nije sjela uplata...

---

već je netko napisao da se radi o staroj raspravi,ali evo još jednom malog obješnjenja.

naslov koji ste naveli,"koja muljaža" nije primjeren dolje opisanom problemu koji ste naveli ,jer očito je tko u ovom slučaju mulja.
svi računi koji nisu proknjiženi do 30og u mjesecu stavljaju se u novo obračunsko razdoblje,mislim da iole pismen čovjek može shvatiti o čemu je riječ.
a ako je račun u međuvremenu podmiren,treba zanemariti tu opasku i samostalno ispisati opću uplatnicu i platiti troškove komunikacija za ono obračunsko razdoblje koje vam je preostalo.
pozdrav i plaćajte račune na vrijeme