T-mobile- kritike/pohvale korisnika

Zna li neko PROVJERENO da li se aktivacija MAXtv to go usluge za POSLOVNE korisnike naplaćuje po promotivnoj cijeni od 1kn za prvi mjesec ?
Naime danas u t-centru ,nakon teške muke s njihove strane, kažu da ne može, na SKZ isto kažu ne može a na poslovnoj web stranici stoji da MOŽE ?!?!?
Uglavnom, kad sam to spomenuo djelatnici na SZK ona se ,nakon prethodnog negativnog odgovora, začudila... Tek kada je valjda provjerila na netu promijenila je priču, da treba provjerit ovo-ono, i da će me kontaktirati sutra...
Jadno sa dvije strane, kao prvo da ja kao poslovni korisnik nemam pravo na probni period od mjesec dana za 1kn, a drugo sta ni sami ne znaju šta nude i šta promoviraju...

Mene zanima kakva su vam iskustva s prigovorima ako ste ih slali T-mobileu.

Meni npr. uvijek donose nekakve iznimke u odlukama iako po pravilima ne moraju uvaziti prigovor. Prvo san slao prigovor u svoje ime, a tarifa nije na moje ime sto je bio dovoljan razlog da ga ni ne razmotre. Oni su ga i razmotrili i uvazili.

Jos jedan primjer je bio i kad sam slao u ime nositelja tarife, ne prigovor vec upit vezan za nekakve pozive u inozemstvo, koji nisu pravljeni.(ili ne znam za njih)
Oni su napisali da je sve uredno obracunato, da se radi o pozivima prema SAD-u, te da oni ne mogu odgovarati za neovlastenu upotrebi. Ali da ce iznimno donijeti odluku o otpisu tih sredstava, tj. da sljedeci racuna platim u umanjenom iznosu jer je ovaj placen cijeli. Radilo se o 3 poziva i 20ak kuna.

Jel itko ima slicnih iskustava?

Facebook kritike

Osnovana je nova facebok stranica gdje mozete komentirati.,Pritužbe,Pokude,Što napraviti,što učiniti,moguča rješenja:Sve na jednom mjestu

uclanite se i podjelite stranicu...da se sto vise nas sa raznim problemima sakupimo na jednom mjestu

Kratki prijepis sa facebook stranice HT-a vezano za popust za mlade:

Korisnik XX: Da li mi se automatski uključi 50% popusta jer sam mlađi od 28?

HT:Promjena tarife na tarifu više vrijednosti je besplatna. Popust će se uključiti automatski ukoliko imaš 28 godina. Popust će se ukinuti kada navršiš 29 godina
...
Zaboravili smo ti reći da je potrebno popisati ugovor kako bi ti se omogućio oprelazak na tarifu Extra Total S+

Korisnik XX:uzeo bih novi broj... još nisam pretplatnik

HT: onda neće biti problema, samo što je uvijet da potpišeš ugovornu obvezu na 12 ili 24 mjeseca.

Korisnik XY: Citiram uvjete promo ponude za mlade, po njima se ne treba potpisati ugovor: "1. Promotivna ponuda vrijedi za sve nove i postojeće korisnike koji u promotivnom razdoblju od 12. rujna
2011. godine do 31. prosinca 2012. godine potpisuju novi ugovor, produljuju postojeći ugovor ili dolaze na
tarifu Extra Total+ S bez potpisa obveznog trajanja ugovorne obveze i imaju između 18 i 28 godina. HT će
ovim korisnicima dodijeliti popust od 50% na mjesečnu naknadu predmetne tarife."

HT: XY, proslijedit ćemo nadležnim stukturama da se isto promijeni u Uvjetima korisštenja Extra Total+ tarife.

Djelatnici Ht-a brkaju uvjete od total+s i biz total+s.

31.7.12. - od tada je EXTRA Biz total+ S tarifu moguće aktivirati samo uz ugovor na 12 ili 24 mj

Extra total S+ možeš uzet jedino uz ugovor od 12/24. A recimo da si na Extra total S sa ugovorm, ne možeš prijeći na S+ dok ti ne istekne ugovor...
Jedino kaj možeš je dobit uz simpa prijelaz Extra total S+ bez ugovora!

To piše u specifikaciji... kojoj?

= Citat =:

---

Izvorno postao widor

Extra total S+ možeš uzet jedino uz ugovor od 12/24. A recimo da si na Extra total S sa ugovorm, ne možeš prijeći na S+ dok ti ne istekne ugovor...
Jedino kaj možeš je dobit uz simpa prijelaz Extra total S+ bez ugovora!

---

Možeš, nedavno sam imao slične kombinacije i sve je uspješno provedeno s 50% popusta.

= Citat =:

---

Izvorno postao domy_os

Možeš, nedavno sam imao slične kombinacije i sve je uspješno provedeno s 50% popusta.

---

Postojeci korisnici ne mogu prijeci na extra total + s bez potpisivanja OTPO-a. (iznimka je extra total + M nakon 6 placenih racuna),ali ostali postojeci ne mogu bez OTPO-a.

Prijelaz na pretplatu i novi prikljucak mogu dobiti bez OTPO-a.
Bez brige tako je ;)

Da, do nedavno si mogao, vise ne! Ako uspijes placam ti pivu!
... A u kojoj specifikaciji pise, to ti ne znam... Znam samo da sustav ne dopusta!

Pisao Hakomu da uvede reda u HT-u. Čekam njihovu reakciju

= Citat =:

---

Izvorno postao unique2105

Postojeci korisnici ne mogu prijeci na extra total + s bez potpisivanja OTPO-a. (iznimka je extra total + M nakon 6 placenih racuna),ali ostali postojeci ne mogu bez OTPO-a.

Prijelaz na pretplatu i novi prikljucak mogu dobiti bez OTPO-a.
Bez brige tako je ;)

---

Frend prekjucer presao sa total s na total + s, sad vec na netu stoji da je na total + s i da ima jos 8 racuna za podmiriti do isteka. Znaci da se ipak moze ili je iznimka? Zvao je SZK i oni su mu promjenili tarifu.

Kažem da se može bez problema. Prešao sam s Mrak tarife na Extra priča XS i nakon te na Extra total+ S, a slično je napravio i jedan kolega.

Kazem ti od prije 2-3 ne mozes prijeci bez OTPO-a definitivno,a ako ti OTPO recimo na extra prica tarifama jos uvijek traje,a nemas pravo na BCP(prijevremeno produzenje) ne mozes ni prijeci na extra total +s.

Sent from my HTC One X using Tapatalk

I što se tice extra total + S tarife,zajedno s ovom promjenom vezanom za OTPO,dolazi i do promjene cijena na samoj tarifi.

http://i47.tinypic.com/17pm3q.jpg

Prestrasne cijene, 700kn za nokiu 300 je puno previse pa i da PRETPLATA iznosi jednu kunu mjesecno!

Tako je,nema isplativosti,korigirat ce se to kroz neko vrijeme...

Sent from my HTC One X using Tapatalk

Nisam zapravo nikada pitao, no zna li itko zašto HT odnedavno diferencira (diskriminira) poslovne korisnike na način da su u tarifama iste vrijednosti cijene mobitela za poslovne korisnike puno više nego za privatne korisnike?

@Harasho
Ja bih rekao da i nije tako nedavno vec ima preko 6 mj. ako ne i godina dana kako su cijene nepovoljnije za poslovne korisnike.

Vec od prije novih tarifa za poslovne su poceli sa glupostima, a ovo danas katastrofa.
Imam 8 brojeva u timu, racuh uhhhh kuna, a losije cijene nego neke simpa opcije, o ponudi uredjaja da ne pricam.

Ocito nisu izgubili dosta poslovnih korisnika da bi se pomaknuli.
Inace svaki prigovor mailom na lose stanje, rezultira odgvorom koji vrijedja inteliganciju gdje objasnjavaju kako imaju ponudu, cijene..... vjerovatno napisan od osobe koja je preglupa da shvati, ili ju nije briga, kako svoju preveliku placu dobiva od racuna koje korisnici, svi, placaju.

Sve u svrhu oporavka gospodarstva, pa i veci racuni poduzetnicima

= Citat =:

---

Izvorno postao tapir010

Imam 8 brojeva u timu, racuh uhhhh kuna, a losije cijene nego neke simpa opcije, o ponudi uredjaja da ne pricam. Ocito nisu izgubili dosta poslovnih korisnika da bi se pomaknuli

---

nije problem u njima. već u tebi. priznao ti to sebi ili ne.

i ja sam imao 8 pretplatničkih brojeva u 2x flex teama 500.
platio 2x po četiti računa, umanjena za 50%, i nakon toga pretplata = 0 kn!
a kune iz tih pretplata (500 kn/mj x 2 = poslao na simpa brojeve)
a ranije kupio 2x iPhone4 za ukupno 300 kn.

nakon toga prešao na extra tarife. kupio 2x iPhone4s za ukupno 200 kn.
platio 2x (6mj po 250-254 kn)
pa 2x (5mj po 225 kn)

za tu lovu dobivam svaki mjesec, po članu:
-1 gb prometa po punoj brzini
-neograničeno minuta razgovora prema t-mobile i fiksnim linijama
-toliko mnogo minuta prema ostalim mrežama i poruka prema svim mrežama uključenih u paket koje nikad nisam potrošio.
- nema naknade za uspostavu poziva
To me košta: 75 kn/mj po članu

meni je to bolje od prejake opcije (t-mobile), brutalne tarife (tomato), ...

p.s.
nisam računao r.f.

legenda:
italic - tarife za poslovne korisnike
bold - tarife za privatne korisnike

spominjes extra tarife, koje su pojedinacne tarife za po jednog korisnika i onda navodis trosak u kunama po clanu?!?

u kojem je to t-mobile-u?

https://www.hrvatskitelekom.hr/poslo...arife-poslovni

u djelu: privatni korisnici

1. da bi bio poslovni korisnik moras biti pravna osoba
2. koji mi je smisao kao pravna osoba uzimati tarife za privatne korisnike, fizicke osobe?

ne mjesati stvari

3. mene kao poslovnog korisnika ne zanimaju ideje, prebacivanja, mjesanja, kombiniranja i sl... time neka se bave ljudi koji ocito imaju vremena za to. Zanima me jedino bolja ponuda, jeftiniji uredjaji, razgovori, MB-ti... a sve te usluge su za poslovne korisnike puno losije, iako su prije bile bolje povoljnije, sto i je smisao