TELE2- kritike/pohvale korisnika

Kritika zbog nesposobne SZK koja služi vjerovatno samo da te naživcira, i studentima koji rade tamo skrati koji mjesec života :)
5.11. preko tpo dobijem da mi je potrošnja 71,90kn u Slike i slova, u medjuvremnu predjem na Smiley tarifu
10.11. dobijem preko tpo da mi je potrošnja 67,05kn u Smiley tarifi.
Kako da je sad manja potrošnja ili se te dvije potrošnje zbrajaju,
što je isto nemoguće jer nisam imao niti jedan poziv u ova dva dana koliko sam na smajliju,
gospodjica iz szk je ponavljala ko papagaj jednu rečenicu vez jasnog objašnjenja.

sad sam dobio poruku od Tele2: :)

Kako bismo vas upoznali s izmjenama u prikazu obračuna naših usluga po računu za listopad 2010. uz objašnjenja računa šaljemo vam i detaljan ispos poziva.

evo, za one koji kažu da neće platit ako neznaju koliko su stvarno potrošili..

Evo kako ja mislim. Ne mogu više od mjesec dana plaćati parking sms-om, ne mogu slati sms poruke preko portala moj tele2, uredno plaćam pretplatu i potrošnja mi niti jedan mjesec nije ispod 300 kn. Da li takav pretplatnik ne znači ništa? Je li moguće da se firma ispriča i nekako iskupi, napr. smanjenjem pretplate jer više od mjesec dana ne mogu koristiti sve usluge koje mi ulaze u pretplatu? Čak sam na parkingu zaradio i kaznu od 100 kn. Da ne spominjem koliko se nije moglo do stanja na računu. O kakvoj se to poslovnosti radi?
Mijenjao sam operatera, otišao iz 098 a sad je izgleda došlo vrijeme da se ode i iz 095. Savjet za buduće korisnike, razmislite dobro!

mišo, imaš pravo na naknadu štete zbog nedostataka usluge koja ti po ugovoru pripada i na naknadu svih troškova zbog neispunjenja ugovora, pa tako i na parking, tako da im jednostavno zaprijetiš tužbom, pa eto možda popuste

na aparatu za parking pise da je potrebno platiti kovanicama ako se sms potvrda ne dobije kroz 5 min

danas dobio poruku da mi aktivirana usluga tko je zvao..jel to ono sta ima i t mobile?...napokon i oni to uveli

= Citat =:

---

Izvorno postao danito

danas dobio poruku da mi aktivirana usluga tko je zvao..jel to ono sta ima i t mobile?...napokon i oni to uveli

---

Ono da dobiješ sms kad te netko zvao, a bio si nedostupan ili ti je bio ugašen mob? Ova opcija ima već nekoliko godina da postoji. Ako misliš na nešto drugo, sori, ignoriraj.

Edit: tnx za link, i mislio sam si da je to to.

= Citat =:

---

Izvorno postao xlr

Ono da dobiješ sms kad te netko zvao, a bio si nedostupan ili ti je bio ugašen mob? Ova opcija ima već nekoliko godina da postoji. Ako misliš na nešto drugo, sori, ignoriraj.

---

http://www.tele2.hr/mobilna_telefonija/tko_me_zvao.html

Samo za prepaid. Zašto zaboga?

Šta se sad Smiley tarifu može i preko moj.tele2.hr aktivirati? Ne treba ić na "prodajno mjesto"?

= Citat =:

---

Izvorno postao hp compaq

http://www.tele2.hr/mobilna_telefonija/tko_me_zvao.html

Samo za prepaid. Zašto zaboga?

---

ne mogu jebeno vjerovati da je samo za bonove :/ stvarno su prevrsili svaku mjeru s tim favoriziranjem prepaida.

= Citat =:

---

Izvorno postao SrKi

ne mogu jebeno vjerovati da je samo za bonove :/ stvarno su prevrsili svaku mjeru s tim favoriziranjem prepaida.

---

Sve te stvari kreću s prepaidom. Oni su testni zamorci. Tako je bilo i sa smiley tarifom i jos nekim stvarima. Valjda im je preveliki zalogaj to odjednom svima dat. Uglavnom ako smo izdržali 5g bez, možemo još malo. Ja se nadam da će to omogučiti i pretplatnicima, a ovaj tekst s njihove str. mi daje nadu-Usluga je trenutno dostupna korisnicima bonova.

heh testni zamorci,zar to treba testirat tako...onda blago nama zamorcima :) uglavnom stvar ok funkcionira dobio sms cim upalio mob.

ako je pretplatniki ukljucena govorna posta,dobit ce poruku o propustenim pozivima....tako je vec par godina.

Pa ovo samo ima u TELE 2. Zašto smo mi pretplatnici zadnja rupa na sviralu? Zašto i mi ne možemo koristiti uslugu "Tko me zvao"? I BTW zašto se još uvijek ne može kupiti bon u web shopu?

Možete provjeriti potrošnju? Meni od jučer ne dolazi nikakva povratna poruka, kad pošaljem tpo na 880. Za MB? isto ništa.

Koji im je opet?

@hp compaq

Također i kod mene

Opet naka nadogradnja, ili?

:D


Zvao sam SZK. Naravno, kao i uvijek do sada -nisam saznao ništa!

Picaferaj,pa mozes koristiti uslugu,ali funkcionira na drugi nacin,eto post prije tebe sam napisao...samo trebas aktivirati govornu postu i dobivat ces poruku o propustenim pozivima. to vec sljaka bar 2 godine....samo za pretplatnike.

a da su im prepaidovci bitniji, bez obzira na ovu uslugu, to smo se davno svi slozili...

= Citat =:

---

Izvorno postao raky_b

Picaferaj,pa mozes koristiti uslugu,ali funkcionira na drugi nacin,eto post prije tebe sam napisao...samo trebas aktivirati govornu postu i dobivat ces poruku o propustenim pozivima. to vec sljaka bar 2 godine....samo za pretplatnike.

a da su im prepaidovci bitniji, bez obzira na ovu uslugu, to smo se davno svi slozili...

---

Nije isto. Jer za govornu poštu sugovorniku naplati prvu minutu. Tebi u roamingu može doć do iznenađenja po pitanju iznosa potrošenog u istom.

A ruku na srce, ne znam kako je kod drugih; ali kod mene u 99,5% slučajeva sugovornik ne ostavi poruku na govornoj pošti; već poklopi.

na zadnjem racunu, zadnja stavka na detaljnom ispisu poziva mi stoji:
SMS sponzor
trajanje - 00:00:00
vrsta razgovora - USV
iznos s PDV - 3kn

wtf???

Ovaj novi detaljni ispis poziva je živi smijeh. Svaka čast onome ko išta kuži. Vidim da si osiguravaju poziciju za legalno varanje korisnika jer je kontrola troškova praktički nemoguća s novim ispisom. U popisu smsa su i poruke prema 880 za koje doduše piše da se ne naplačuju, ali kako to kontolirat kad su sve cijene iskazane kao 0,0000. Tek izvan paketa se pokazuju, iako mi je i to sumnjivo.
Usput, proradio je TPO

Nisam dobio račun.

MB? ne radi.

Sumnjiv je taj njihov račun, već mjesecima...piše sve skupa za svaki poziv, sms koliko košta a onda na kraju zbroje, oduzmu, pomnože, podijele i odbiju mjesečnu potrošnju, mukte broj ili opcije...i pomnože s pdv-om, oduzmu i dodaju radijsku frekvenciju i dobijem npr 200kn za platit!!!??? Ne kažem da nisam potrošio 200 kn, ali kako god zbrajam izgubim se i ne razumijem... Kada uzmemo u obzir da sam imao problema između mukte broja i mog pretplatničkog, tj. naplaćivali su a nisu trebali u nekoliko navrata...pa su se ispričavali i vraćali novac NAKON ŠTO SAM ZVAO i pitao što je to... Onda dolazimo do zaključka da se nezna ni tko pije ni tko plaća a sustav ima razno-razne poteškoće i nadogradnje!!!
Isto tako i Zero in tarifa nije radila, tj. naplaćivali a nisu trebali - isto sustav nešto...to sa zero in je bilo prije 3-4 mjeseca. Sada je ta nadogradnja...

Zaključak: Tele2 sustav zna krasti novac s računa+ Ispis računa je nejasan i zbunjujući = moguće da kradu a da mi ni nevidimo.

Hvala bla-bla, ali ja odoh na bon-bon!

Vidim sad specifikaciju na moj.tele2.hr


"
Na specifikacije su prikazane samo stavke računa koje su naplaćene.
Stavke računa koje imaju iznos 0,00kn nisu prikazane na specifikaciji računa.
"


Uredno je na specifikaciji prikazano slanje poruka na 880, i zvanje broja 444, kao i govorne pošte. Po tome oće reći, da je to naplaćeno?



Ma ta firma je očito za neku stvar!

Novi račun,živi užas.Imam mobilni internet 1+1 gb.I piše da sam iskoristio 1,7 gb.Stanje prometa za sve dane stoji 0 kuna ,osim za razdoblje od 9-12 .10 kad mi se promet naplačivao,prije i poslije piše 0 kuna.U specifikaciji stoji 1,7 gb,ali su mi zaračunali 85 kn za 1+1 gb te još 125 kuna za promet od 9-12.10 iako sam bio u paketu,do 9 sam potrošio tek 400 mb,a počeli mi naplačivat promet i to sve do 15 .10 125 kuna,a nakon toga sam opet bio u paketu.Zovem szk i kažem za pljačku ,oni kažu da sam potrošio 1,7 gb,znači ispod 1+1 gb,i da mi se nisu smili dodatno naplatit 125 kuna za surfanje od 9-12 jer sam bio u paketu i da je to greška sustava i da će me zvat tele 2 i da neću morat platit dodatnih 125 kuna.Pa ovo je užas neki dani su ti u paketu,a neki ne,kako se njima prohtije.Pa kako ih nije sram to i još stoji u specifikaciji za sve dane 0,0 kuna osim od 9-12 kada mi se promet naplačivao,a nakon toga nije jer sam bio u paketu.Platit ću im 125 kuna manje i tužit ću ih.JAVNO TI NAPIŠU I PRIZNAJU DA TI KRADU

Pretplatnički broj Datum Vrijeme
hh:mm:ss
Trajanje
hh:mm:ss
Pozivani broj Vrsta
razgovora
Iznos sa
PDV-om/kn
Datum Vrijeme
hh:mm:ss
Trajanje
hh:mm:ss
Pozivani broj Vrsta
razgovora
Iznos sa
PDV-om/kn
01.10.2010 15:09:54 mobileinternet.tele2.hr 104.45 MB DATA 0,0000
02.10.2010 14:22:32 mobileinternet.tele2.hr 40.02 MB DATA 0,0000
03.10.2010 02:58:22 mobileinternet.tele2.hr 104.95 MB DATA 0,0000
03.10.2010 16:59:49 mobileinternet.tele2.hr 8.83 MB DATA 0,0000
03.10.2010 19:28:08 mobileinternet.tele2.hr 1.69 MB DATA 0,0000
03.10.2010 20:07:19 mobileinternet.tele2.hr 38.73 MB DATA 0,0000
04.10.2010 23:21:01 mobileinternet.tele2.hr 19.94 MB DATA 0,0000
04.10.2010 23:50:04 mobileinternet.tele2.hr 9.70 MB DATA 0,0000
05.10.2010 00:03:02 mobileinternet.tele2.hr 25.54 kB DATA 0,0000
05.10.2010 00:06:13 mobileinternet.tele2.hr 4.82 MB DATA 0,0000
05.10.2010 01:02:41 mobileinternet.tele2.hr 135.54 kB DATA 0,0000
05.10.2010 01:05:41 mobileinternet.tele2.hr 4.15 MB DATA 0,0000
05.10.2010 01:43:25 mobileinternet.tele2.hr 3.92 MB DATA 0,0000
05.10.2010 02:13:04 mobileinternet.tele2.hr 53.52 MB DATA 0,0000
05.10.2010 02:48:41 mobileinternet.tele2.hr 7.02 MB DATA 0,0000
06.10.2010 01:04:01 mobileinternet.tele2.hr 39.04 MB DATA 0,0000
09.10.2010 01:17:36 mobileinternet.tele2.hr 346.54 MB DATA 69,3076
09.10.2010 05:09:05 mobileinternet.tele2.hr 56.50 MB DATA 11,2992
10.10.2010 14:19:59 mobileinternet.tele2.hr 21.39 MB DATA 4,2781
11.10.2010 23:00:58 mobileinternet.tele2.hr 197.31 MB DATA 39,4627
12.10.2010 06:41:37 mobileinternet.tele2.hr 1.92 MB DATA 0,3838
15.10.2010 22:49:33 mobileinternet.tele2.hr 6.33 MB DATA 0,0000
16.10.2010 03:27:01 mobileinternet.tele2.hr 28.58 MB DATA 0,0000
16.10.2010 06:06:01 mobileinternet.tele2.hr 2.31 MB DATA 0,0000
17.10.2010 16:38:35 mobileinternet.tele2.hr 59.09 MB DATA 0,0000
18.10.2010 01:29:08 mobileinternet.tele2.hr 32.69 MB DATA 0,0000
18.10.2010 05:19:47 mobileinternet.tele2.hr 4.28 MB DATA 0,0000
20.10.2010 02:12:09 mobileinternet.tele2.hr 28.44 MB DATA 0,0000
20.10.2010 03:57:25 mobileinternet.tele2.hr 125.92 MB DATA 0,0000
20.10.2010 06:15:22 mobileinternet.tele2.hr 1.37 MB DATA 0,0000
22.10.2010 01:42:21 mobileinternet.tele2.hr 21.65 MB DATA 0,0000
22.10.2010 02:57:22 mobileinternet.tele2.hr 30.82 MB DATA 0,0000
22.10.2010 16:01:40 mobileinternet.tele2.hr 26.56 MB DATA 0,0000
24.10.2010 17:16:03 mobileinternet.tele2.hr 78.78 MB DATA 0,0000
24.10.2010 20:12:54 mobileinternet.tele2.hr 42.03 MB DATA 0,0000
25.10.2010 22:31:05 mobileinternet.tele2.hr 10.55 MB DATA 0,0000
25.10.2010 23:08:55 mobileinternet.tele2.hr 69.37 MB DATA 0,0000
26.10.2010 03:55:03 mobileinternet.tele2.hr 19.37 MB DATA 0,0000
30.10.2010 01:28:55 mobileinternet.tele2.hr 87.41 MB DATA 0,0000
30.10.2010 18:15:55 mobileinternet.tele2.hr 23.48 MB DATA 0,0000

Drago mi je da ste i vi ostali idioti. Već sam se preplašio da sam ja jedini toliko glup da ne mogu shvatiti ovaj novi račun. A ništa onda, ugovor ističe za par mjeseci i to je to, mobitel ionako imam.
Telci terajte se u *****.

Koji vrag im je sad s tim računima???? Ovo nema smisla uopće. Meni su zbrojili komunikacijske usluge i mjesečnu naknadu i na to lupili porez i radijsku frekvenciju. Tarifa 100, potrošeno samo 36 kn taj mjesec, a račun 155 kn -.-.

Frend otisao iz pule u zagreb i ne sljaka mu net na mobu. Putem mu je sve radilo, ali otkad je dosao u zg problemi. Ima tko slicnih iskustava? Ne mozemo naci problem jer su postavke ok i ima para na racunu, a signal je dobar.

Obično sam takve probleme rješavao restartom mobitela...nemam pojma u čemu je stvar, dosta čudno zvuči.

= Citat =:

---

Izvorno postao hp compaq

Nije isto. Jer za govornu poštu sugovorniku naplati prvu minutu. Tebi u roamingu može doć do iznenađenja po pitanju iznosa potrošenog u istom.

A ruku na srce, ne znam kako je kod drugih; ali kod mene u 99,5% slučajeva sugovornik ne ostavi poruku na govornoj pošti; već poklopi.

---

je isto. znaci ne radi se o javljanju govorne poste, kad neko ceka 2 minute da se javis(u ostalom,to imas uvid u propustenim pozivima na samom telefonu), nego tu sms poruku o propustenim pozivima dobijes kad te neko cimne, kada pozivatelj dobije obavijest da je tvoj mob iskljucen ili da si nedostupan.
znaci kad je potrebno,a ne uvijek i stalno. pozivatelju se ne naplacuje,a ti dobijes sms.


a racun je stvarno katastrofa....meni na specifikaciji pise komunikacijske usluge 24kn,mj naknada 50kn 10 kn rad.fr.+ porez i dobijem 94 kn racun!?
ok,to mi je najmanji racun u zadnjih 4 godine, ali sta sad nemam ukljuceno u iznos mjesecne naknade nista??? ili nisu dopisali "izvan paketa" kod "komunikacijske usluge"

sam da racunam....nema sanse

= Citat =:

---

Izvorno postao jahu

Obično sam takve probleme rješavao restartom mobitela...nemam pojma u čemu je stvar, dosta čudno zvuči.

---

Zapravo je to bilo i rješenje. Točnije, vadio je bateriju uz kraće čekanje nakon čega je stvar proradila.

Napokon sam dobio račun. Nije ni čudo što je kasnio kada je poslan iz Nizozemske (hm!, ne znam zašto i jel to legalno...) I to kakav račun. Račun tko i ne zna nitko objasniti. Ja sada uopće ne znam koliko me košta minuta razgovora prema određenoj mreži. Aj još i to mogu nekako shvatit ali koliko me došao GPRS promet kojeg sam obavio? 2 lp, 25 lp ili 1 kn po kB prometa??!! Koliko?
Stavka mi je sljedeća: 16.10.2010. 17:31:10 ttele2.hr;1001 740.54 kB DATA 0,0000
Što još možemo očekivati od ove TELADI??? Što????????????:mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad :

Nažalost, prema ugovoru koji smo potpisali nije prekršena niti jedna ugovorna obveza od strane Tele2. Nigdje ne piše da je Tele2 uopće dužan dati detaljan ispis poziva. Ovo je jedan čisto ne korektan postupak Tele2 mreže prema najvjernijim korisnicima, ugovornim pretplatnicima. Vidim da je tu neki korisnik tele2 koji traži osobne podatke da rješi tuđe probleme a ne čita što piše velika većina korisnika.
Jedino rješenje za navedene probleme koji se redovno pojavljuju poslje promjene obračunske jedinice je ono što sam u već nekoliko navrata napisao a to je da kad istekne ugovor da raskrstimo s Tele2. Da su htjeli već su mogli ne samo rješiti ova sranja nego i dati pretplatnicima neke pogodnosti.

bacio sam pogled na ispis poziva, znaci na racunu je s 0kn oznaceno sve sto ide u iznos MMP-a,a naknadno i ono potroseno iznad paketa.
sve je to ok, da su poslali neko objasnjenje nacina naplate, iako mi je prijasnji ispis, gdije se vide svi pozivi i njihove cijene,bio logicniji i pregledniji.

neki dani su ti u paketu,neki ne kako se njima prohtije izgleda .Ukrali mi 125 kuna.

= Citat =:

---

Izvorno postao raky_b

bacio sam pogled na ispis poziva, znaci na racunu je s 0kn oznaceno sve sto ide u iznos MMP-a,a naknadno i ono potroseno iznad paketa.
sve je to ok, da su poslali neko objasnjenje nacina naplate, iako mi je prijasnji ispis, gdije se vide svi pozivi i njihove cijene,bio logicniji i pregledniji.

---

Pa i poslano je objašnjenje načina pretplate, ali ne pomaže. I ovo unutar MMP mi nije jasno, imam stavke do 25.10 koje su 0,000 pa onda sljedeći dan naplačene, pa nakon dva dana opet 0,0000 pa opet naplaćene. Logično bi bilo da su sve stavke do 25.10. kada sam ispucao MMP besplatne, a nakon toga naplaćene, ali nije tako. Kako sad oni računaju šta je unutar a šta izvan MMP stvarno ne znam.
Usput su i tpo poruke registrirane što prije nije bio slučaj. I sada za npr. 100 poruka od kojih je 20 tpo, ja imam cijenu od 3kn. Što znači da mi je većina bila unutar MMP, ali kako znati dal su mi i ove TPO poruke naplatili?

ne znam,eto i meni se pocelo naplacivati 25. u mjesecu,do tada je sve bilo 0kn,odnosno u paketu.
mislim da bi ipak trebali navesti cijene tih "besplatnih" poziva i poruka,kako bismo bili u mogucnosti sami izracunati koliko trosimo.

prije mi je i ono bilo glupo,kad naplate sve,pa oduzmu mmp i ostale promocije(pozive unutar zero in,zero out,K.O. nula,SF broju...) ali sada,kad vidim ovaj racun,ono mi se cini potpuno logican nacin obracuna.

djibuti,provjeri te pozive koji nisu naplaceni i nakon 25.(kada si presao iznos mmp-a) da li si mozda zvao neki broj koji imas mogucnost zvati besplatno,mozda se radi o superfrend broju,ili nesto sl.

= Citat =:

---

Izvorno postao raky_b

djibuti,provjeri te pozive koji nisu naplaceni i nakon 25.(kada si presao iznos mmp-a) da li si mozda zvao neki broj koji imas mogucnost zvati besplatno,mozda se radi o superfrend broju,ili nesto sl.

---

Nemam takve brojeve, imam standardni KO, trenutno bez ikakvih dodatnih funkcija. Nisu u pitanju samo pozivi već i poruke i data. Pazi ja čak 31,10 kada sam odavno probio paket imam data stavke 0,0000.

bok svima...imam jedno pitanje...naime na racunu za listopad 2010.god. TELE2 ocito ima neke novitete, koji su meni nejasni. Zvala sam sluzbu za korisnike, al su me tamo fino ljubazno odje*** i pilili svoju politiku.. Uopce nemem popust na razgovore ukljucene u tarifni model, niti mukte popust. Kao da po novome placam tarifu posebno (u nju nisu ukljuceni niti razgovori, niti SMS),a ostale usluge posebno? WTF? Ako netko kuzi, pliz mi recite...Stvarno su bezobrazni, i onda mi je "teta" iz tele2 objasnila da su kao razgovori i sms kraj kojih pise 00 kn, da je to ukljuceno u tarifu...kako muljalju, tih razgovora i sms nema ni za 20 kn, a i nisam znala da se poruke na 880 naplacuju, odnosno mudro tretiraju kao ukljucene u tarifu...Hvala svima

koliko ja znam svi imate pravo na raskid ugovora zbog promjenjenih okolnosti, tj. zbog promjene obračunske jedinice koja nije postojala prilikom zaključivanja ugovora, odnosno da su takve okolnosti postojale u vrijeme sklapanja ugovora vi takav ugovor ne bi zaključili....

Danas sam vidio jedan računa od VIP-a. Oni su to puno bolje napravili. Sve na onim stavkama koje ulaze u mjesečnu potrošnju su točno naveli koliko iznosi minuta ili kB prometa. Zašto to Tele2 nije napravio? Možda će to u sljedećim računima i promjeniti ali to mi sigurno nećemo vidjeti jel od tada više nećemo biti TELE 2 korisnci !!!

Kakva promjena obračunske jedinice? To nije mjenjano u zadnje vrijeme.

= Citat =:

---

Izvorno postao Dule

Kakva promjena obračunske jedinice? To nije mjenjano u zadnje vrijeme.

---

pa ako se obraćunska jedinica mjenjala nakon što si potpisao ugovor...

= Citat =:

---

Izvorno postao tadeii

pa ako se obraćunska jedinica mjenjala nakon što si potpisao ugovor...

---

Bio je neki rok (30 dana pretpostavljam), u kojem se je moglo raskinuti ugovor; a uslijed promjene obračunske jedinice.


Ali to je bilo pred pun klinac vremena; tako da, niš od toga više.

= Citat =:

---

Izvorno postao hp compaq

Bio je neki rok (30 dana pretpostavljam), u kojem se je moglo raskinuti ugovor; a uslijed promjene obračunske jedinice.


Ali to je bilo pred pun klinac vremena; tako da, niš od toga više.

---

To je bilo vrijeme kada si ja mislim mogao besplatno, bez naplate, prekinuti...

Bio u telemax koji je ovlašten za tele2,oni zvali szk,i u szk vidjeli grešku i rekli zbir je 1,7gb,i tih dodatnih 125 kuna nije vam smilo bit naplačeno,jer imate pravo na 1+1 i da je greška u sustavu i da platim račun manji za 125 kuna,a ovo da će biti proslijeđeno službi za račune,jer je greška u sustavu.Ti dani koji su vam naplačeni,pa ponovo u paketu,to je greška jer tada vste bili u paketu

neznam čemu tolko bruke oko računa..

kod mene je sve na računu 0,000kn.. i račun mi je 160kn... KO 150 + radijska..

tak da kod mene sve regularno, tako mi je bilo i do sad.. znam da nisam prošo taj paket 150kn, možda eventualno napravim 80-100kn mjesečno, al to je moja greška što sam uzeo KO 150.. ja za sad nemam nikakvih primjedbi na operatera osim gubljenja mreže na pojedinim lokacijama...

žalio bi se jedino da imam više od tih 160kn kao npr ijelec4 par postova iznad.. jer ne šaljem sms ili zovem 060 brojeve koji ne ulaze u tarifu, i 100% sam siguran da ne napravim više od tih 150kn..

Neznam zašto mora biti kompliciran taj ispis. Lijepo napišu koliko poziv traje, kada je ostvaren i koliko košta. Isto tako i za sms, internet, mms i ostale usluge. Na kraju samo odbiju MMP (npr 150 kn), dodaju radijsku frekvenciju, naknade za opcije i sl... Iz ovoga njihovog ja pojma nemam koliko šta košta, šta su naplatili, zašto su naplatili,...dal su točno naplatili. Jednostano ne shvaćam taj račun i nemam načina da ga provjerim. Ako postoji kakva greška ja ju nemogu pronaći jer se cijeli ispis čini kao jedna velika greška!
10.12. mi ističe pretplata i prenosim broj na bonove a zatim na drugu mrežu! To je jedini način da ih se nauči pameti. Da sam bio na bonovima tele2 umjesto na pretplati mogao sam dobivati za svaki bon od 100 kn još 100 kn ako se kupi u webshopu....kasnije je bilo po 25 kn. Razno razne akcije i pogodnosti uglavnom uvijek za prepaid...

ja sam na pretplati zato jer sam uvijek ostao bez kuni na mobu kad sam trebao neš hitno nazvat a nema u blizini dućana ili novaca da kupim bon..
a i zato valjda jer bi TREBAO imat neke pogodnosti, ali eto, kod Tele2 ih nemaš nikakve...


a ovo se slažem s računom... trebali bi napisat sve cijene koliko je potrošeno i onda to odbit na kraju od MMP

Heh, zamaskirali su koliko se troši. Bravo Telci... šteta što sam još godinu dana vezan, ali ako mi prekipi, platit ću i penale da me prestanu jebat.

Uskoro ću i ja prijeći na bonove i uvijek ću držati jedan bon u novčaniku, nemora biti velik, od 10-20 kn - za one hitne trenutke kada baš nemam na računu!

Bliži se 10.12. kada mi istječe tele2 pretplata - bonbon broj je već aktivan i u upotrebi, debelo u upotrebi! Tele2 broj stoji u mobitelu tek tako, ako me netko nazove tko nezna bonbon broj...Čim se mogne, prenosim broj!

= Citat =:

---

Izvorno postao mlesic

Uskoro ću i ja prijeći na bonove i uvijek ću držati jedan bon u novčaniku, nemora biti velik, od 10-20 kn - za one hitne trenutke kada baš nemam na računu!

Bliži se 10.12. kada mi istječe tele2 pretplata - bonbon broj je već aktivan i u upotrebi, debelo u upotrebi! Tele2 broj stoji u mobitelu tek tako, ako me netko nazove tko nezna bonbon broj...Čim se mogne, prenosim broj!

---

same here ;). samo meni istice 22.12 :)
glede prijenosa broja... kolko sam skuzil (frendica radi u szk) da onda neces imat one free razgovore do 2020. zato sad pred kraj godine treba lijepo kupit bonbon i obnovit ga s 40kn, nazicat sve ljude oko sebe da isto naprave i bilo bu super :) (jos kad bi bilo ostvarivo)

Pala tele2 mreža u splitu,iz čista mira mi neaktivna kartica.Baš sam nazvao szk u vezi računa ,da sam platio nesporni dio iznosa tj 221 kunu,a za ovu grešku od 124,73 koja mi je naplačena a bio sam u paketu će me nazvat neko iz szk-a,a pitaj Boga kad

piše da su neš radili, i ako ima problema s mrežom, ugasiti i upaliti mob..

Već sam sve to učinio s bonbon-om...imam novi bonbon broj, kupio i mob još jedan. Dobit ću 1.12. onih 40 kn na račun zbog poteškoća i tako na još 5 kartica... :) Uzeo mami, tati, bratu, curi, sestri...već naveliko pričamo, a i proširio sam riječ, tako da će vjerujem i ostali tako...
Zbilja je kul bonbon, na računu stalno imam para a čujem se sa svima s kojima trebam! Tele2 broj mi je u starom mobitelu pa ću eventualno prenijeti broj kad bude u 2 mj. se moglo...ili javit svima novi br i to je sve!

Fakat razmišljam sa bonbonom to je kao da imaš 2 računa s novcima, jedan za bonbon drugi za ostale...na jednom imam 1000 kn (sada 700) a na drugom 35 kn...Ovih 1000 se topi da nemoram ni mislit jer su gratis a ovih 35 za ostale tu i tamo po koja kuna ode, kad nazovem doktora, pošaljem sms ili nekog tko nije bonbon!

Tele2 je bio ok, ali sada više nije ok, mora držati korak...ovo zanemarivanje mene kao pretplatnika u raznoraznim akcijama mi se jako jako nesviđa! Čak je i VIP sada bolji, pogotovo s tom akcijom 50% + 1200 kn na račun! --> time debelo šiju tele2, i cijenom i ponudom u paketu (sms,minute,data).

Ljudi, kada ste potpisivali pretplatnicke ugovore znali ste da je pretplatnicki ugovor nepovoljniji od bonova, nitko vas nije tjerao na ugovor.
To sto svi zele imat "desire" i slicno je vas problem, zasto je vecina i isla na pretplatu, jer ne vidim drugi razlog za uzet pretplatu osim dobit jeftinij mob.

= Citat =:

---

Izvorno postao zicozg

Ljudi, kada ste potpisivali pretplatnicke ugovore znali ste da je pretplatnicki ugovor nepovoljniji od bonova, nitko vas nije tjerao na ugovor.
To sto svi zele imat "desire" i slicno je vas problem, zasto je vecina i isla na pretplatu, jer ne vidim drugi razlog za uzet pretplatu osim dobit jeftinij mob.

---

Nije istina, ja kad sam potpisivao ugovor obracunska jedinica jos nije bila promijenjena. Tako da ti argument ne stoji.

također.... no to ih je sad lijepo kostalo. povuko sam par korisnika :)

= Citat =:

---

Izvorno postao SrKi

Nije istina, ja kad sam potpisivao ugovor obracunska jedinica jos nije bila promijenjena. Tako da ti argument ne stoji.

---

Pa kad se mjenjalo obracunska jedinica, mogao si se slobodno pozvati na nepoštvanje ugovornih prava i raskinuti ugovor.
To sam ja napravio ....

da, onda kada se mijenjala...sada se vise ne mozete pozivati na to

= Citat =:

---

Izvorno postao raky_b

da, onda kada se mijenjala...sada se vise ne mozete pozivati na to

---

Sad je gotovo, ali to je bila prilika da se raskine ugovor, prebaci na bonove i ceka opet neka akcija, neznam zašto neki nisu to iskoristili...

Nije se moglo prebaciti na bonove već se je moglo sam vratiti broj u matičnu mrežu, s koje se prešlo. Ako je bio novi broj moglo se ugasiti broj.

= Citat =:

---

Izvorno postao igor999

Pa kad se mjenjalo obracunska jedinica, mogao si se slobodno pozvati na nepoštvanje ugovornih prava i raskinuti ugovor.
To sam ja napravio ....

---

ugasili bi mi broj, a nije mi se dalo vise mijenjati broj. uostalom, s nekim drugim s tvarima su mi izasli u susret kad sam trazio raskid ugovora. ali to i nije neka pohvala kad moras nekoga stisnuti u kut da bi dobio mrvice.

= Citat =:

---

Izvorno postao Dule

Nije se moglo prebaciti na bonove već se je moglo sam vratiti broj u matičnu mrežu, s koje se prešlo. Ako je bio novi broj moglo se ugasiti broj.

---

Ovisi kako si reagirao. Ja to isto nisam bio znao, rekli mi to tek kad sam podnio zahtjev za raskid ugovora (nisam prenosio broj iz druge mreže). Poludio sam pa sam ih sto puta zvao, te su mi nakon tri tjedna doma poštom poslali prepaid broj, tako da sada imam onaj preplatnicki 095/908....... na bonove.

= Citat =:

---

Izvorno postao igor999

Ovisi kako si reagirao. Ja to isto nisam bio znao, rekli mi to tek kad sam podnio zahtjev za raskid ugovora (nisam prenosio broj iz druge mreže). Poludio sam pa sam ih sto puta zvao, te su mi nakon tri tjedna doma poštom poslali prepaid broj, tako da sada imam onaj preplatnicki 095/908....... na bonove.

---

Isto sam podnio zahtjev za raskid pretplatničkog odnosa, i ponudili su mi da mi vrate broj u matičnu mrežu ili da ugase broj. Šta bi ti odabrao tada, pustimo šta je sada u pitanju.

Korisnik sam Superfrend tarife...
1.Prepaid korisnici te tarife dobivaju obavijesti o potrošnji potrošenih besplatnih minuta, a pretplatnici NE iz očitog razloga zgrtanja profita...usluga je u Ugovoru identična za prepaid i pretplatnike no u praksi očito NIJE
2.SZK mi je rekla da informaciju o potrošenim minutama mogu dobiti samo u direktnom razgovoru s njima ne i smsom (svaki razgovor minimalno 15min), da bi mi u 15-om razgovoru radi dobivanje te informacije radnik u SZK rekao da mi on tu informaciju nemože dati već ju samo mogu dobiti slanjem poruke "Minute?" na 888
3.U spomenutim razgovorima sam dobivao sljedeće podatke o potrošenim minutama u 11.2010. prema Superfrend broju:
1. 21.11.2010. cca. 500min
2. 25.11.2010. 1553min
3.26.11.2010. ujutro 822 min
4.26.11.2010. poslijepodne 1665min
nakon saznanja za sms uslugu 5.26.11.2010. 19h 910min
6. 28.11.2010. 13h 832min
7.30.11.2010. cca21h 1000min
8.30.11.2010. 20min nakon 7. 856min!!!!!!!!!!!

4.Potrošnja mi je bila 1. 25.11.2010. 44.92+26.36=71.28kn
2.26.11.2010. 80.71kn
3.28.11.2010. 68.6kn
4.29.11.2010. 68.6kn
5.30.11.2010. 137.15kn

S TIM DA BROJ NISAM KORISTIO OD 25.11.2010. NEGO 2 SMS-a DNEVNO (TPO i Minute?) TE RAZGOVORE SA SZK KOJA JE BESPLATNA!!!!!!!!!!!!!

Unaprijeđenje sustava koje po svemu sudeći još traje jer se u SZK opravdavaju za nepružanje uvida u tekuću potrošnju na MOJ TELE2 zbog poteškoća u SUSTAV (č. unaprijeđenje).
Isprika korisnicima kao i kompenzacija bi bile samo početak k vračanju povjerenja koje su vjerujem zauvijek (barem u mojem slučaju) IZGUBILI...

Zasto je Tele2 blokirao pozive prema Tomatu!
Upravo sam cuo pricu zasto je to bilo!
Znaci kad se pojavila tarifa "Na tudji racun" kod Tomata se dobivala 1kn za 1min. dolaznog poziva. U to doba se isplatilo zvati sa Tele2 Pricalice na tu tarifu u Tomatu.
I odredjena ekipa se sjetila kako da dobiva gotov novac tim pozivima. Naravno Tomato je davao te dobivene novce samo za pozive ali ako si imao neko 06x broj (sa posebnom naplatom) ti novci bi onda sjeli na racun te firme. Naravno kako su kod nas prepaid SIM kartice anonimne nikada nisu mogli dokazati prevaru!
Samo mi nije jasno zasto Tele2 nije izasao u javnost sa istinom i na taj nacin opravdao blokadu (nikad priznatu) prema Tomato brojevima!

= Citat =:

---

Izvorno postao 10aLEX

Zasto je Tele2 blokirao pozive prema Tomatu!
Upravo sam cuo pricu zasto je to bilo!
Znaci kad se pojavila tarifa "Na tudji racun" kod Tomata se dobivala 1kn za 1min. dolaznog poziva. U to doba se isplatilo zvati sa Tele2 Pricalice na tu tarifu u Tomatu.
I odredjena ekipa se sjetila kako da dobiva gotov novac tim pozivima. Naravno Tomato je davao te dobivene novce samo za pozive ali ako si imao neko 06x broj (sa posebnom naplatom) ti novci bi onda sjeli na racun te firme. Naravno kako su kod nas prepaid SIM kartice anonimne nikada nisu mogli dokazati prevaru!
Samo mi nije jasno zasto Tele2 nije izasao u javnost sa istinom i na taj nacin opravdao blokadu (nikad priznatu) prema Tomato brojevima!

---

Pa to je stara vijest, kao i što su se takve kartice prodavale za naplatu parkiranja, ali je nakon nekog vremena poruka iz tuđe tarife dignuta na mislim 2,50kn

@igor999
Sorry ja to nisam znao, samo sam citao kako su se korisnici zalili da ne mogu uspostaviti poziv prema Tomatu i one nebulozne tvrdnje kako je super koristiti tu tarifu na Tomatu kad ga nadoplatis sa Tele2 Pricalice, bez obzira sto je min. sa Tomata bila 1kn! :D

Evo neki dan mi hitno trebao kolega i zovem ga 10 puta i stalno me izbacuje. Ja mislio da je pala mreža ili nešto slično. Zovem druge i radi sve normalno. I naravno, kasnije se sjetim da imam s njim besplatne razgovore jer sam mu dao karticu koju sam dobio s pretplatom.

Hvala Tele2.

ja nemam nekih problema sa Tele2 i zadovoljan sam uslugom, jedino me muči signal u nekim zabitima ali tako je i sa svim ostalim mrežamma osim VIP-a, pa sam mislio prijeć na tomato, samo radi toga ali oni nemaju pretplatu!

što e tiče tpo-a ni meni nije radilo ali mi to nije predstavljalo neki problem jer zanm odprilike koliko mjesečno trošim i u kojim razmjerima mogu očekivat iznos računa! Neki dan sam gledao specifikaciju poziva preko moj tele2 i primjetio da mi je za 10 mjesec napravljena drugačija specifikacija tako da se ne prikazuje koliko i čega si potrošio u minimalnoj potrošnji, što mi je bezveze!

pročitao sam negdje da će se netko žalit potrošačkom kodu, bilo je neki dan na tv-u, žena se žalila kako su lopovi da su joj obračunali 060 pozive koje ona nikad nije zvala, na šta su ovi iz tele2 rekli da je iste te brojeve zvala i prije ali da se tad nije bunila! Sexphone je za****** stvar :)!

Usluga provjere potrosnje trenutno nije dostupna. Zahvaljujemo se na strpljenju i razumijevanju. Vas Tele2


Pa koji je vrag sad? Opet neka nadogradnja?

Kažu u SZK:" poteškoće sa sustavom"...a njih imaju od prošlomjesečne nadogradnje!!!

evo ja, nakon mnogih kritika, ću dati pohvalu TELE2. Naime, na računu za 10. mjesec mi se pojavila, u par navrata stavka DATA, ukupnog iznosa 0,62kn. Prijavljeno, dobio odgovor nakon 5 dana (beskorisni), i onda su dobili detaljno objasnjenje (kad ocitno nisu pri sebi). S racuna za 12. mjesec ce mi lijepo smanjit za 1 kn. Hvala tele2 :) iako im je trebalo 12 dana da rijese taj problem

Vi ste za mene neka druga dimenzija posto ja dosada nisam imao nikakvih vecih problema sa Tele2, neka i odsad ostane tako i ja zadovoljan :)

30.11.2010 sam aktivirao karticu tele2 (prenio broj iz t.mobilea), obavio prvi poziv, nakon toga kupio bon od 50 kuna i još čekam da mi pošalju taj famozni božićni bonus... za koji piše da treba stići u roku 48h.... khm, ima li još netko problema s tim djedom mrazom?

= Citat =:

---

Izvorno postao cickova13

evo ja, nakon mnogih kritika, ću dati pohvalu TELE2. Naime, na računu za 10. mjesec mi se pojavila, u par navrata stavka DATA, ukupnog iznosa 0,62kn. Prijavljeno, dobio odgovor nakon 5 dana (beskorisni), i onda su dobili detaljno objasnjenje (kad ocitno nisu pri sebi). S racuna za 12. mjesec ce mi lijepo smanjit za 1 kn. Hvala tele2 :) iako im je trebalo 12 dana da rijese taj problem

---

Da si meni na ulici reko da su te opljackali za 1kn,dao bi ti 3 kn -.-

Dosad je sve bilo super,napravio sam prijenos broja sa simpe na tele2,al su me razocarali sa ovom bozicnom ponudom tj. postojeci korisnici su dobili ku*cinu

ne radi se o lovi nego o principu. koliko sam citao, nisam prvi (a ni zadnji) s tim "fantomskim" DATA prometom. uz to OPET nemrem provjerit potrosnju, a ugovor mi istice za dva tjedna. prekrasno -.-

"Poštovani, provjera potrošnje neće biti moguća ovaj mjesec te ćemo
vas obavjestiti čim usluga bude ponovno dostupna. Zahvaljujemo na razumjevanju i strpljenju."

Bravo za Tele2, stvarno su poboljšali sustav, 5 godina sam na T2 i postaju sve gori.
Do prije godinu i pol nisam imao nikakvih problema, a sad sam definitvno korisnik samo do isteka ugovora.

Super, znači planiram ostati unutar minimalne potrošnje od 100, a ne daju provjeriti... How cool is that?

I to baš sada lijepo, kad idu blagdani, čestitanja, pozivanja, ...

HVALA TELE2; SVESRDAČNO!

Vidim, svi manje više dijelimo isto ogorčenje zbog provjere potrošnje, eto, ja bih otišao i korak dalje.
Otvorio sam thread na moj Tele2 forumu, tamo sam se regao kao dadek (c/p):

Želio bih raskinuti ugovor (pretplatnik sam preko nekoliko godina, ali to je zapravo najmanje bitno), budući da je pretplatnicima uskraćeno pravo na informaciju o trenutnoj potrošnji.
Svojevremeno je bilo omogućeno pretplatnicima, kada je došlo do promjene obračunskih jedinica trajanja poziva da, ako ulože žalbu u roku od 30 dana, imaju pravo na raskid ugovora.
Može li se ovo pravilo upotrijebiti na navedeni primjer, ipak je riječ o povredi uvjeta poslovanja?

Pa da pitam i vas, može li se na to pozvati, što mislite?
Čitao sam prije da je bilo ovdje ljudi koji su se pozvali na promjenu obračunske jedinice i uspjeli dobiti raskid ugovora, no da li je ova situacija dovoljno jaka za takvo nešto.
Osobno, čini mi se da nažalost nije, ali zanimaju me i vaša, supatnička mišljenja. :)

ne krse nikakvu odredbu iz ugovora koji smo potpisali tako da nije.

= Citat =:

---

Izvorno postao SrKi

ne krse nikakvu odredbu iz ugovora koji smo potpisali tako da nije.

---

Da, znam da se vadim na slamku... :(
Mislim da ću zalediti moju pretplatu (KO100), forumaš u nekom od prijašnjih postova mi je dao ideju...
Inače, osnovni i jedini razlog zašto želim otići od T2 je što su mi u zadnja 2 mjeseca računi uvećani cca 100 kn. Nikakvih promjena u mojim pozivima, podatkovnom prometu, porukama u odnosu na mjesece prije, kad su mi računi bili cca. 160 kn (zadnja 2 mj su min. 260) nije bilo.
Džaba SzK, provjere (izgnjavio sam ovu djecu operatere s provjerama računa - nakon što bi mi se nakon 10 min. udostojio javiti...), moj tele2, džaba ovakav ispis računa...
Ne bih se čudio da mi, nakon što ne taknem broj mjesec dana, račun umjesto 110 kn, dođe oko 200.
Pa ti vidi. http://serve.mysmiley.net/mad/mad0066.gif

meni još nisu odgovorili na prigovor no pozivao sam se na Pravilnik HAKOMA

http://www.hakom.hr/UserDocsImages/d...a%20154_08.pdf

čl.22 st.11 i st.13.

a primjenjivo je po mojem oskudnom pravnom znanju i Zakon o obveznim odnosima

http://www.teb.hr/include/pdf/zakoni...m_odnosima.pdf

čl.359. i čl.360 jer od 10mj neispunjavaju točnu uslugu obračuna bilo u TPO ili u konačnom obračunu na računu, te je i iz sadažnjeg unaprijeđenja sustava izgledno da je ispunjenje usluge neizvjesno

i na koncu Opći uvjeti

http://www.tele2.hr/files/Tele2_Opci...etplatnike.pdf

čl.15.1 pod i) u 10mj nisu točno obračunali potrošnju a niti sada to ne čine...čak su se spustili i na niše grane što još niti račun za 11mj nisu finalizirali

@adiutor

Vidiš, ovdje ima dosta korisnih informacija...
Ti si, upućujući prigovor, tražio raskid ugovora ili novčanu naknadu zbog povrede pravila?
Pretpostavljam da si mail slao na upit Službi za korisnike na tele2.hr/podrška korisnicima? Ili na neki drugi mail?

Malo ću potražiti starije postove ako igdje ima špranca kad su ljudi slali žalbe i tražili raskid ugovora zbog promjene obračunske jedinice, nadam se da ima negdje na forumu...
Ako netko ima spremno pri ruci, slobodno nek napiše... :)

Ja ih se želim riješiti, pa makrar platio 6 mjeseci po 150kn, koliko sam pod ugovornom obvezom. Iz tog razloga sam jučer zvao SZK, da vidim što učiniti, da s njima raskrstim i prebacim broj drugom operateru. Treba poslati pismeni zahtjev za raskid ugovora, kopiju osobne. I tada mi kaže, ako slučajno ne želim ukinuti broj, nego ga prenjeni u prepaid, da to obavezno treba naznačiti.
Ja kažem, gospojici da neću ni jedno ni drugo, već jednostavno isplatiti šta sam im dužan, i bez ugovora, ići drugom operateru. Tada mi govori da to nema veze s njima, već da se moram raspitati kod tog "novog" operatera, što i kako. Pa šta ima novi operater veze sa tim? Ja tamo mogu podnjeti zahtjev za prijenos broja; koji će mi naravno biti odbijen, jer sam u Tele2 pod ugovorom. Valjda moram najprije raskrstiti sa Tele2, da bi kod novog operatera zahtjev "prošao".

Što mi je činiti?


Još jedanput, u Tele2 SZK nisam dobio odgovor. Kao nikad do sad, u ove 4 godine koliko sam kod njih. Pun mi ih je k.... I najozbiljnije razmišljam da platim to što imam platiti, i odlepršam, ...

@admiral...
poslao sam na prigovori@nesto prvi prigovor na koji mi je odgovoreno nevezano i beskorisno...navodio sam pogrešne informacije o potrošnji, a oni su mi odg da tu informaciju mogu dobit pozivom na taj i taj broj...strašno...nakon tog sam im poslao dugačak prigovor u kojem sam se naveo sve što nevalja od pogrešnih obračuna, diskriminacije pretplatnika spram prepaid korisnika, da nisu odgovorili na prigovor kako su pravilnikom vezani odgovoriti i td. na to su mi se ispričali na neugodnostima i da mi je prigovor u obradi. Kako znam da opet neće ništa napraviti sam sam zbrajao potrošnju u računu i došao do pogrešaka pa im to poslao i poslao im pogrešne inf koje mi od tada daju. Pozivao sam se na onaj čl.22. pravilnika jer mi je bitno da prvo priznaju svoju pogrešku, a onda ću se pozabaviti raskidom ugovora.Tj navest ću im sve gore navedeno, pa nek si sami biraju, uz naravno dokaze. a ako sve to odbiju šaljem i trećoj instanci HAKOMU.
A za promjenu obračunske jedinice nisam znao, kao vjerujem i ostali, sve dok mi račun za 10mj nije došao...a u čl.12 st.2 pravilnika stoji:

(2) Operatori javnih komunikacijskih usluga, sukladno Zakonu, obvezni su pisanim ili elektroničkim putem, na način razumljiv prosječnom korisniku, obavijestiti korisnike unaprijed plaćene usluge (pre-paid) i korisnike koji usluge plaćaju po ispostavljenom računu (post-paid), o promjeni općih uvjeta poslovanja i cjenovnih sustava koje se na njih odnose. Ova obavijest je besplatna za sve korisnike.

...što nisu učinili...

@hp compaq
imam dva broja u 095 i za jednog se još svađam a drugog sam prije 2 tjedna prebacio...taj drugi operater na kojega prebacujete broj riješeva sa tele2 prebacivanje...tako su mi rekli, a da tele2 u tom slučaju jedino može prolongirati i zavlačiti s time...i u pravilniku (gore link) piše o raskidu prebacivanjem

Na, sad neće ni poruke slat! Pa ja bum se ubil!

= Citat =:

---

Izvorno postao hp compaq

Ja ih se želim riješiti, pa makrar platio 6 mjeseci po 150kn, koliko sam pod ugovornom obvezom. Iz tog razloga sam jučer zvao SZK, da vidim što učiniti, da s njima raskrstim i prebacim broj drugom operateru. Treba poslati pismeni zahtjev za raskid ugovora, kopiju osobne. I tada mi kaže, ako slučajno ne želim ukinuti broj, nego ga prenjeni u prepaid, da to obavezno treba naznačiti.
Ja kažem, gospojici da neću ni jedno ni drugo, već jednostavno isplatiti šta sam im dužan, i bez ugovora, ići drugom operateru. Tada mi govori da to nema veze s njima, već da se moram raspitati kod tog "novog" operatera, što i kako. Pa šta ima novi operater veze sa tim? Ja tamo mogu podnjeti zahtjev za prijenos broja; koji će mi naravno biti odbijen, jer sam u Tele2 pod ugovorom. Valjda moram najprije raskrstiti sa Tele2, da bi kod novog operatera zahtjev "prošao".

Što mi je činiti?


Još jedanput, u Tele2 SZK nisam dobio odgovor. Kao nikad do sad, u ove 4 godine koliko sam kod njih. Pun mi ih je k.... I najozbiljnije razmišljam da platim to što imam platiti, i odlepršam, ...

---

i ja ih se želim riješiti ali sam vezan ugovorom još 1.godinu
ovo nije normalno ja jednostavno ne želim koristiti nešto za što nemam kontrolu koliko trošim
da li nadležne službe vide šta se dešava i zašto ne rade svoj posao
ovakav odnos prema svom klijentu nema ni u Afganistanu

ovo zgleda ko da se oni namjerno zele rjesit svojih korisnika, stvarno mi nije jasno koji im je qrac!??!!?

Ovako prije negdje 4 godine sam postao tele2 pretplatnik(2 pretplate), računi su uvijek plaćani više manje na vrijeme, nikad nisu bili manji od 250kn, čak sam bio poprilično zadovoljan, osim tim slabijim signalom na određenim mjestima. Tako je naša ljubav trajala do nedavno, kada sam nazvao da pitam do kada mi još traje pretplata na oba broja, da znam da odem produžiti i izabrati novi uređaj, na to sam dobio odgovor da mi je na jednom broju pretplata istekla prije 6 mjeseci i da mogu ići produžiti!! Ostao sam šokiran pošto o isteku pretplate nisam bio obavješten ni na koji način, a računi su uredno dolazili jer su oni mene prebacili na mjesečnu potrošnju koju mogu prekinuti kada želim. Priznajem moja je greška što nisam vodio računa o tome kada mi ističe pretplata, ali njihova je još veća greška što se nisu udostojili poslati mi barem poruku ili poziv iz SZK o tome, jer bi ja isti dan otišao i produžio pretplatu na još 2 godine, ovako sam im samo poslao zahtjev za raskid ugovora, nakon čega me zvala neka žena i doslovce molila da ostanem, da će mi dati 500kn jeftinije mobitele, da će mi smanjivati račune za 50kn godinu dana, bla bla... ukrali ste 6 mjeseci, a izgubili vjernog pretplatnika koji će za koji mjesec raskinuti i drugu(manju) pretplatu, hebeš tele2

= Citat =:

---

Izvorno postao hp compaq

Ja ih se želim riješiti, pa makrar platio 6 mjeseci po 150kn, koliko sam pod ugovornom obvezom. Iz tog razloga sam jučer zvao SZK, da vidim što učiniti, da s njima raskrstim i prebacim broj drugom operateru. Treba poslati pismeni zahtjev za raskid ugovora, kopiju osobne. I tada mi kaže, ako slučajno ne želim ukinuti broj, nego ga prenjeni u prepaid, da to obavezno treba naznačiti.

---

Nisam dobro skužio, jel oni tebi daju da ideš na prepaid bez plaćanja penala ili šta? Jel netko uspio prekinut ugovor zbog ovih novih problema s TPO?

Qwasy6
Budi sretan da nemaš problema s tele2, a ovo šta ti spominješ je čista tvoja greška, nije mi jasno šta se žališ. Mene ni tmobile nikad nije obavještavao o isteku ugovora, a ni tcom me ne obavještava.

Meni isto nije jasno, ljudi su sretni kad im istekne ugovorna obveza...
Osim ako se osjecas zakinutim jer si propustio popust na mobitel?
Sori ali malo mi je smijesan tvoj post :)
Inace, sami brinemo o tome kada nam istice osobna, putovnica, zdravstvena, pa tako mozemo i o ovakvim stvarima

Koliko znam t-mobile obavjestava, barem mi je tako rekla prijateljica koja tamo radi, prema njenim rijecima uvijek obavjestavaju. Glup je primjer ovo sa osobnom:wtf: jer ako ju ne obnovis mozes dobiti novcanu kaznu, a isto tako nemas izbora, dok kod mobilnih operatera imas izbor da ih promjenis sa drugima, tako da je moje osobno misljenje, koliko god vama glupo i ne logicno bilo, da se za svakog korisnika treba boriti, jer ces ga u protivnom izgubiti, sta ne? Normalno da sam htio popust na mob, zasto ljudi inace uzimaju pretplate na 24mjeseca???:loco: a isto tako sam priznao da je moja greska:wall: sto nisam vodio racuna, pise u postu iznad i nisam se zalio nego samo rekao da su mogli imati jednog korisnika vise(u biti 2 jer imam 2 pretplate) da su se malo potrudili(1 poruka je dovoljna) tada a ne kad sam rekao da idem pa mi onda nudili brda i doline. Drugim rijecima dao sam im konstruktivnu kritiku http://hr.wikipedia.org/wiki/Kritika :)

= Citat =:

---

Izvorno postao adiutor

@admiral...

A za promjenu obračunske jedinice nisam znao, kao vjerujem i ostali, sve dok mi račun za 10mj nije došao...a u čl.12 st.2 pravilnika stoji:

(2) Operatori javnih komunikacijskih usluga, sukladno Zakonu, obvezni su pisanim ili elektroničkim putem, na način razumljiv prosječnom korisniku, obavijestiti korisnike unaprijed plaćene usluge (pre-paid) i korisnike koji usluge plaćaju po ispostavljenom računu (post-paid), o promjeni općih uvjeta poslovanja i cjenovnih sustava koje se na njih odnose. Ova obavijest je besplatna za sve korisnike.

...što nisu učinili...

---

kada su promjenili obracunsku jedinicu???

E ovako........tele2 su imali radove na mrezi u noci 25/26.11.
Tu noc su mog muza zvali iz firme da izadje na intervenciju,jer je opljackan kasino. On naravno nije izasao jer ga nisu mogli dobiti na mob zbog tih istih kvarova. Sad firma od njega trazi dokaz(tj. od tele2) da su doista postojali radovi na mrezi. Tele2 se ogradjuje,iako su na svojoj fb stranici javno istupili i potvrdili kvar na mrezi te noci. Jednostavno,ne zele nam faksirati taj dokaz. Moj muz bi mogao zbog toga imati problema,ali sta njih briga......oni kazu da nam nisu duzni objasnjavati i pravdati se kad tako imaju radove. A to sto smo mi zakinuti,sta ih brigA. Jos dva mjeseca i moj ugovor istjece,ma jedva cekam.

u 10mj...sad je 60 sec, a poslije prve min 15sec

jeli mogu na temelju toga sto me nisu obavijestili o promjeni obracunske jedinice trazit raskid ugovora?? jeli ima neki rok?