Printable View
Možda malo kasno primjećujem, ali sad gleadam kako bih mogao produžiti pretplatu i uzeti novi mobitel, i skužim da su cijene mobitela ISTE za produljenje i potpisivanje novog ugovora. Katastrofalan odnos prema starim korisnicima, nekad su znali poslati ponudu s određenim modelima za produljenje, sada ni onaj jadni popust od 100-200 kuna ne mogu dobit...
ovak : valjanost vaseg vipme mobile surf paketa je istekla te vam je aktiviran novi paket za sljedecih 30 dana.vas vip..Niti mene ko pita ,jel ja hocu il necu,oni ljepo uzmu i bas ih briga.Doduse ja se ne bunim :) ,jer nema smisla ,a i treba mi,jer saljem fotke mailom i svasta jos.
mene isto niko ne pita da li ja iznosim smece negdje pa moram placat odvoz smeca ocu-necu.
a u uvjetima koristenja ti lijepo pise
"Valjanost svakog aktiviranog Vipme Mobile surf podatkovnog paketa je 30 dana. Nakon isteka perioda od 30 dana Vipme Mobile surf paket se automatski obnavlja sve dok ga ne isključite."
"Za deaktivaciju Mobile surf podatkovnog paketa pošaljite SMS poruku '-SURF‘ na broj 792."
haha hvala nered,obicno ne citam te poruke o uvjetima koristenja.
vama sve šljaka kod slanja sms-a?
meni od jucer šteka,posalje poruku,ali ne isporuci,treba mu par sati..mreza ne radi ili..
imam vip prepaid.
Imam problem prilikom promjene tarifnog modela.
Ugovor sam potpisao krajem 8. mjeseca (mislim da je to bio 21.8.) na 24 mjeseca i do danasnjeg dana je proslo cca 10 mjeseci od potpisivanja.
Trenutno sam na tarifi Sve za mene 150, a htio bi ju promjeniti na Bez limita 200 ili cak Sve za mene 250, zato sto su mi racuni svaki preko 230kn (radijska frekvencija, pdv, pa tu i tamo par smsa izvan paketa i nakupi se toga).
Pokusao sam promjeniti tarifu preko mojVip servisa.
No, kada god sam poslao zahtjev za promjenom, on je bio odbijen i u komentaru je pisalo "Unallowed tariff change".
Nije mi jasno zasto.
PS: Znam da sam fulao temu, ali mi se cinilo bezveze otvarati novu temu zbog toga..
Zato sta 12 mj.ne smijes mijenjat tarifni model... :)
12 mjeseci???= Citat =:
Izvorno postao dgrgic37
Mozes dat link di to pise??
Sto nije 3 mjeseca inace??
Prije je bilo 6mj,kada sam ja potpisivao ugovor,i onda su u 11.mjesecu donijelu odluki da 365 dana nesmijes mijenjat ukoliko je ugovor na 2 godine.
Na stranicama vipa,pod tarife imas link promjena tarifnog modela...
I mene su sj*** ;)
Eto, sa njihove stranice= Citat =:
Postojeći Vip pretplatnici na tarifnim modelima Komplet 600/400/200/100, Model 200/100/50 i Easy+ , SZM 30/75/150/250/400/600 koji imaju obvezno trajanje pretplatničkog odnosa od najmanje 12 mjeseci ili duže mogu prijeći na tarifu Start 25 i tarife Bez limita u nižem tarifnom razredu nakon isteka 180 dana od dana zasnivanja/produljenja pretplatničkog odnosa uz plaćanje naknade od 199kn pomnožene s brojem tarifnih razreda promijenjenih na niže.
Nije mi jasno, nigdje im ne pise da se tek nakon 12 mjeseci moze promjeniti tarifni model...
U onoj tablici pise da je SZM 150 u istom "rangu" kao i Bez limita 200, pa po tom principu nebi trebao placati nikakvu naknadu...
Ja znam da je bilo da unutar tri mjeseca mozes prekinuti pretplatu ako ti se ne sviđa, kolko ja znam.. Sad, jesu kaj mjenjali :-/
Fico, uletavas ko padobranac.= Citat =:
Izvorno postao fico45
Ovdje se ne radi o prekidu pretplate, vec o promjeni tarifnog modela!
Citaj sa razumijevanjem...
[QUOTE=-->Cionn
Znam, al posto quote ne sljaka kad te citiram, nisi skuzil. Ovo moje se odnosilo na tvoje pitanje za tri mjeseca, ja sam odgovorio na kaj se to odnosilo ;) kuzis?
Ma ovaj Vip je totalno sr*nje.
Da ispricam sada sto se sve dogadjalo u vezi mog zahtjeva za promjenom tarifnog modela.
22.6 saljem mail sluzbi za korisnike sa svojim upitom, 23.6 odgovara neki gospodin i pritom mi govori sve sto vec znam i sto sam napisao u prvom mailu. 23. odgovaram i govorim kako sam nezadovoljan odgovorom jer mi operater uopce nije pomogao.
Par dana poslije dobivam novi mail u kojem pise da je moj zahtjev proslijedjen na poslovni@vipnet.hr
Do dan danas nisam dobio nikakav odgovor sto me jako razljutilo, pa sam nazvao SZK.
Javila se neka mlada zenska, koja je ocito u SZK samo preko ljeta, sva zbunjena nezna mi pomoci, pa ju molim da moj poziv proslijedi nekom drugom operateru.
Javlja se sada frajer, koji mi govori 15 minuta o tome koje su mi pogodnosti ako promjenim tarifu.
Napokon je reko da ce poslati zahtjev i da bi se u roku od 24h trebala promijeniti tarifa.
Katastrofa, cijela SZK im je u totalnom k****.
cekas samo tjedan dana.?!?!? o deck, odi na tele2, to je tam brzina svjetlosti :)
A sto je jos zalosnije, sistem mi je promijenio tarifu, ali nije dosla nikakva obavijest (sms, mail, bilo kaj) kao sto je reko operater.
Prekodrinski Vip preuzeo tarife hrvatskoga Tele2.
http://www.vipmobile.rs/privatni/pos...tml?s=politika
Čekamo da se i naš Vip probudi iz ljetnoga sna jer novih tarifa, a 31. kolovoza istječu stare, nema na vidiku.
Inače, Tele2 produžio je Smart do 31. listopada.
I Vip, naš najbolji operator, napokon se udostojio obznaniti da se tarife Bez limita mogu uključiti do 31. 10., a tarifa Ideal do 31. 9.
To je sve od Vipa jer nakon 31. kolovoza tarifa Sve za mene odlazi u povijest.
Šmrc.
dopisujem se tako ja sa Vip szk zbog melodije s automata i eto svrsetka :D
... ipak ste bili u pravu. Naime, na govornom automatu su se cule 2 razlicite melodije od kojih niti jedna nije bila spomenuta 'Walking free'. Ispricavamo Vam se zbog netocnih informacija koje smo Vam slali u prethodnim e-mailovima. Do prije 14 dana svirale su 2 melodije za koje nemamo nazive s obzirom su komponirane za zvucne arhive i nisu komercijalno objavljenja. To znaci da nisu nigdje izdane kao autorsko djelo, nema ih na top-listama i ne kupuju se na javnom trzistu. Kupuju se samo za komercijalne svrhe i kao takve su zasticene.
Trenutno sviraju spomenuta 'Walking free' i jos jedna komercijalna za koju nemamo naziv.
Srdacno Vas pozdravljamo i jos jednom se ispricavamo na netocnim informacijama.
S postovanjem.....
bravo za VIP
I kako su ti nadoknadili štetu?
Da, na žalost, VIP ima jako loš odnos prema postojećim korisnicima - iako tvrde suprotno, ne znam samo na temelju čega to tvrde.= Citat =:
Izvorno postao pjer177
Postojeći korisnici koji su od samih početaka u VIP-u nemaju apsolutno NIKAKVIH pogodnosti, zapravo imaju manje pogodnosti od korisnika koji prelaze sa drugih mreža.
Izgleda da nisu naučili jednu od osnovnih stvari marketinga - da je 10 puta lakše zadržati postojećeg korisnika nego dobiti novog.
Ja sam bio pretplatnik 9 godina, kao i dva člana moje obitelji - jedan član od samog početka, 12 godina, i drugi 7 godina.
Prije nekoliko mjeseci je bila akcija da novi poslovni pretplatnici dobiju 50% popusta na mjesečnu naknadu (za Sve za tim tarifu) ako prvi puta potpišu poslovni ugovor.
Logično sam pretpostavio da mogu prebaciti svoju privatnu pretplatu (na kojoj mi je istekao ugovor) na moj obrt, potpisati poslovni ugovor na 2 godine i dobiti Sve za tim za 50% mjesečne naknade kao što je i reklamirano - čak sam kasnije i na ime obrta dobio taj letak.
Došao u VIP centar da bi mi tamo rekli da nemam pravo na popust, odnosno da mogu dobiti popust samo ako ugasim trenutni broj koji koristim jer njihov sustav tako radi da me moraju prvo totalno izbrisati pa kasnije dodati kao "novog" korisnika, što jednostavno nisam mogao vjerovati .. pa sam zvao korisničku podršku i zatražio odgovor e-mailom - jer sam očekivao pozitivan odgovor, pa sam to planirao iskoristiti ako mi ne priznaju popust.
I oni su mi potvrdili da nemam pravo na popust, odnosno - mogu ostvariti popust samo u slučaju da ugasim trenutni broj telefona (koji koristim 9 godina) i potpišem potpuno novi, poslovni, ugovor - zbog formalnosti. Dakle, morao bih mijenjati broj, to jednostavno nisam mogao prihvatiti jer broj koristim 9 godina, i tu mi je pukao film, prebacio sam sva tri broja na bonove i prešao u drugu mrežu.
Sva sreća pa sam prešao u drugu mrežu jer trošim isto a plaćam duplo manje.
Koliki je rok kada se moze prije isteka ugovora produljit pretplata?
90 dana prije isteka isteka ugovorne obveze.
...dijelim tvoje mišljenje, s time da sam ja taj koji je 12 godina u vipu, od toga 5 godina na pretplati...za 3mj. mi ističe ugovor i odlazim iz vipa, a prije toga ću im poslati dopis sa sličnim sadržajem kao što si ti ovdje napisao, jer me zanima da li će bar onda ponuditi bar nešto (da bude jasno - ništa ne može zadržati, taj će dopis ići samo formalnosti radi, i znatiželje) ...= Citat =:
Izvorno postao Đuka
Imam data karticu i aktiviran paket od 100 MB za 15kn i piše mi ovak:
Dozvoljena potrošnja za opciju Opcija 100MB iznosi 104857600,00 kB vrijedi do 23.03.2012. Potrosnja iznosi 86308,00 kB.
Jel netko tu razumije koliko sam ja to potrošio? :D
Mislim da se ova vrijednost potrošnje čak i smanjila :)