mmm - Agramservis - iskustva, primjedbe, pohvale...

Evo mene natrag, opet trebam pomoć što i kako.
Naime, vraćen mi je odgovor na prigovor u kojem stoji očitovanje mmmAgrama da se molim da formatiram memorijsku karticu, jer je moguće da je u njoj problem, te da ni ovaj, a ni zadnji put nije poslana uz uređaj i nisu je mogli testirati. Mislim, WTF? Karticu me ni u jednom trenutku do tada nije bilotko tražio niti pitao za nju niti ju spominjao, a i sa prvim manifestiranjem kvara je crkla, te je zamijenjena za novu i kvar je i dalje tu.
Nevermind, ne dam se ja, pišem drugostupanjski prigovor, te danas dobivam odgovor da neka ja lijepo preuzmem uređaj (još uvijek je u Tcentru, jer ako odem tamo, psihički ću razvaliti nekoga) jerbo je servis testirao uređaj (vjerojatno nakon "popravka") i uređaj je u redu.
Obzirom na gore spomenuti problem sa garancijom - oni tvrde da ne važi od zamjene matične, to je njihova nova praksa, a zakon kaže nešto drugo (Hvala, ce3hel), smatram da uopće nije problem do HTa, nego do Agrama koji se pokušava na sve načine izvući od zamjene uređaja. Sporni datum je 5.3. (tada ističe originalna garancija), a to je za nepunih tjedan i pol.
Ono što mene zanima, što i kako dalje? Koja je osnova za utvrđivanje nepopravljivosti uređaja? Da ga koristim, pa kad opet bude problema, da samo uzmem inspektora za ruku, odvedem ga tamo, dam mu papire i kažem da kad se dogovore neka mi se jave? Neću si dopustiti da me šetaju tamo vamo, HT mi je prodao mob i neka se pobrinu za njega, a to što oni dopuštaju Agramu ovakve nebuloze, mene kao krajnjeg korisnika, ne zanima.

UPDATE: Nakon dana korištenja mobitela, odnosno čak ni toliko nego popodneva korištenja, tipka opet ne radi. Sutra ujutro idem u Agram, pa ćemo vidjeti tko tu koga...

Drugi susret s agramom je prošao jako dobro.
Crko je usb port na gnexusu. Nisu radili nikakve probleme makar je bootloader bio otključan.
Mob je popravljen i dostavljen točno nakon dva tjedna.

Jedina zamjerka je da nisam dobio nikakvu specifikaciju izvršenih radova, ni vrijem otposlanja uređaja, što je vrlo bitno zbog prava u vezi garancije.

Evo ovako: 14.08.2012.g. sam dao LG optimus L7 na popravak jer se nije mogao prekinuti poziv. Mobitel je još na servisu i kažu da čeka RF. Sad, ako netko zna koliko dugo se može čekati RF (iskustveno) i koliko zakonski može trajati popravak mobitela?

Zakonski ga moraju popraviti ili zamijeniti u "primjerenom roku".
To obicno znaci 15 ili 45 dana, a taj rok je definiran u jamstvenom listu. Ako nema nista konkretno, pricekaj istek 45 dana i zatrazi novi uredjaj.

Bok ekipa!

Evo sam i ja poslao svoj HTC HD2 u Agramservis jer mi je stalno gubio signal. Poslan je prosli tjedan a danas sam htio provjeriti status. Zena je provjerila sa serviserom i veli da je u radu i da se mijenja maticna ploca (valjda otislo nesto na njoj) te da ce mi biti poslan iduci tjedan u PON.

Eto. Jedna pozitivna vijest za sada.

Mozete biti sigurni da ne radim za Agramservis jer sam naisao na temu ovdje zbog toga sto sam vec cuo i dobra i losa iskustva i zbog toga sto sam sam sebi stvarao paniku. Eto...da nekoga rijesim njegovih muka ;-)

LP

Koliko kosta zamjena maticne na hd2

Koliko kosta ne znam. Moj se radi preko garancije.

Taman pogleda bookmarkove i vidim da nisam ovdje napisao sto je bilo na kraju:

Agramservis mi je promijenio maticnu plocu i mobitel je kao novi. Sve je bilo rijeseno za tjedan i pol. Zadovoljan sam.

Pozdrav!

Lega je nedavno kupio xperia mini iz tele2 i kad je stavio sim unutra nije prepoznao karticu (probali i druge, ne čita ništa).
Poslao na servis i odbili mu zbog "fizičko oštećenje matične ploče". Sad im je poslao prigovor pa čeka.

Evo ja sam imao genitalno iskustvo s njima. Posalo sam preko bonbona uređaj na servis i naveo sam kao kvar da uređaj ne reagira na slušalice. Oni su mi vratili uređaj i naravno on i dalje ne prepoznaje slušalice. Malo sam pregledao taj radni nalog i vidim da piše "Can't power on (phone dead)" što apsolutno nije točno niti sam ja to igdje u onom njihovom upitniku naveo. Oni su odradili slijedeće:"promjena softwarea, formatiranje baterije, testiranje. Molimo da se pošalje punjač na servis u slučaju da se kvar ponovi" :tears Pa ja nevjerujem... Ja sam kao kvar naveo da uređaj neprepoznaje slušalice, nereagira na njih dok prije je... Oni to nisu ni pogledali... U pitanju je Sony Xperia U iz Bonbona. Najradje bih skenirao radni nalog da se vidi i ime servisera i ovdje okačio... Došao s bolesnim srcem, izvadili mi bubreg...

kako da putem vip.agramservis.hr provjerim stanje,izbaci mi neke sifre i nista dugo

--

= Citat =:

---

Izvorno postao zvorkapic.os

Lega je nedavno kupio xperia mini iz tele2 i kad je stavio sim unutra nije prepoznao karticu (probali i druge, ne čita ništa).
Poslao na servis i odbili mu zbog "fizičko oštećenje matične ploče". Sad im je poslao prigovor pa čeka.

---

Za isti telefon je imao i problem kolegao. Samo se njegov nije htio punit. Odnio ga na servis i ustanovili su da se jack odvojio od matične ploče okrivili ga da je on to napravio i poništili mu garanciju. (a telefon star 2 dana nigdje fizičkog oštećenja). Žalio se i na kraju ništa od toga.

Odnesoh zylo na servis jer je krepao flat (česta stvar kod ti uređaja) da bi mi pametnjakovići poslali nekakvu sliku na kojoj je prozor na računalo gdje piše da je software modificiran. Na pitanje što je točno modificirano u softwareu odgovaraju "software je modificiran". Kako da podignem tužbu? Mobitel je očuvan i nikada nitko nije dirao software.

Pozdrav - malo mozda suvislo pitanje, ali..

Jel Agram jos uvijek ovlasteni servis za Sony i jel ima ko iskustva s njihovim priznavanjem International garancije, di mobitel nije kupljen u Hr?

hvala

MMM Agram servis je sluzbeni Sony servis u Hrvatskoj. Ako se radi o EU garanciji,onda ti vrijedi u nas,a ako je International,poznavajuci Agram,nece ti je priznati. Ali nista te ne kosta da pokusas....

Pozdrav svima.

E, ovako:
Imao sam prije par godina problem s Agramom i HTC-om...ovdje su mi lijepo objasnili tko je i što je taj servis i tada sam preko inspektorata izvukao pravdu.

E sad...
Imam iphone 5 i štekala mi tipkica "Power". Odnio sam telefon u servis i dobio kroz par dana novi....bez kutije, ali s naljepnicama...
I stavili su novi IMEI na garanciju itd..

No nakon 2-3 dana primjetim da ne valja kamera na novom telefonu... Zatilta se...
Odmah sam napravio restore - DFU itd....
No kamera ne valja...
Vratio sam telefon u servis s opisom kvara, a oni nakon tjedan dana što se sjetili napisati na statusu da je popravljen, odem do njih i ustanovi se da je gotov servis.

Vratili su mi isti telefon samo ponovo flashan.. Naravno čim sam izašao iz servis probao kameru i ona ne radi..

Odmah sam se vratio i ponovo su uzeli na servis, ali serviser je odmah tamo probao i nekako "otkočio" kameru, ali taj telefon nema softwareski kvar.

Da li je imao netko sličnu situaciju i što napraviti ako mi opet vrate neispravan uređaj ?

Probaj ispred njih i ako ne valjda nemoj ga preuzeti.

Evo bio sam jučer po telefon.
Dobio sam novi uređaj....no čovjek ispred mene je došao po telefon koji
ima još 10 dana garancije i oni ga uvjeravaju da nema kvar (baterija se ne puni ili tako nešto)...valjda odugovlače.

Mome je bilo ostalo jos 2 dana do isteka garancije,pa su mi promijenili i masku i zaslon bez problema. Rekli su mi da 10 dana gore dole ne znaci nista.

Poslao Arc S na servis. Trebali su mi zamijeniti ekran jer je puknula maska oko proximity sensora. Osmi dan otkad je poslan je tek došao na servis.
Maloprije pogledao preko neta-Zamijeniti ekran O VLASTITU TROŠKU pa ćemo sve daljnje primjedbe ukloniti u jamstvenom roku. Inače, ekran je "mehanički oštećen".

michael-dobio novi uređaj?u vakumiranoj kutiji?:)
ne dobio si drugi uređaj,ajfon 5 koji je repariran i izgleda kao novi:)

inace ajfon uredaji se naravno ne popravljaju ako se ne moze kvar softom popraviti,nego dobijete reparirani uređaj sa naljepnicama:)

= Citat =:

---

Izvorno postao MichaelWesten

Pozdrav svima.

E, ovako:
Imao sam prije par godina problem s Agramom i HTC-om...ovdje su mi lijepo objasnili tko je i što je taj servis i tada sam preko inspektorata izvukao pravdu.

E sad...
Imam iphone 5 i štekala mi tipkica "Power". Odnio sam telefon u servis i dobio kroz par dana novi....bez kutije, ali s naljepnicama...
I stavili su novi IMEI na garanciju itd..

No nakon 2-3 dana primjetim da ne valja kamera na novom telefonu... Zatilta se...
Odmah sam napravio restore - DFU itd....
No kamera ne valja...
Vratio sam telefon u servis s opisom kvara, a oni nakon tjedan dana što se sjetili napisati na statusu da je popravljen, odem do njih i ustanovi se da je gotov servis.

Vratili su mi isti telefon samo ponovo flashan.. Naravno čim sam izašao iz servis probao kameru i ona ne radi..

Odmah sam se vratio i ponovo su uzeli na servis, ali serviser je odmah tamo probao i nekako "otkočio" kameru, ali taj telefon nema softwareski kvar.

Da li je imao netko sličnu situaciju i što napraviti ako mi opet vrate neispravan uređaj ?

---

Lijepi pozdrav.

Evo i ja imam problem s iPhone 5 power tipkom. Ili mi se samo čini, naime, dok nisam instalirao iOS7, koliko se sjećam, tipka je radila besprijekorno. Pa zato i nisam siguran je li kvar softverski ili hardverski... Sad, bez posebnog pravila, nekad radi a nekad malko šteka.
Garancija iz Vipa mi istječe 29.11.
Ako možeš, molim te odgovori:
- Je li bolje predati mob u Vip centar ili direktno na Žitnjak u Agram servis?
- Koliko dana je tebi prošlo od predavanja telefona u Servis do dobivanja (eventualno) novog ili popravljenog?
- Daje li Vip zamjenski telefon dok se ne riješi servis?
Kako u Vipu rješavaju situaciju s nano SIMom, jer s obzirom da većina mobitela (pa i taj eventualni zamjenski za koji pretpostavljam da ne bi bio iPhone nego vjerojatnije neki android), prima mikro ili 'obični' SIM, - daju li dakle u Vipu neki adapter nano/mikro SIM ili sam moram platiti zamjenu SIM kartice, pa onda, kad dodje petica, nanovo mijenjati istu opet na nano?

- i još: garancija se onda produžuje na još godinu dana s tim eventualnim popravkom/novim aparatom ili ne?

Uh, komplikacija na kvadrat... Kako si se ti snalazio sa svim tim? Jesi li konacno dobio ispravan telefon?
Jako bi mi pomogao s iskustvima, prijedlozima i savjetima.
Puno hvala.
:)

Srdačan pozdrav!
Novi sam na ovome forumu,te se iskreno nadam kako moja reputacija neće imati za svrhu umanjiti vjerodostojnost dotične priče,a samim time i vaše pomoći koja mi je prijeko potrebna,objektivnoga mišljenja.

Oduvijek sam bio pobornik kupovine novih predmeta pa tako i mobitela;za cijenu koju sam "plaćao"očekivao sam točnije očekujem maksimalnu uslugu,pa tako i pokrivenost sa svih strana,od kupovine najbanalnijih stvari pa tako i onih prijeko potrebnih.Svi znamo koliko je "Povjerenje"na relaciji pružatelja dotične usluge i potrošaća bitno,upravo iz razloga kako se ne bi narušilo povjerenje samoga kupca (konzumera) u određeni proizvod te se samim time njegovov povjerenje odvelo u kušnju;kupac je uvijek u pravu zar ne?

Iskreno sam mislio kako mi se ovakvo nešto nikada neće desitit jer sam kupnjom proizvoda takve klase "zaštićen";no upravo se desilo ono suprotno i najmanje očekivano.
Kako sam oduvijek bio pobornik IOS sustava i Appelovih proizvoda,nakon 5 godina drilla po istome;odlučujem se na promjenu...
Kupujem HTC ONe poradi kvalitete i završne obrade,barem kako se navodi u testovima raznoraznih portala i stranica.No privlači me atraktivan dizajn i samim time funkcionalnost,koja je sa obzirom na IOS sustav mnogo pojednostaljena;pogađate;radi se o androidu.
Oduvijek sam vjerovao i bio uvjeren kako bi telefon(mobilni)trebao biti taj(pogotovo današnji pametni) koji će mi život učiniti lagodnijim,pojednostaviti mi funkcije u poslovanju te me činiti ispunjenijim;pružati mi jednim djelom i razonodu....Nikada pa ni u onome najgoremu bunilu nisam očekivao niti mislio kako će mi predstavljati tjeskobu i probleme.

Ok;da krenem.
Vjerujem kako nisam jedini;točnije dolazi mi slabo.Onaj istinski nagon za povraćanjem iz dubine želudca,što više istražujem "druge"slučajeve po internetu i ostalim stranicama..Da li je moguće da si jedan ovlašteni servis;"ovlašteni servis"dopusti takvo nešto?

Telefon početkom 8 mjeseca ove(2013.)godine kupujem kod ovlaštenom Tele 2 partner dućana i uzimam ga na dvogodišnju pretplatu kako bi sebi olakšao a i poradi financijskoga stanja mi nije lagodno dati određeni iznos u komadu;idem linijom manjega otpora kako se kaže.Ne pada mi na pamet uzimanje polovnoga uređaja ili uređaja preko oglasnika upravo poradi nepovjerenja u samo "crno"tržište iako u globalu kada razmislim,uopće nema razlike.
Garancija je prilikom kupnje uredno "ovjerena",te u njoj stoji kako je službeni i ovlašteni serviser "AGRAM servis"iz Zagreba koji na sebe preuzima svu odgovornost ukoliko se telefon pravilno rukuje u slučaju tehničkih kvarova ili poteškoća...
Mislim ja u sebi;u redu...picajzlast sam i jako,ali zbilja jako pazim na stvari te neću dopustiti da mi se desi da mobitel ode na popravak osim u slučaju nužnosti;iako u mome 8 godišnjem stažiranju telefonima sa niti jednim nisam imao nikakvih problema a kamo li ih nosio na servis...
Kako za sve postoji prvi puta,tako je i meni očito došao na "naplatu"taj prvi puta...
Jedna stvar koja mi je prilikom "podizanja"telefona u Tele 2 za početak upala u oko jeste ta što je moj mobitel,točnije ovaj koji sam kupio bio očito zadnji koji je ostao u skladištu i prodavač se namučio da ga pronađe,no to je sada manje bitno,pa mi samim time i priča o ispravnosti moga telefona ne drži vodu,u startu.

Iako su ljetni mjeseci žarili,telefon se dobro držao na mome maksimumu od korištenja,osim laganoga pregrijavanja(za što sam pročitao da je normalno)i povremenoga gubitka signala nisam primjetio neki veći problem.
Početkom 10 mjeseca mi telefon sam "automatskim"updateom skida novu verziju softwarea i tu nastaju problemi....
Nakon korištenja nepunih sat vremena i igranja "malo zahtjevnije"igrice,telefon se gasi sam od sebe iako je baterija na nepunih 70% funkcionalnosti koje joj je ostalo...
Ok kažem sebi;stavljam telefon na punjač,kada ono čudno nešto...Naime,punjač puni bateriju i nakon što ja upalim telefon za sat i pol,stanje baterije je 2% i nakon par minuta mi javlja kako u telefonu ne postoji dovoljno snage za obavljanje radnje te kako će se dotični aparat zagasiti,nema upozorenja lampicom da je baterija prazna;napominjem da je telefon na punjaču...
Ok kažem sebi;puštam telefon i dalje na punjaču;dižem se ujutro palim ga,kada opet ista stvar;baterija na 2%??!?Ok,iskopčavam mobitel sa punjača,ponovno ga stavljam kada ono svjetli na moje opće čuđenje zelena lampica kako se baterija napunila-uplim telefon kada baterija na 100%..Ok kažem sebi,greška u softwareu,mobitel instalira neke zakrpe,kada ono opet...
Igram igricu i telefon se gasi,proceduru već znate;osim što je sada baterija bila na 97% i praznila se luđački,da bi za sat vremena normalnoga korištenja telefona došla do 56% i zagasila se...Mislim si baterija je otišla;no da budem siguran,radim HARD RESET sustava da nije nešto u samome sustavu.Palim telefon sa "osnovno"instaliranim programima,nadajući se najboljemu;kada ono.....opet ista stvar...

Došavši u stanje pred frustriranost,telefon šaljem na servis u ovlašteni Tele 2 dućan i lijepo napominjem do čega je problem...Nisam stručnjak ali očito jeste da je problem u bateriji...
Ono što je bitno napomenuti jeste to,da je prilikom zaprimanja telefona čovjek koji ga je zaprimio detaljno pogledao i napisao kako na njemu nema nikakvih oštećenja,a to je jedna od bitnijih stavki....Dobivam zamjensku "sirotinju"od telefona koja mi uopće ne dopušta normalan način funkcioniranja i korištenja potencija telefona takvoga kalibra,pa sam u narednih 10 dana,točnije 12 paraliziran.
Moram napomenuti kako bi ova priča možda imala i brži epilog,no nalazim se 200 km udaljen od servisnoga centra,točnije sjedišta u Zagrebu pa mi nije do lokacije doći u dvije minute,već bi mi sam put u Zagreb trenutno stvarao komplikacije,iz toga razloga prepuštam nadležnima da obave svoje...

Rekao sam nadležnima da obave svoje?
Nakon 12 dana me zovu u tele 2 dućan gdje imam što za vidjeti..Cura koja radi za pultom mi govori da pregledam telefon kada ono telefon sva sreća,po foliji sav izguljen kacavidom..No mojoj sreći tu nije bilo kraja kada sam ekran upalio i vidio crticu napravljenu po samome ekrana(nakon što sam došao doma)...rekao,**** li vam pas milu m...Kakvi imbecili rade u tome "ovlaštenome" sevisu?Pa da slonove zaposliš ne bi to napravili...Napominjem da jako pazim na stvari i ne bih si dopustio nešto poput ogrebotine na staklu ekrana dotičnoga aparata,iako je staklo u teoriji nemoguće izgrebati...
Kome da se žalim i što?Zovem ženu u Agram servis u Zagreb,javlja mi se dotična gospođica na recepciji i govori kako je mobitel već bio oštećen pri dolasku u Zagreb iako na papiru piše kako nema oštećenja;gledam što ću sada....nemam nikakav dokaz da je telefon odnešen u takvome stanju osim onoga na papiru a ovi imaju iskustva očito sa grebanjem i igranjem nogometa aparatima..(što sam kasnije skužio)..
No dobro prelazim nekako preko te crtice na ekranu i folije,palim telefon kada ono opet ista stvar!!!!!!!!!!!!!!
Telefon se na opet istim stvarima gasi,došlo mi je da plačem...Odgovorni serviser Denis Č. navodi kako je dotični kvar "uočen,te kako je napravljeno programsko ažuriranje sustava i da aplikacija koja je kupljena(batery doctor) prazni bateriju...
Toga momenta nisam znao da li da plačem ili da se smijem,no jedno sam znao,mojoj agoniji je tu tek bio početak... Dakle i neuko djete bi skužilo da je problem u bateriji a ne u nekakvome programu koji prazni bateriju,no čito je taj licencirani serviser stručan...
Mislim u sebi,mobitel je na garanciji,šaljem ga ja ponovno u servis,nema se smisla natezati,telefon mi i poradi posla i korištenja maila treba,nemogu si dopustiti paralizu...

Zovem "uljudnu"ženu koja se javlja na odjelu informacija dotičnoga servisa,kažem joj koji je problem i koliko mi je telefon bitan...Ona na to odgovara kako je najbolje da neidem u tele 2 i šaljem preko njih već da će mi ona poslati poštara koji će paket pokupitiit i HP expressom poslati u Zagreb kako bi ja svoj telefon što prije imao u roku od 4-6 dana.Zamjenski mi telefon toga momenta nije ponuđen niti je bilo govora o njemu jer će moj telefon biti riješen dok kažeš keks.
Idući dan snimam telefon iz svih kuteva i šaljem ga u kuverti Hp expressom...Ispostaviti će se kasnije da prilikom slanja radim grešku nehotično i stavljam garanciju sa računom,točnije prilažem garancijski list uz račun.
Koliko saznajem,to nisam trebao napraviti jer oni po IMEIu znaju čiji je telefon i garancija je vidljiva.
Nakon što se tjedan dana dotični iz servisa ne javljaju,zovem ja njih...Javlja mi se ista ona susretljiva ženska nadrkanoga tona glasa i bahato odgovara kako ona nezna u kakvome je stanju telefon i gdje je,no da je zaprimjljen...Rekoh sebi ok,iako sam sa živcima pri kraju-paraliziran...
Nakon nepuna dva tjedna zovem ponovo servis i na kulturan način ih po prvi puta izvrijeđam kako hoću svoj telefon ili zamjenski koji mi nisu niti ponudili jer sam palariziran.Ženska nakon određenoga vremena dok me sluša,upaljuje nekakav alarm(čuo sam bip)što očito aktivira snimanje razgovovra jer se boji vrijeđanja i na kulturan me način odj.... ,kako je moja greška što telefon nisam poslao u tele 2 poslovnicu te kako mi ona tu sa zamjenskim a niti sa mojim telefonom nemože još pomoći....

Sa živcima pred uzavrenje,zovem odjel HTC Hrvatske na telefon,gdje se javlja ljubazan mladić,sluša moj problem i i pokreće nekakvu ekskalaciju....Iako srbin pa samim time koristi nerazumjetan razgovor(slang) uspijemo se razumjeti,dečko shvača moj problem i govori kako će sve učiniti da HTC Hrvatska pomogne...
Par dana nakon malo agresivnijega postupanja prema ženi iz dotičnoga AGRAM SERVISA saznajem da je nakon 15 dana čekanja ustanovljeno da na mobitelu ne radi-točnije,da matična ploča nije u funkciji te kako je upravo u procesu čekanja nove....

Danas je 20 dan...od matične ploče i mobitela nema niti A niti B...paraliziram sam;osjećam užasnu tjeskobu jer mi je potrebna funkcionalnost jednoga jakoga smartphona...
Mobitel je drugi puta na popravku,a zadnjih 30 dana ga uopće nisam niti imao u rukama iako je nepuna 2 dana u tome periodu bio kod mene u rukama...

Iako susretljivi,dečki iz HTC HRvatske mi i nisu pretjerana pomoć,više je to nekako na priči,nego na djelu...Zvao sam ponovno servis i zaprijetio im inspektoratom i osobnim pojavljivanjem u servisu..No njih to kao da nije dirnulo,žena je rekla dođite,slobodno to učinite...osjeti se ISKUSTVO u njenome glasu,premazani su sa svim mastima,osjetim to...

Očito jeste i djetetu jastno da tu nešto ne štima.....da sam sam uzeo stvari u svoje ruke i išao kupovati preko ebaya matiču ploču i odlučio je sam zamjeniti,trebalo bi mi sa malo bržom "dostavom"matične ploče iz Taiwana 10 dana...a što rade gospoda iz dotičnoga AGRAM SERVISA? ....očito jeste da na moju garanciju sada naručuju sebi djelove za druge telefone i time pokiazuju i dokazuju još jednom njihovu netransparentnost prilikom popravka telefona i poslovnja...Ok nemogu još suditi,možda je prerano za suditi,ali sve mi smrdi na prevaru....
Mobitel se popravlja u intervalu od skoro 30 dana i ja tu nemogu ništa...

Tražio sam i novi telefon,no "ljubazna"žena sa informacija mi govori kako u zakonskoj osnovi sa HTC garantnoga lista mogu dobiti novi telefon tek nakon i ukoliko se on ne popravi nakon 45 dana otkada je predan...
Mislim u sebi krasno,45 dana ču čekati na telefon koji moža i neće biti poravljen i koji više nikada neće biti isti jer su ga veoma vjerovatno cijeloga raskopali....Kako da nakon svega negativnoga pročitanoga imam povjerenja u sam servis?

Pišem ovo ponukan tjeskobom i paralizom....neznam koji bi idući potez mogao napraviti.
..bez telefona sam i navikao na njega;teško mi je.Kako mi se čini,ovi u servisu rade sve samo da ga ne dobijem,očito jeste da se kalkulira...Sa kime god da zaprijetim u servisu imaju odgovor što me dovodi do zaključka da su premazani svim mastima..
Žalostno jeste ovakvo poslovanje,točnije funkcioniranje poslovanja na ovakvim temeljima.
Iskreno mi je žao što sam kupio HTC i uvalio se u ovakve probleme,takvo nešto netransparentno se može desiti samo u našoj državi.

Epilog cijele priče: Spremam se ukoliko mi uvijeti i vrijeme dopusti otići direktno u Zagreb u servis;te im pred klijentima očitati bukvicu...U svakome im slučaju dati negativnu reklamu...
Što mi je činiti,kakve mi opcije preostaju,kao da ih i nemam više..Imam li pravo tužiti se itkome za ove dane koje čekam kao magarac?Nemam niti zamjenski telefon,a bojim se da i ovaj trenutni ne dobijem izšaran ili u djelovima;kada ga dobijem...


Moj savjet na kraju svega jeste da dobro pregledate tko je ovlašteni serviser prije kupnje bilo kakvoga mobitela i da se klonite onih prodavača koji nude,točnije koje pokriva AGRAM SERVIS u Zagrebu....U blagu ruku mogu reći da im je pristup šarlatanski...A tu ni kriv ni dužan strada potošać-konzumer,dok si netko lijepo puni džep.
MOže li si u krajnosti jedan "ovlašteni servis"dopustiti ovako lošu reputaciju?
Imam osjećaj kao da sam telefon poslao u cirkus a ne na popravak stručnim ljudima..


LP i do skorog čitanja.
anion_4Princ