Nove cijene unutar EU

Za krajnje korisnike najznačajnija je novost da se regulira maloprodajna cijena telefonskih poziva i SMS poruka koje se upućuju unutar država članica Europske unije. Regulirane će biti maloprodajne cijene koje se naplaćuju potrošačima, odnosno fizičkim osobama koje usluge koriste za svrhe koje nisu trgovačke, obrtničke ili profesionalne. Maksimalno dopuštene cijene iznosit će 0.19€ po minuti za pozive te 0.06€ po jednoj SMS poruci. Ove cijene ne uključuju PDV.


Regulacija maloprodajnih cijena telefonskih poziva i SMS poruka primjenjivat će se od 15. svibnja 2019. godine, a HAKOM će prije primjene regulacije upoznati krajnje korisnike s detaljima.

Slovenci javljaju da od 15. svibnja 2019. padaju cijene pozivanja EU-a iz matičnih država.

Minuta će nakon toga datuma koštati 0.2318 EUR (uračunat PDV), a SMS 0.732 EUR (PDV uračunat).

Ako obračunamo da 1 EUR vrijedi 7.43 KN, dobivamo 1.72 (za minutu pozivanja) i 0.54 (za SMS) KN.

Među najzaslužnijima za sniženje cijena jest i hrvatska europarlamentarka Biljana Borzan.

MORAJU SNIZITI CIJENE: Hrvatski teleoperateri moraju se prilagoditi europskim cijenama



Od 15. svibnja će slanje SMS poruka i pozivi iz Hrvatske prema bilo kojem broju iz neke od zemalja EU-a biti jeftiniji, i svi hrvatski operatori moraju cijene svojih poziva i SMS-ova prilagoditi ograničenju na razini EU-a - obavijestila je Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM), dodajući kako se ograničenje cijena odnosi se isključivo na privatne korisnike.

Cijena SMS-a iznosit će 0,55 kuna, a cijena poziva prema nekom od brojeva u EU 1,76 kuna po minuti. Uredba se odnosi na sve države članice EU-a, uključujući najudaljenije regije, koje su dio jedinstvenog tržišta EU-a. U roamingu se ove cijene neće primjenjivati. Međutim, postoje posebna pravila o tome što telefonski operater može naplaćivati u roamingu u EU, Norveškoj, Islandu ili Lihtenštajnu.

Pojedinosti o tim pravilima moguće je pronaći na https://www.hakom.hr/default.aspx?ID=7812. Operatorima je dopušteno ponuditi alternativne tarife u kojima su cijene veće od reguliranih, ali korisnici moraju izričito zatražiti prelazak na tu tarifu prije primjene.

Na primjer, korisnik može odabrati prelazak na tarifu u kojoj je trošak pozivanja određenih zemalja obuhvaćenih pravilima (npr. Francuska) viši od zadane granice, ali trošak pozivanja „ostatka svijeta“ (npr. Kanada) je jeftiniji.

Prije nego što korisnik odabere alternativnu tarifu, njegov operator ga mora obavijestiti o prednostima koje mogu propustiti ako se prebace na alternativnu tarifu.


http://www.novilist.hr/Vijesti/Hrvat...a_refresh=true

P. S.

Smiješno je spominjati Kanadu kada se zna da su operatori drastično povećali, i to potpuno neopravdano jer veleprodajne cijene nisu skočile, cijene prekomorskih poziva.

Šest bitnih novosti

rok za raskid ugovora smanjen na 5 radnih dana
rok za prijenos broja i privremeno isključenje po zahtjevu bit će tri radna dana
rok za pružanje informacija o penalima po zahtjevu korisnika bit će jedan dan
uvedena mogućnost raskida ugovora na identičan način kako je sklopljen, dakle i putem telefona
ugovor sklopljen na daljinu postaje važeći tek nakon što operater od korisnika zaprimi neku vrstu potvrde
kod neotklanjanja kvara u roku od pet dana, korisnik osim raskida ugovora može odabrati i primanje naknade od 240 kuna po danu kašnjenja otklona kvara



https://novac.jutarnji.hr/novcanik/t...ovora/8853389/

Napisao si da će cijena sms-a iznositi 0,55 kuna a minuta razgovora 1,76 kuna. To su najviše dopuštene cijene a na svakom opetateru je da se tome prilagodi. Znaći da cijene mogu biti i niže od toga.

Poslano sa Huawei Mate 20 Pro koristeći Tapatalk

Ono kada ono sto ide protiv tebe,stavis kao svoju pobjedu.
Do tetke u Njemackoj jos povoljnije! Od 15.05. zovi ili salji SMS obitelji, prijateljima ili kolegama, bez obzira u kojoj su zemlji EU, po do 68% nizim cijenama. Minuta razgovora prema EU iznosit ce 1,76 kn, a SMS poruka samo 0,55 kn. Tvoj Tele2

Stroški klicev v EU: kdo, kdaj in koliko plača?

Potem ko je Evropska komisija leta 2017 odpravila stroške klicev in kratkih sporočil med gostovanjem v drugi državi EU (skupaj z Norveško, Islandijo in Liechtensteinom), se je zdaj lotila še klicev in pošiljanja kratkih sporočil iz domačega omrežja v države EU. Od 15. maja bodo lahko operaterji zaračunali največ 19 centov na minuto klica (v Sloveniji z davkom 23,18 centa na minuto) oziroma 6 centov za poslani SMS (v Sloveniji z davkom 7,32 centa za SMS).

Potrošniške organizacije smo dolgo opozarjale in dokazovale, da so operaterji dodobra izkoriščali možnosti nereguliranega trga komuniciranja med domačo državo in državami EU, tako da so cene za minuto klica ponekod presegle en evro, v Sloveniji zdaj plačujemo približno 50 centov za minuto pogovora. Tudi z omejitvijo stroška bo prihajalo do odstopanj, saj bo za uporabnika še vedno bolje, da klic v drugo državo EU opravi iz tujega omrežja, ker mu za to ne bodo zaračunali.

Tabela: Stroški klicev v EU: kdo, kdaj in koliko plača? (kliknite za povečavo)

https://www.zps.si/images/stories/ra...laca_graf2.jpg

Ker je položaj na področju klicev v mobilnih omrežjih precej zapleten, poskušamo z infografiko razjasniti vse scenarije, ki se lahko zgodijo uporabnikom mobilnih telefonov v Evropski uniji. Na splošno pa si velja zapomniti nekaj glavnih pravil:

ne glede na to, kje je uporabnik mobilnega telefona, je pomembno le, pri katerem operaterju oziroma v kateri državi ima sklenjeno pogodbo;
klici in pošiljanje SMS med gostovanjem v Evropski uniji ne povzročajo stroškov, če komuniciramo z uporabnikom, ki ima pogodbo sklenjeno z enim od operaterjev v državah EU;
klici in pošiljanje SMS iz omrežja domačega operaterja uporabniku v eni od držav EU niso del regulative o gostovanju, zato je treba zanje vedno doplačati;
v nobenem primeru strošek ne nastane na strani klicanega.

In ne nazadnje: v regulativo o gostovanju v omrežjih EU so vključene članice EU, Norveška, Islandija in Liechtenstein, ne pa tudi druge evropske države, denimo Švica, Vatikan, San Marino, Bosna in Hercegovina, Srbija, Severna Makedonija, Kosovo, Črna gora in Albanija.

Avtor: Boštjan Okorn

https://www.zps.si/index.php/trg-in-...n-koliko-placa


Od 15. maja določene najvišje cene klicev v EU

Ob ukinitvi stroškov gostovanja z mobilnimi telefonom v državah Evropske unije je ostala nereguliran del, ki povezuje domači in evropski trg. Cena klicev in kratkih sporočil (SMS) iz domačega omrežja na številko ene od držav EU je bila zato pogosto absurdno visoka. S 15. majem se spreminja tudi ta: za minuto klica iz Slovenije v EU bomo odšteli največ 23,18 centa, za poslano sporočilo pa največ 7,32 centa. V obeh primerih je DDV že vključen.

Medtem ko od 1. maja 2017 med gostovanjem v Evropski uniji lahko komuniciramo brezskrbno, nekaj omejitev je ostalo zgolj pri prenosu podatkov – a te ne povzročajo nepotrebnih visokih stroškov, pa regulativa o gostovanju ni zajela klicev in pošiljanja sporočil SMS iz domačega omrežja (torej iz Slovenije) v EU. Nekateri operaterji so za takšne klice zaračunavali tudi do 2 evra na minuto, cena za poslano sporočilo se je lahko povzpela vse do 80 centov. V Sloveniji smo plačevali med 15 in 50 centi na minuto, poslano sporočilo so nam zaračunavali po 10 do 22 centov. Pri tem je treba poudariti, da so se cene v zadnjem obdobju dvignile, zaračunavanje pošiljanja kratkih sporočil pa je sploh nova praksa, ki je še pred leti nismo poznali.
favicon Preberite tudi: Stroški klicev v EU: kdo, kdaj in koliko plača?

Potrošniške organizacije, združene v Evropski potrošniški organizaciji smo na anomalijo opozarjale že pred dokončno ukinitvijo stroškov gostovanja, a Evropska komisija se je problema lotila šele ob koncu lanskega leta s sprejemom reforme evropskega telekomunikacijskega trga. Med drugim so se strinjali, da je omejitev cene klicev in pošiljanja sporočil iz domačega omrežja pomembna vzpodbuda za skupni evropski trg.

Za razliko od sprejetja spremembe pri gostovanju se tokrat niti eden od slovenskih operaterjev ni odločil, da bo nižje cene klicev v EU ponudil pred prelomnim datumom. Zato tudi ne pričakujemo, da bodo cene nižje od najvišje določenih. Plačevanje za klice iz Slovenije v EU torej ostaja, a bo za večino slovenskih uporabnikov približno polovico cenejše kot do zdaj, za poslano sporočilo SMS pa bomo plačevali tudi do dve tretjini manj kot do zdaj.

https://www.zps.si/index.php/trg-in-...ne-klicev-v-eu

(Ako ne razumijete slovenski: https://translate.google.com/)


Gostovanje zunaj EU še naprej drago razkošje

Tretje poletje zapored lahko državljani Evropske unije z mobilnim telefonom v drugi državi komuniciramo na pravzaprav enak način in z enakimi stroški kot doma. Nekaj manjših omejitev je ostalo le pri prenosu podatkov, a tudi ko zakupljeno količino presežemo, nas ne udari močno po žepu. Sploh če cene primerjamo z državami zunaj EU, kjer so stroški uporabe mobilnega telefona še naprej – oderuški.

Zelo težko drugače označimo ogromne razlike v ceni v primerjavi z EU, ki se tudi letos niso niti malo zmanjšale. Takole čez prst boste za vsako minuto klica iz balkanskih držav plačali dva evra, iz Turčije, Egipta, Tunizije, ZDA in Kanade pa tudi blizu štiri evre. Eno samo poslano kratko sporočilo (SMS) lahko stane tudi 75 centov, pri čemer velja, da je treba toliko plačati za vsakih 140 znakov, lahko pa tudi manj, če uporabljamo, denimo, slovenske posebne znake (č, š, ž). Sodobni telefoni nas pri pisanju ne omejujejo. Do 560 znakov dolgo sporočilo pošljejo kot kratko sporočilo – a zanj plačamo kot za štiri sporočila, daljše pretvorijo v večpredstavno sporočilo (MMS), kar pomeni, da moramo k ceni prišteti še prenos podatkov.

Tabela: Cene nekaterih storitev mobilne telefonije v izbranih državah (v evrih) (kliknite za povečavo)

gostovanje v eu se naprej drago razkosje tab

Preden se lotimo pravega prenosa podatkov, je treba opozoriti, da zunaj EU plačujemo tudi za dohodne klice. In to ne malo – tudi več kot dva evra za vsako minuto pogovora! Leta 2019 to sicer težko zapišemo, pa vendar: če si ne želite nakopati (nepotrebnih) velikih stroškov, roke stran od mobilnega telefona, ko ste zunaj EU, Norveške, Islandije ali Liechtensteina (te tri države prav tako uporabljajo evro tarifo).

Če se vam že zgoraj opisane razlike zdijo noro velike, boste ob primerjavi cen za prenos podatkov zagotovo ostrmeli. Kot smo že omenili, imamo v državah EU na voljo precej veliko količino (večinoma sicer nekoliko manjšo kot doma, pa vendar), ki je odvisna predvsem od cene naročniškega paketa. A tudi tisti, ki to količino presežejo ali plačujejo po porabljeni količini, se v EU skoraj ne smejo bati velikih stroškov. Za vsak preneseni megabajt bodo odšteli zgolj 0,0054 evra, 1 GB (1024 MB) pa v EU stane 6,1 evra.

Previdno pri izbiri zakupljenih količin
Operaterji za gostovanje v tujini ponujajo različne možnosti (opcije) z zakupljenimi količinami minut klicev, sporočil in/ali prenosa podatkov. V Evropski uniji tovrstnih možnosti pravzaprav ne boste potrebovali, tudi prenos podatkov ni tako drag, da bi ga morali plačevati vnaprej.

Za potovanja zunaj EU se zdijo nekatere možnosti morda primerne, a vseeno svetujemo previdnost. Razmisliti je treba, ali boste res porabili vse vključene količine, plačali boste namreč tudi za neporabljene. Druga past se skriva v dejstvu, da so te možnosti običajno vezane na zgolj enega operaterja v državi, kar seveda nujno pomeni, da morate ob vstopu ročno izbrati njegovo omrežje. Med uporabo spremljajte preostale količine, saj boste po njihovi porabi morali plačati običajno ceno.

Pogled na cene prenosa podatkov v izbranih državah zunaj EU je povsem nekaj drugega. Skoraj v vseh državah in pri vseh operaterjih je cena višja od petih evrov za 1 MB, kar pomeni najmanj 800-krat več kot v EU. Prenos podatkov vam lahko zaračunajo celo po ceni 12,29 evra za 1 MB oziroma več kot 2000-krat več kot v EU. Pomenljivo je, da se v zadnjih letih cena prenosa podatkov zunaj EU skoraj ni znižala, čeprav se je v tem času povečala uporaba pametnih telefonov in se je količina mobilnega prenosa podatkov v zadnjih dveh letih po vsem svetu potrojila. Teoretični ekonomski zakoni povpraševanja in ponudbe v svetu mobilnih omrežij več kot očitno ne delujejo.

Evropska komisija je operaterjem že pred leti zabičala, da morajo uporabnikom prekiniti prenos podatkov v tujini, ko strošek preseže 50 evrov brez DDV (za Slovenijo je znesek z DDV 61 evrov). A za ta denar boste lahko prenesli tudi manj kot 5 MB podatkov, kar je, denimo, velikost ene fotografije, posnete s sodobnim telefonom. Zunaj EU zato velja: izključite prenos podatkov in preverite, ali ste ga res izključili!
favicon Preberite tudi: Stroški klicev v EU: kdo, kdaj in koliko plača?

Tako visoke cene niso samo nepotrebna stroškovna past za nič hudega sluteče uporabnike, pač pa zahtevajo tudi drugačno povezovanje v omrežje. Telefonske klice je najbolje opraviti prek Skypa ali podobne aplikacije za spletno telefoniranje, a seveda ne s podatkovno povezavo prek mobilnega omrežja. V tem primeru se je nujno povezati v enega od brezžičnih omrežij Wi-Fi, pri čemer se moramo najprej prepričati, da gre za zaupanja vredno omrežje (denimo hotelsko, letališko ali podobno). Odsvetujemo povezavo v odprta omrežja, saj to pomeni, da so odprta tudi za nepridiprave.
Od 15. maja regulirane cene za klice iz Slovenije v EU
Evropska komisija je s svojo regulativo posegla tudi na domači trg, in sicer v oblikovanje cen za klice iz omrežja domačega operaterja v eno od omrežij v drugih državah EU. Iz Slovenije smo do 15. maja klicali po ceni od 0,25 do 0,49 evra na minuto, z uveljavitvijo evropske direktive pa cena klica na minuto ne sme preseči 0,2318 evra. Podobno je omejena tudi cena poslanega sporočila, in sicer na 0,0732 evra za sporočilo.

Operaterjem težave uporabnikov očitno niso kaj dosti mar, saj bi si drugače bolj aktivno prizadevali za zmanjševanje stroškov gostovanja. Nekaj pozitivnih premikov je sicer mogoče opaziti predvsem na območju Balkana, kjer države, ki niso v EU, zmanjšujejo stroške gostovanja, a za zdaj le med seboj, po letu 2021 naj bi bili tega deležni tudi državljani EU. V vmesnem času bi lahko operaterji vendarle premislili tudi o znižanju cen gostovanja v drugih državah, še zlasti za prenos podatkov, kjer so razlike najbolj absurdne. Žal v tržnem gospodarstvu kaj dosti več od pozivov k zmernejšim cenam niti ne moremo narediti, prav tako je težko pričakovati, da bomo doživeli globalno regulacijo cen gostovanja. V igri je preveč (lahko zasluženega) denarja.

Samodejna zamenjava omrežja vas lahko zelo drago stane
Če smo pozorni na morebitne velike stroške mobilne telefonije, ko potujemo v državo zunaj EU, pa je povsem drugače, ko smo fizično znotraj EU, a blizu mejnega območja z državo, ki ni v EU. Lahko se nam namreč zgodi, da telefon samodejno zamenja omrežje in preklopi na operaterja zunaj EU. Že majhen prenos podatkov (denimo osvežitev vremenskega poročila ali prispela sporočila v aplikacijah z družbenimi omrežji) v takšnem primeru povzroči velik strošek. Pogosto se zgodi, da uporabnik sploh ne ve, da se je njegov telefon znašel v »tujini«, pa mu operater že zablokira prenos podatkov v tujini, ker je strošek presegel zakonsko omejitev 61 evrov. Operaterji le redko odpišejo ta strošek, češ da so vas obvestili, da morate sami poskrbeti za izklop prenosa podatkov oziroma ročni preklop na pravo omrežje. Po našem mnenju je takšna praksa sporna, predvsem pa kaže na oderuštvo, ki tako rekoč onemogoča uporabo mobilnega telefona zunaj EU. Verjamemo namreč, da bi bilo z manjšimi razlikami v ceni prenosa podatkov znotraj in zunaj EU bistveno manj slabe volje ob samodejni zamenjavi omrežja.

Še posebej kritična so naslednja območja:

nekateri grški otoki (Krf, Rodos, Kos, Lezbos, Samos, Hios …): telefon lahko preklopi na albansko ali turško omrežje;
San Marino: ta majhna državica je sicer obkrožena z Italijo, a ni del EU;
Francija, Nemčija, Liechtenstein in Avstrija ob švicarski meji: telefon lahko preklopi na švicarsko omrežje;
Ciper: Severni Ciper ni v EU, preklop se lahko zgodi že na obmejnem območju;
Neum: je ob jadranski obali, a je del Bosne in Hercegovine, zato ni v EU.

https://www.zps.si/index.php/trg-in-...azkosje-6-2019

Slovenski operatori doista deru svoje građane pri gostovanju izvan EU-a.

https://www.zps.si/images/stories/tr...zkosje_tab.pdf

Primerjalno ocenjevanje sklepanja pogodb za storitve (USLUGE) mobilne telefonije: Prijazni, ustrežljivi, a brez predstavitve splošnih pogojev (OPĆIH UVJETA), cenikov…



https://www.zps.si/index.php/mediji/...ogojev-cenikov