Cerberus problem sa konekcijom ?

Proučavao sam nekoliko aplikacija za pronalazak zagubljenog android mobitela i koliko sam vidio jedna od najboljih je “Cerberus”.
Napravio sam account na njihovoj stranici i skinuo aplikaciju na moj android mobitel.
Nakon instalacije sam upisao svoje podatke ali stalno dolazi poruka „Problem s konekcijom - Molim provjerite da vaša internet konekcija radi i pokušajte ponovo“
Zašto ta poruka kad je konekcija ispravna, sve šta je vezano s internetom na mobitelu radi bez problema
Evo več dva dana nikako da se spojim.
Zna li ko u čemu je problem