1000kn računa do 16.2. za podatkovni promet

Pozdrav,

Imam problem. Danas dobijem poruku kako sam potrošio sve MB podatkovnog prometa.
Inače sam na i300 tarifi i imam mjesečno 2gb prometa.
Normalno potrošim jedva 500-1000MB mjesečno, ali sada po njihovome ispada da sam do 16.2. potrošio sva 2gb i još preko toga, što čisto sumnjam da jesam. Na jedan dan u ovom mjesecu sam imao veću potrošnju (uploadao oko 800MB odjednom na youtube) ali osim toga nisam ništa drugo bitno skidao/uploadao. Tu i tamo youtube, uploadanje slika na fejs, tu i tamo neka web stranica (čak ne i flash) i to je to.
S obzirom na taj dan kad sam uploadao 800MB, rekao bih da sam do sada potrošio do max. 1500mb sve skupa, ali 2gb+ teško.

Uzeo sam screenshot svog računa na moj.t-mobile.hr pa bih molio da pogledate jer meni neke stvari nisu jasne:

http://www.pohrani.com/t/3r/Rv/l7lisu7/copy.jpg

Ovo što sam selektirao mi je sumnjivo. Tri stavke jedna za drugom, i sve tri iznose 840396. Da li su to KB, odnosno da li se tu radi o prometu od 840MB, ili su megabajti ono desno, 284 i 666?
Malo je to nejasno, a nikada prije nisam imao potrebu gledat račun na ovaj način.
Ako su to stavke koje su posebno naplaćene van paketa i koje su zaslužne što do sada imam preko 1000kn računa, zašto onda sve slijedeće stavke podatkovnog prometa imaju iznos 0 ili neki sitan? Zar ne bi sve nakon toga trebale ići po cjeniku i imati bar neku cijenu? :dunno:

Eto, neke stvari moram znati prije nego ih nazovem i prijavim problem, da ne ispadnem glup.

Hvala

Rekao bih da je to 840 mb. Čudno da su posve isti u kilobajt...možda si tri puta uploadao taj fajl...neznam kako...A ovo 284 i 666 je vjerujem cijena - 284kn jer si dio do 666 kn imao još u paketu a ostalo kada si potrošio se naplatilo. Tako je ovo 666 kn vjerujem... Na koji si način uploadao, jel moguće nekako da se "samo" još 2 puta osim tebe uploadalo?

Uploadao sam preko programa pixelpipe za android uređaje. Prije spavanja sam ostavio tih 800mb da se uploada i ujutro vidim da nije uploadao jer se na youtubeu nije ništa pojavilo, a izgleda da je on ipak uploadao ali iz nekog razloga nije prošlo. I to bi imalo smisla da je jednom, ali 3 puta??

Koliko traje taj video? Youtube ima ograničenje od 15 minuta. Možda pixelpipe ima podešeno da ukoliko ne uspije uploadati da pokušava do tri puta?

Unutar svih granica je, nego je 720p pa je malo veći fajl...

Onda je bio u pitanju neki drugi razlog zašto upload nije uspio. Svejedno mislim da je pixelpipe nakon prvog neuspješnog uploada pokušao još dva puta.

Meni se isto to čini najvjerovatnije - jer pogledaj vremena kada je ostvaren promet. Kako god bilo, samo se uploadalo još 2 puta...bar tako ispis kaže...

meni se cini sasvim nemoguce da se isti file uploada i da je svaki puta kolicina podataka jednaka u bajt. meni tu nesto smrdi.

Najbolje bi bilo da se pogleda error log na pixelpipe-u, ako tako nešto postoji.

= Citat =:

---

Izvorno postao mlesic

Meni se isto to čini najvjerovatnije - jer pogledaj vremena kada je ostvaren promet. Kako god bilo, samo se uploadalo još 2 puta...bar tako ispis kaže...

---

To bi možda i imalo smisla da je fajl bio tolike veličine pa možeš optužit program, ali nije. Bio je oko 750MB, nego sam ja to zaokružio na 800MB radi lakše konverzacije, a na ispisu piše da je promet bio 3x840MB, toliko sigurno nije.

= Citat =:

---

Izvorno postao Mephisto

Najbolje bi bilo da se pogleda error log na pixelpipe-u, ako tako nešto postoji.

---

Nema toga, a i izbrisao sam taj program jer ga inače ne koristim, trebao mi je samo ovaj put da uploadam nešto na yt...

= Citat =:

---

Izvorno postao Neo-ST

Nema toga, a i izbrisao sam taj program jer ga inače ne koristim, trebao mi je samo ovaj put da uploadam nešto na yt...

---

Ako još imaš korisničko ime i lozinku, probaj se ulogirati na pixelpipe.com i vidjeti što tamo piše.

E, hvala na savjetu.
Evo vidim da je jedan te isti fajl uploadan 2x (no na youtubeu se nije pojavio), ali taj fajl ima oko 550MB, a meni je naplaćeno 3x840, dakle i dalje tu nešto smrdi. Čekam sutra da ih nazovem...

ej, i meni se isto dogodilo, jako sličan slučaj....sve je bilo po porukama 0110 do 19.02. u redu, onda odjednom 1100 kuna van tarife. u Moj tmobile ispis računu je kao i tebi, nešto su mi naračunali 2 puta, al identičan promet. i zanimljivo baš mi je 16.02. istekao moj dozvoljeni promet. naravno koji nisam potrošio. kolega neo-st jesi uspio što rješiti?

meni je sporan 08.02. kad su mi naplatili toliki iznos, a kasnije spajanja kao i tebi naravno nisu naplačivana.....?!!?!?!?

Poslao sam im email sa screenshotom i rekao kako je prvo bezobrazluk da poruka koja kaže da sam prekoračio paket kasni 6 dana i drugo da imam te 3 sumnjive stavke na računu koje definitivno nisam napravio. Odgovor nisam dobio pa sam ih nakon par dana nazvao i odmah mi je ženska rekla da su primili moj email i da je problem proslijeđen negdje i da me moli za strpljenje dok ne riješe to.
Ova naknadna spajanja su mi ipak naplaćena, ja nisam dobro gledao, nego mi se učinilo jer su sve neki sitni iznosi, ali ipak je sve uredno naplaćeno, dakle one 3 stavke su mi prekoračile paket i tu je sve počelo...

I ja imam sličan problem ali na sreću nisam prekoračio limit jer sam na vrijeme skužio. Mada sam primjetio da mi se za "redovno" surfanje po webu troši puno više Mb nego do sad. Npr. 100 Mb dnevno!?!?!?

ljudi pišite...koji imaju sličan problem...bar da znamo koliko nas ima?!?
i ja sam skužio oko 13.02 da nešto nije u redu...al ono unutar sam tarife pa sam odlućio se više nespajat do kraja mjeseca i privest mjesec bez dodatnog troška...al onda sam se šokirao 20.02.
i da poruka da sam potrošio 820mb 03.02. sam dobio 19.02., mislim stvarno i onda naknadno da sam 16.02. iskoristio paket?!?!?!?

= Citat =:

---

Izvorno postao rex.croatorum

I ja imam sličan problem ali na sreću nisam prekoračio limit jer sam na vrijeme skužio. Mada sam primjetio da mi se za "redovno" surfanje po webu troši puno više Mb nego do sad. Npr. 100 Mb dnevno!?!?!?

---

normalne upotrebe (dakle uglavnom surfanje po web stranicama + malo youtube) ja bih trošio cca. 500-800mb mjesečno, tako da nikada nisam ni bio blizu granice paketa.
100mb dnevno...trebaš se dobro potruditi da toliko potrošiš samo surfanjem (dakle ne nekakvo downloadanje, youtube i slično šta troši puno više nego surfanje).

= Citat =:

---

Izvorno postao steki0309

ljudi pišite...koji imaju sličan problem...bar da znamo koliko nas ima?!?
i ja sam skužio oko 13.02 da nešto nije u redu...al ono unutar sam tarife pa sam odlućio se više nespajat do kraja mjeseca i privest mjesec bez dodatnog troška...al onda sam se šokirao 20.02.
i da poruka da sam potrošio 820mb 03.02. sam dobio 19.02., mislim stvarno i onda naknadno da sam 16.02. iskoristio paket?!?!?!?

---

Ma poruke su im užas, ne treba se na njih oslanjati. Meni je prijatelj također na i300 tarifi, ali on ima obratan problem. Piše mu da je iskoristio svega 300mb od 15gb paketa za 2. mjesec, a on je trošio više, pa ih je zvao i rekli su mu da imaju neki problem sa tim porukama (stanje na 0110) i da se ne obazire na to nego da je jedino račun koji dobije za taj mjesec mjerodavan.
Nadam se da je zbog tih problema i meni ovo inače će biti problema :censored:

= Citat =:

---

Izvorno postao Neo-ST

Ma poruke su im užas, ne treba se na njih oslanjati. Meni je prijatelj također na i300 tarifi, ali on ima obratan problem. Piše mu da je iskoristio svega 300mb od 15gb paketa za 2. mjesec, a on je trošio više, pa ih je zvao i rekli su mu da imaju neki problem sa tim porukama (stanje na 0110) i da se ne obazire na to nego da je jedino račun koji dobije za taj mjesec mjerodavan.
Nadam se da je zbog tih problema i meni ovo inače će biti problema :censored:

---

Mislim, ak več očeš pazit kolko si potrošil, onda skini nekaj da ti prati potrošnju (valjda neki widget za android, iPhone ima ugrađen taj brojač u postavkama...), i onda gledaš kak trošiš. Tak je najlakše. Istina ovo za poruke, ja u sredini mjeseca, kada pošaljem Stanje na 0110, dođe mi izvješće još za prošli mjesec. Najbolje ovak kak sam ti reko sad :)

Znam ja to sve, nije bila u tome poanta ;)

Stigao mi danas račun za 2. mjesec - 1600kn, što je još jedan nenadani problem JER sam početkom ovog mjeseca poslao S na 0110 i dobio poruku da je na mom računu do (čini mi se) 25.2. evidentirano 1100kn računa, a namjerno nisam uopće koristio mob s obzirom na cijelu situaciju baš zato da mi se još više ne poveća račun i sada nekim čudom dođe račun na 1600kn :censored:
Baš čekam da mi se jave sa svojim rezultatima investigacije...

zbog ovog sam ja raskinuo dugogodišnji ugovor sa njima. kod mene je bilo 300 kuna u igri, ali svejedno, jer to nisam napravio. Samo je ključna razlika bila ta da sam ja platio račun, otišao u t-mobile, raskinuo ugovor nakon polasatnog nagovaranja na ostanak i prebacivanje na neke druge tarife, ženska je tak bila dosadna da je već ljudima okolo postalo neugodno. Nakon toga sam joj rekao, hoćeš li mi to raskinuti, ili da se obratim tvojem voditelju i šefu? Onda je rekla, ok gospodine, ja vam samo nudim alternative.

Neki ljudi jednostavno ne shvaćaju da su klijenti već doma odlučili što će i bez obzira na to, uporni su i dalje. Znam ja da oni svakim novim potpisanim ugovorom imaju određenu stimulaciju, ali to nije moja briga.

Što se tiče ovog sranjeta, želim vam svu sreću, jer ja nisam dobro prošao. Stoga sam ovdje gdje jesam.

Da. Još se nisu javili, račun naravno nisam platio, samo čekam da mi se jave kako će isključiti karticu ako ne platim račun pa da im kažem šta mislim.

Evo javili se.
Kažu da nisu uočili ikakve nepravilnosti na računu te da je sav promet evidentiran i na centrali, no kao u cilju buduće suradnje i na obostrano zadovoljstvo odlučili su mi "oprostiti" većinu iznosa računa.

Mislim da je jasno o kakvim se metodama ovdje radi, meni su se zgadili, no kada pogledam, alternative su još i gore.
Šta je ovo došlo... :-/

@Neo-ST
Znam da nije neka utjeha ali prepaid je u takvih stvarima (nekontrolirani racun) majka! :)
To bi trebao gledati kako alternativu.