Problem sa servisom

Ovako imam jedan problem:

Zanima me sljedece, ja i prijatelj smo kupili sonyericsson w960i prosle godine, i mobitele smo vec slali na servis jednom jer smo imali nekih problema, to je otklonjeno ali javilo se nekoliko novih probelma.....
Touch screen je otisao, baterija je pocela kratko trajati, mobitel sav skripi, software je isto zezao, i jos par stvari, te smo mi 9,9 2009 dali mobitele na servis i od tada je proslo ukupno 43 dana
Sada mene zanima koliko po zakonu smiju mobiteli biti kod njih i nakon koliko dana stjecemo pravo na zamjenu uređaja ili vracanje novca koliko sam ja platio mobitel jer sam cuo da nakon 45 dana ja stjecem to pravo....

Ako netko ima kakvo iskustvo molio bi pomoc......

Vidim da si iz Rijeke. Kako ste slali mobitel. Ako ste ga odnijeli na prodajno mjesto, tada se računa od kad je stigao na servis do kad je vračen, a tu imaju prilično prostora za manipulaciju.