Printable View
uredaj je kupljen u t-mobileu i zbog kvara baterije sam ga odnjeo kod njih posto je pod garancijom da ga posalju na servis, predao sam ga 13.07. , ali do danas ga jos nisam dobio. zanima me kakvi su zakonski rokovi u kojima mi mora biti uredaj vracen ili isporucen novi
Nema tocnih zakonskih rokova, samo "razumni rok", koji se tumaci (skoro) kako tko hoce. Tu materiju definira zakon o obveznim odnosima (cl. 501-508) i zakon o zastiti potrossaca. :rolleyes:
III. GARANCIJA ZA ISPRAVNO FUNKCIONIRANJE PRODANE STVARI
Odgovornost prodavaoca i proizvođača
Član 501.
(1) Kad je prodavalac nekog stroja, motora kakvog aparata ili drugih sličnih stvari koje spadaju u takozvanu tehničku robu predao kupcu garancijski list kojim proizvođač garantira ispravno funkcioniranje stvari u toku određenog vremena, računajući od njezine predaje kupcu, kupac može, ako stvar ne funkcionira ispravno, zahtijevati kako od prodavaoca tako i od proizvođača da stvar popravi u razumnom roku ili ako to ne učini da mu mjesto nje preda stvar koja funkcionira ispravno.
(2) Ovim se pravilima ne dira u pravila o odgovornosti prodavaoca za nedostatke stvari.
Traženje popravka ili zamjene
Član 502.
(1) Kupac može zbog neispravnog funkcioniranja zahtijevati od prodavaoca odnosno od proizvođača popravak ili zamjenu stvari u toku garancijskog roka, bez obzira na to kad se nedostatak u funkcioniranju pojavio.
(2) On ima pravo na naknadu štete koju je pretrpio uslijed toga što je bio lišen upotrebe stvari od trenutka traženja popravka ili zamjene do njihova izvršenja.
Produljenje garancijskog roka
Član 503.
(1) U slučaju manjeg popravka garancijski rok se produljuje onoliko koliko je kupac bio lišen upotrebe stvari.
(2) Međutim, kad je zbog neispravnog funkcioniranja izvršena zamjena stvari ili njezin bitni popravak, garancijski rok počinje teći ponovo od zamjene odnosno od vraćanja popravljene stvari.
(3) Ako je zamijenjen ili bitno popravljen samo neki dio stvari, garancijski rok počinje teći ponovo samo za taj dio.
Raskid ugovora i sniženje cijene
Član 504.
Ako prodavalac ne izvrši u razumnom roku popravak ili zamjenu stvari, kupac može raskinuti ugovor ili sniziti cijenu i zahtijevati naknadu štete.
Troškovi i rizik
Član 505.
(1) Prodavalac odnosno proizvođač dužan je o svom trošku prenijeti stvar do mjesta gdje treba da se popravi odnosno zamijeni te popravljenu odnosno zamijenjenu stvar vratiti kupcu.
(2) Za to vrijeme prodavalac odnosno proizvođač snosi rizik za propast ili oštećenje stvari.
Odgovornost kooperanata
Član 506.
Kad je u izradi pojedinih dijelova stvari ili u izvršenju pojedinih radnji sudjelovalo više samostalnih proizvođača, njihova odgovornost prema finalnom proizvođaču za neispravno funkcioniranje stvari koje potječe od tih dijelova ili od tih radnji prestaje kad prestane odgovornost finalnog proizvođača prema kupcu stvari.
Gubitak prava
Član 507.
Prava kupca prema proizvođaču po osnovi garancijskog lista gase se nakon isteka jedne godine računajući od dana kad je tražio od njega popravak ili zamjenu stvari.
Pogledaj boldano, ali nitko se toga ne drzi.
Bila je rasprava na mackorisniku o tome. Zanimljivo
http://www.mackorisnik.com/forum/vie...php?f=8&t=5278
neki dan sam bio u t-centru i prodavačica je nekom liku govorila da se šalje u mađarsku na servis i da se prije čekalo ne više od 20-tak dana. sad po novom preko 3 mjeseca se čeka. za 3 mj zaboraviš i kako izgleda= Citat =:
Izvorno postao dabaa
Ma, gle, mogu ga oni popravljati i 3 godine- ako dobiješ zamjensli.
Ali problem je što ljudi ili nisu dobivali zamjenski ili su dobili neki "niže" klase (tj. neki koji ne može ni blizu obavljati sve funkcije kao iPhone). No, sada sve više ljudi uspijeva dobiti zamjenski iPhone.
Najgore je što ti, nakon 3 mjeseca čekanja, mogu reći da nisu uočili kvar :D