Garmin iQUE 3600

Pozdrav! Koristim Garmin iQUE 3600...kad ga spajam sa računalom preko usb kabla pojavljuje mi se problem kod sinhronizacije sa računalom...tj. računalo nikako ne može uspostavit kontakt sa Garminom...instalirao sam sav softvare i drivere od uređaja, sljedim upute iz priručnika, no uvijek isto...kad sinhronizacija počne traje do besvijesti...da li možda memorijska kartica treba biti prazna kod sinhronizacije, jer imam stare karte instalirane od prije na Garminu? neznam više što da radim...
hvala