Platite vise u VIP-u

Evo jedna kritika...

Dosao mi je racun veci jedno 50-100 kn nego sto je trebao.. Jer su mi oscliacije u racunima inace jako male, pa mi je ovo bio sok...
Nazovem SZK, oni mi veli da je doslo do greske, i da ce napraviti reklamaciju.. I ok, zove me neko iz SZK par dana poslije toga, i objasni mi da sam ja aktivirao studnetsku akciju na tarifi Start 0, a to nije moguce vec samo na Tarifi 50/100/200.. i da ako nije problem odem ja do Vip centra i trazim promjenu tarife, pa ce oni to meni izregulirati.. i da ce me ta ista osoba nazvati nakon para dana, tocnije jucer 07.04.
Odem ja u VIP centar, cekam u redu, zakacim se s neinformiranom i prebahatom zaposlenicom, ona mi prebaci na Tarifu 50..
Ok, pitam kaj ce to kostat, veli mi ona da njoj pise kako ce i oni mene nazvati, i da ja pricekam da vidim kaj ce mi reci, da ce mi se probati izaci u susret vjerojatno..
Jucer bez poziva, al eto poruke za sretan Uskrs od Vipa.. iznos morate podmiriti u cijelosti... a mi cemo vam smanjiti sljedece racune..
I kaj da im ja sad napravim?

nemoj platiti i bok...ali ako će ti smanjiti idući raćun za taj iznos,na isto ti dođe...

Sličnu sam situaciju ja imao - meni su zaračunavali pozive kao da NISAM aktivirao studentsku opciju, znači 1.10 kn umjesto 0.10 kn. Rekli su mi da će mi na sljedećem računu sve odbiti, a osim tih odbitaka još su mi račun umanjili za 100 kuna kao ispriku.

Ma ja bi da mi to rijese odma.. jer mi ne treba ova kasnija nadoknada.. I ovak ne radim nikakav trosak.. tak da mi nemogu nes strasno smanjit.. A i imam u planu i otpiliti taj broj, i uzeti novi, jer je to jedni nacin da izaberem telefon koji hocu... Al o tome postoji jedan drugi topic ovdje..

= Citat =:

---

Izvorno postao smogovac

nemoj platiti i bok...ali ako će ti smanjiti idući raćun za taj iznos,na isto ti dođe...

---

pa nije bas isto jer ce mu poslati opomenu koju ce dodatno platiti 10 kn.

= Citat =:

---

Izvorno postao Trapavi

Evo jedna kritika...

Dosao mi je racun veci jedno 50-100 kn nego sto je trebao.. Jer su mi oscliacije u racunima inace jako male, pa mi je ovo bio sok...
Nazovem SZK, oni mi veli da je doslo do greske, i da ce napraviti reklamaciju.. I ok, zove me neko iz SZK par dana poslije toga, i objasni mi da sam ja aktivirao studnetsku akciju na tarifi Start 0, a to nije moguce vec samo na Tarifi 50/100/200.. i da ako nije problem odem ja do Vip centra i trazim promjenu tarife, pa ce oni to meni izregulirati.. i da ce me ta ista osoba nazvati nakon para dana, tocnije jucer 07.04.
Odem ja u VIP centar, cekam u redu, zakacim se s neinformiranom i prebahatom zaposlenicom, ona mi prebaci na Tarifu 50..
Ok, pitam kaj ce to kostat, veli mi ona da njoj pise kako ce i oni mene nazvati, i da ja pricekam da vidim kaj ce mi reci, da ce mi se probati izaci u susret vjerojatno..
Jucer bez poziva, al eto poruke za sretan Uskrs od Vipa.. iznos morate podmiriti u cijelosti... a mi cemo vam smanjiti sljedece racune..
I kaj da im ja sad napravim?

---

nemoj biti na vip-u i rijesen problem:flame: :confused:

nije to bas tako jednostavno zmija.

ovakvi slučajevi bi trebali dospjeti u novine da bi ih naučili pameti....

Razmisljam o tome da za pocetak nazovem udrugu za zastizu potrosaca... Ne da vjerujem da ce se nesto dogoditi, al cisto da vidim kak se prica sve moze razviti...

Udruga nece za tebe podnositi nikakve prijave ili tuzbe. Ako je bila greska do njih duzni su je ispraviti, a ti ako bas hoces mozes pismeno zatraziti umanjenje trenutnog racuna odnosno revidirani racun jer do povecanog iznosa nije doslo tvojom pogreskom. Mislim da se to moze bez previse filozofije. Ako se na to odlucis najbolje ti je da sto prije reagiras da ti nebi dosao datum dospjeca racuna.
Ako ti pak tih 100 ili koliko vec kuna ne igra veliku ulogu onda pusti neka stvari teku onako kako ste se dogovorili jer na kraju nista ne gubis.

a što sad recimo da nije pazio koliko troši i platio im to...što bi onda bilo...?? to baš i nije fer...

Ma nije greda u 100 kn.. ovdje se ja vise inatim.. jer ne volim da me se radi mjmnunom.. iako sam od pocetka svjestan da vodim borbu s vjetrenjacama i da se nis nebu dogodilo... pa se niti ne uzrujavam previse...
s druge strane, imam sasvim dovoljno slobodnog vremena da svai drugi dan nazovem SZK i da se pomalo sa svima njima skupa upoznam ;D

Danas sam zvao, i unatoc poruci koju sam dobio da platim racun u cijelosti.. teta u SZK mi je rekla da je moja zalba jos uvijek otvorena i da ce me svakako kontaktirati.. pa bas da vidim...

Po meni od svih operatera VIP je najprofesionalniji, to što par zaposlenika je bahato ne znači da VIP nevalja... Vidiš kako osobi gore su još dali 100 kuna gratis kao isprika...koji drugi operater bi to napravio.
Neznam, odi opet do njih pa ih pitaj, možda naletiš na nekog ko više zna.. ;)

covjek je uputio prituzbu koja jos uvijek nije rijesena kolko sam skuzio iz njegovog posta. nema razloga sad da izaziva odnosno da zove i da mu ponove isto sto su mu rekli u zdnjem pozivu.
netko ce ga nazvati i rjesiti njegovo nezadovoljstvo.

Nadajmo se :notooth: