TELE2 uzima 20 kuna na kraju mjeseca iako je isključen mukte broj

Koristio sam mukte broj u prepaidu dok sam mogao! 30. 4. sam ga isključio pošto nisam ga mogao više koristiti jer je bio 098, a nisam imao nikog staviti s 095. I tek sam 30. 6. skužio da oni meni i dalje skidaju 20 kuna na kraju svakog mjeseca. I to 31. 5. i 30. 6. Dakle za sada mi je TELE2 ukrao 40kuna. Zvao sam SZK oni kazu da iako sam isključio stari mukte broj, oni to i dalje skidaju 20 kn sve dok ih se ne nazove i zamolji da se isključi ta usluga premda i dalje cijene ostaju kao u tarifi mukte. Sada ostaje da vidimo da li će mi skinuti i 31. 7. 20 kuna. Da li nekto od vas ima slična iskustva????

= Citat =:

---

Izvorno postao mateob

Koristio sam mukte broj u prepaidu dok sam mogao! 30. 4. sam ga isključio pošto nisam ga mogao više koristiti jer je bio 098, a nisam imao nikog staviti s 095. I tek sam 30. 6. skužio da oni meni i dalje skidaju 20 kuna na kraju svakog mjeseca. I to 31. 5. i 30. 6. Dakle za sada mi je TELE2 ukrao 40kuna. Zvao sam SZK oni kazu da iako sam isključio stari mukte broj, oni to i dalje skidaju 20 kn sve dok ih se ne nazove i zamolji da se isključi ta usluga premda i dalje cijene ostaju kao u tarifi mukte. Sada ostaje da vidimo da li će mi skinuti i 31. 7. 20 kuna. Da li nekto od vas ima slična iskustva????

---

to definitivno nebi trebalo biti tako s obzirom da tele2 obračunaje uslugu mukte broja na bazi dnevnog korištenja (dakle, osim ako si taj broj zvao svaki dan dodatno su te zakinuli), a u uvjetima jasno piše da korisnik sam vrši deaktivaciju. zakinuli su te.

Ja imam isto to iskustvo i prepaid racun u minusu 14 kn zbog toga sto su mi skinuli za mukte broj 2 puta nakon sto sam ga vec iskljucio. Buduci da vise koristim pretplatu, nisam do primijetio sve dok u subotu nisam skuzio da s prepaida ne mogu nikog nazvati.

Cak sam i ukljucio Vrucu tarifu koja nema mukte broj, i oni su mi opet skinuli. Upozoravam sad sve koji ga misle iskljucit da obavezno nazovu SZK da im se ne bi isto ovo dogodilo.

Ja bi definitivno tražio povrat novca jer uvjeti nespominju nikakvo pozivanje službe.

I recite mi jeli oni obračunaju mjesečnu naknadu za mukte broj po broju dana kojih ste koristili mukte broj ili po broju dana od aktivacije?

= Citat =:

---

Izvorno postao jay

Ja bi definitivno tražio povrat novca jer uvjeti nespominju nikakvo pozivanje službe.

I recite mi jeli oni obračunaju mjesečnu naknadu za mukte broj po broju dana kojih ste koristili mukte broj ili po broju dana od aktivacije?

---

Pa trebali bi po broju dana korištenja, tak sam ja bar skužio. Ali ovo stvarno nije u redu da skidaju pare. :nono: Ogromna rupetina u sistemu. Obavezno traži povrat novca.

Nažalost nije mi ni palo na pamet da tražim povrat novca jer me je ova iz SZK još svojim govorom učinila glupim: kaže ona "ma kako to niste znali"??!!! A uzeše mi 40 kuna, i pitanje je što će biti krajem srpnja!!!
PS. Oni to ne zaračunavaju na bazi koliko dana se koristi usluga nego ako je aktivirana zaračunavaju je dok je ne deaktviraš i tako u svim narednim mjesecim, bez obzira zvao ti ili ne, a pogotovo je to e3videntno iz ovoga što se meni dogodilo, ja deaktivirao broj a oni meni skidaju!!!

= Citat =:

---

Izvorno postao mateob

Nažalost nije mi ni palo na pamet da tražim povrat novca jer me je ova iz SZK još svojim govorom učinila glupim: kaže ona "ma kako to niste znali"??!!! A uzeše mi 40 kuna, i pitanje je što će biti krajem srpnja!!!
PS. Oni to ne zaračunavaju na bazi koliko dana se koristi usluga nego ako je aktivirana zaračunavaju je dok je ne deaktviraš i tako u svim narednim mjesecim, bez obzira zvao ti ili ne, a pogotovo je to e3videntno iz ovoga što se meni dogodilo, ja deaktivirao broj a oni meni skidaju!!!

---

Pa nije tako. Sve piše lijepo na internet stranicama da se naplaćuje prema danima korištenja "Korištenje Mukte broja TELE2 "bla bla" korisnicima naplaćuje se na kraju svakog mjeseca. Iznos naknade ovisi od danima korištenja Mukte broja a za cijeli mjesec iznosi 20,00 kn (PDV uključen).", a pošto si ti još i deaktivirao sve je jasno. Obavezno traži povrat novca i ako budu tvrdoglavi zaprijeti da više nećeš biti njihov korisnik ili da ćeš to objavit u medije.

= Citat =:

---

Izvorno postao mateob

Oni to ne zaračunavaju na bazi koliko dana se koristi usluga nego ako je aktivirana zaračunavaju je dok je ne deaktviraš i tako u svim narednim mjesecim, bez obzira zvao ti ili ne, a pogotovo je to e3videntno iz ovoga što se meni dogodilo, ja deaktivirao broj a oni meni skidaju!!!

---

Znači još jedna podvala u uvjetima. Srećom da si rekao jer baš sam namjeravao aktivirati mukte broj.

= Citat =:

---

Izvorno postao jay

Znači još jedna podvala u uvjetima. Srećom da si rekao jer baš sam namjeravao aktivirati mukte broj.

---

Bojim se da to nije "caka" u uvjetima nego im je sustav u banani i krivo naplaćuje. :rolleyes:

= Citat =:

---

Izvorno postao ojpi

Bojim se da to nije "caka" u uvjetima nego im je sustav u banani i krivo naplaćuje. :rolleyes:

---

Alo, prošla su četiri mjeseca od kad je uveden mukte broj! Krivi su.

= Citat =:

---

Izvorno postao jay

Alo, prošla su četiri mjeseca od kad je uveden mukte broj! Krivi su.

---

Ne velim ja da nisu krivi. Apsolutno su krivi, velim samo da nije caka u ugovoru nego im je sustav u k....

= Citat =:

---

Izvorno postao ojpi

Ne velim ja da nisu krivi. Apsolutno su krivi, velim samo da nije caka u ugovoru nego im je sustav u k....

---

Pa baš upravo na temelju ta četiri mjeseca od uvođenja da se zaključiti da je prevara (oštra riječ) jer u četiri mjeseca su sigurno mogli ispraviti bilo kakvu grešku u sustavu.

= Citat =:

---

Izvorno postao jay

Pa baš upravo na temelju ta četiri mjeseca od uvođenja da se zaključiti da je prevara (oštra riječ) jer u četiri mjeseca su sigurno mogli ispraviti bilo kakvu grešku u sustavu.

---

To se prije vjerojatno nije primjetilo jer su svi imali mukte broj na drugoj mreži i zvali ga stalno. Sad to tek isplivava na površinu kad ljudi više ne koriste uslugu toliko često. Nemoj misliti da ih ja opravdavam, samo tražim moguće razloge.

Ja mislim da ima još dosta ljudi sa sličnom situacijom, sam ih nema na ovom forumu ili nisu ni primjetili da im nedostaje novac. Pa svi smo mi (barem 90%) na mukte broj stavili nekoga sa druge mreže a ne s 095. I onda deaktivirali zadnji dan, a oni i dalje naplaćuju!!!

Zadnja informacija: Nazvao sam ponovno SZK i zamoli povrat novca! Isti čas su mi vratili na račun 40 kn. :thumbup: